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淘宝应该怎么运营呢「淘宝运营的理解及运营」

  • 店小二整理
  • 2024-02-25 12:04:01

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淘宝应该怎么运营呢「淘宝运营的理解及运营」

对于现阶段来说,应一些朋友们的反馈,想要在现有情况和困境下做出突破,方法固然有,但不代表着可以轻松执行。就像我们虽然可以把很多问题清楚的表达出来,但解决问题的道路会比较漫长和艰难。

想要突破,说简单也简单,说困难也困难,毕竟困难是相对的,要看是处于哪种市场环境、操作环境、运营思路、优化手段等。选择正确,契合搭配,这样店铺自然会更简单的突破极限。

一、阶段性店铺布局

1、店铺及产品

首要环节就是明确好产品,做出,产品尤其重要,标品还是非标品,季节性产品还是非季节性产品,市场环境的,受众人群的等等。明确好会利于店铺的操作方向,操作效率和推广节奏,更能在操作阶段中,有阶段性的突破和后期爆发。

(1)基础阶段

店铺和产品前期准备,测款工作,直通车测试调整,观察分析数据情况,点击量、收藏加购率、转化率要有达标水准,有较高数据水平,可以重点操作推广。

(2)过渡阶段

对于我们要重点优化的数据项,比如:权重、标题优化,率量指标,点击率,收藏加购率,转化率等。这些同样也是淡季需要去做的事项,店铺内功优化到位,这样也能提升产品权重。

提前的布局维护能让店铺处于稳定状态去做提升,行业旺季造成的成本较高,竞争激烈问题会更好去应对,此时会有更好的操作空间和发展空间,等到后期快速的提升和爆发。

通过测试数据来对潜力款进行重点规划,操作方向清晰了,后续就会更具备效率。如果在过渡阶段的所需事项、数据完成度都没有体现,那么这种情况就非常不乐观了,大家都在起步,最基础的工作都没做好,这样自然斗不过别人,也无法站稳脚跟。

(3)冲刺阶段

前期工作都做到位,那么到了该冲刺的时刻,自然也要扩大优势,持续爆发,淡季做好递进,旺季强压冲刺。这个阶段下,我们既要看前期的积累,也要看后续的把控,若前期累积不足,后劲自然差。

所以对于流量方面持续的获取,转化等数据能否跟上节奏,产品供应力度,转化环节质量等等,任何变量都可能影响最后的结果,所以控制变量也是我们此阶段最重要的一项工作。

2、时间节奏把控

对于一些特定阶段来说,比如最近有些店铺的转化效率跟不上,这不只是由于推广投放所造成的。店铺流量下滑严重,数据受到影响,反馈到权重,这样一步步的影响足以让一个店铺摔的很惨。

时间阶段的差异性固然是有的,但是流量的持续性也是关键,接着才会有稳定的输出,整体趋势的稳定,才会越来越好,更利于后期的冲刺。所以当问题突如其来,要考虑到哪些是深受影响,哪些影响最小,如何控制并转化为自身的优势,发现对应的问题,才会找到对应的解决方法。

所以对于店铺和运营而言,时间节奏的把控异常重要。季节性产品的测款上新,款式风格和人群都是关键项,款式选好,提前做好产品布局和预热,之后加强操作力度,冲刺爆发。

对于非季节性产品,竞品的数据情况和竞争力度,就要做到心中有数了。流量要稳定提升,一旦停掉推广操作,那么对后续的运营情况都会有大幅度影响,转化跟不上,一切也都会滞后。而季节性产品,自身周期短,需要提前性,更讲究推广节奏和操作效率。

二、阶段性流量布局

在目前产品风格特征各不相同的阶段,产品基础优化,加权指标,提升权重等事项已必不可少。用户体验的加强,也再次对产品有更高规格的要求,晒图评价、买家秀,销量在新品加权期的体现,宝贝权重会更好提升。后续的推广引流方面,直通车会有更好的数据反馈,这也促使了店铺向更高层次的迈进。

1、直通车前期阶段

想要直通车发挥出超水准的效果,那么就必须要了解直通车的作用效果和底层逻辑,方方面面都会涉及到。如果对直通车一无所知,那么也根本无法有效操作。

接着就要把控好关于直通车的整体和部分的关系,优化点击率,拉升权重,关键词和人群的两大维度要做好测试调整。养分拉权阶段更注重点击量和点击率,数据优秀,上分也快,权重也会增长。

行业PPC也是大家最为关注的数据之一,要清楚行业PPC的上下情况,低价引流的意义也在此。如果PPC优化到较低水准,那么在同样的条件下,相同的预算可以获取更多的流量,有更多的流量,就意味着有更多的数据支撑,以及更多的转化机会。

结合店铺产品情况和实时数据,关键词可以选取10-15个左右的精准三或四级长尾词,具体结合产品情况而定,测试3-5天左右优化数据,将点击率和转化不错的关键词适当提升出价,以此使点击率和转化率逐步稳定。

将点击率差,展现多的小词适当降低出价,点击率差展现量多的二级词和大词重点关注点击率数据,花费高点击量多转化差,或无转化的词删除。

养分阶段也会极大影响提权,质量分全优化10分后,也要持续进行优化,对数据的要求程度也会更高,点击量点击率和投产的累积,加强转化程度。

另外对于人群方面来说,产品对应标签化,精准的分析并布局产品对应的购买人群,可以参考生意参谋来筛选优化与产品匹配度高的群体。通过两两相配方式,分层设置,比如性别年龄、月均消费额的分层匹配,前期一般溢价30-40左右,根据实际情况来调整,这样有了足够的完整方向,后续操作的效果会更强。

提高溢价人群筛选,点击率高且转化好的人群,收藏加购较高人群。而对于点击量多,花费高,转化一般的人群适当降低控制溢价,观察数据幅度和表现。而对于无收藏加购,转化差或无转化的人群,进行终止。

这些事项的综合目的,就是为了促使直通车具备一个良好的递增趋势和操作环境,利于中后期的发展和操作。而很多人认为,单一数据的美好状态就是直通车的良好状态,这是不完全正确的。

我们所需要的不断优化,要建立在众多数据项搭配的前提,从而发挥出超水平的效果,关键词和人群维度为重的精准控制,目的也是有稳定且爆发性的转化增长。

2、直通车中期阶段

直通车在中期阶段所发挥的主要作用,是控制数据并提高数据质量,也就是要关注精准关键词和人群,低价引流,稳定投产等。

通过前期的数据累积,数据逐步稳定,预算可以根据数据情况来逐步增加,这样会增加获流能力,权重随数据得到反馈,又会接着反馈到数据的叠加上。所以在中期,多观察分析直通车数据,直通车的数据需要更加严格化。

如果相比来说,计划点击率较高,关键词反馈权重也较好,定向配合会进一步扩大优势,要注意词计划和定向计划的配合和区分。不然整体的计划点击率会受到影响,至于出价和溢价的合理性,就要根据流量的实时情况来调整,入池后保持一定的増量趋势,数据也会起来,这样也就基本做到了阶段最优。

3、直通车后期阶段

重点去做低价引流的原因和好处在于,流量的获取程度会有很大区别,更精准更有效的把数据优化到最佳的可控区间。要围绕好引流词和成交词去获取更高权重,自然流量才能提升。

为什么会有人说流量难起来,更难以维持? 在我看来,最大的影响因素就是操作环境,也就是我们现在操作店铺所对应的背景,另外凭一些浅薄的操作能力,更难从渠道中去获得什么。

而直通车可以说是一种直接达到目的的方式手段,带动更多的曝光和成交,持续性的获取流量,保持直通车的有效性递增,这样流量和转化都会越来越好。

4、直通车带动自然搜索的重要方式

新品破零阶段很重要,有了一定的基础销量和累积后,直通车去带动,提高流量和单量。依据数据的带动程度来获得自然搜索流量的扶持,快速达到竞品坑产,这也是加权期内的重要目的。

产品综合数据和转化都不错,那么直通车低价引流同时,注重递增的效率,提高数据有效占比,关键词和人群的转化也是重要参考,以此助力自然搜索的带动。

最后还是要归结到时间节奏的把控上,趁引流效率较高时,加强推广力度,数据起来也会相对容易,也应对了后劲不足的情况。所以其他条件相同时,节奏把控的好,效果也会提高数倍不止,再加上正确合理的操作,店铺会更加突破极限。

今天的分享就到这里了,如果有什么不明白的或者店铺遇到了什么问题,欢迎来跟我沟通交流。

【进阶知识】

闲鱼网二手物品能买吗「咸鱼交易常见骗局」

今天一早,「沈梦辰闲鱼被骗」的话题登上了微博热搜。

沈梦辰,湖南卫视的主持人,明星;闲鱼,阿里旗下买卖二手物品的平台。这次元壁怎么说破就破了呢?

沈梦辰,图片来自:腾讯新闻

原来,沈梦辰一直在闲鱼上出售自己的二手物品。在她发的这条微博中称,买家在拍下了她的二手物品后称由于其未开通「二手交易」而无法付款,并给了沈梦辰一个二维码让其前往开通,在开通过程一个自称「闲鱼客服」的人分别向沈梦辰索取 3000、6000 元定金。

沈梦辰微博图片

尽管在「认证」过程中闲鱼一直提示「风险交易」,沈梦辰在买家催促下依然付了第一次 3000 元定金,直到「客服」索取第二次 6000 元定金才恍然大悟发现自己被骗了。

实际上,在今天网络购物已经成为我们不可缺少的一种购物方式。但也正是因为如此,才会滋生出了这种「网购骗局」。

今天,AppSo 就来给大家盘点一下那些常见、容易上当的骗局,相信看完之后你再遇到类似的骗局,也能有几分警醒,避免经济损失。

懒人目录

万变不离其宗:诈骗心理 如你是卖家,这些骗术最常见 如果你是买家,这些骗术要小心 重视密码安全,给你的资金上把锁

万变不离其宗

诈骗心理

不知道大家注意到没有,在开头沈梦辰的微博截图中,A 君就给你们划了重点。

卖家一直在催我,我来不及思考 途中出现了好几次风险提醒我都来不及看 因为买家还在不断的催促,我很急

这其实就是诈骗心理学中骗子用得最炉火纯青的手法:施加压力。我们先来看一下,网络诈骗的逻辑一般分为以下四步:

从沈梦辰的案例中来看,骗子和逻辑对应的动作为:

建立信任:拍下二手物品,并真挚表示想要购买 劝诱威胁:骗子想要付款,并给沈梦辰形成「你只要开通了我就能给你钱」的心理暗示 施加压力:在沈梦辰的认证过程中,不断地催促她,形成一种十分紧迫的压力感,使沈梦辰无法正常思考,掉入骗局 拉黑断联:我猜,虽然沈梦辰未公示,但最后骗子应该是把钱骗到手后马上失联了吧……

从上面的分析中,我们可以很清晰地看到骗子实施诈骗的路线,其中又以施加压力最为关键,最典型的压力就是:时间紧迫,现在就去办,不然会危及生命或遭受损失。

因此,无论我们遇到什么样的骗局,一旦发现有所异样开始犹豫、怀疑的时候,一定要停下来了想想,一定不能被「急」冲昏了头脑。

图片来自:视觉中国

如果对方恰好这个时候开始频频催促,那么你更应该有所顾忌停下来细细回想检查,在刚刚的操作中是否有什么可疑之处:可以求助朋友,因为往往当局者迷,旁观者清;致电闲鱼官方客服,他们是唯一能够代表官方的人。

一言以蔽之:切忌操之过急!一旦你受到对方的影响急躁起来,就上了骗子的当,容易被对方控制了。

如你是卖家

这些骗术最常见

在网络出售二手物品,A 君总结了三种最常见、最容易上当的骗局。1. 保证金骗局即上文沈梦辰遇到的这种,主要针对对平台规则不太熟悉的卖家。骗子往往假冒成顾客,以宝贝拍不了/无法付款,需要支付保证金为借口,引导卖家:

加客服 QQ/微信/旺旺 点击/扫描伪装成官方客服界面的网站链接/扫描二维码

然后在通过所谓的「客服」实行诈骗。防范方法:遇到这种骗局,一定要通过官方渠道和平台的客服进行联系、确认,一般来说在平台应用的「我的」和「设置」页面都有平台客服的联系方式。

千万不要相信任何「骗子卖家」发来的声称代表官方的链接、二维码和言论,一定要自己主动去联系官方客服。

不同平台的「客服服务」功能基本都在「我的」页面

2. 「到手刀」骗局「到手刀」是二手交易中最常见的骗局,一般出现在买家收到货后,以各种理由称:

商品有瑕疵 商品破损 商品与描述不符

然后要求卖家降价或者退货。一般卖家同意退货后,最后收到的往往可能是被调包的残次品或假货。

主编的真实经历

比如说 A 君的主编 Jonathan 之前就在闲鱼上出售一台全新的 iPhone 6s Plus,(物流显示)运送途中卖家要求退货,主编同意后让他寄回,结果最后收到的却是一个 iPhone 6s Plus 的模型机。

主编收到的模型机……

虽然不知哪个环节被掉包,但机智的主编却通过前期充分的取证工作顺利地避免了损失,并给出了他的经验之谈:

选择靠谱的快递 不要在平台提供的即时通讯页面以外沟通,方便证据留存 发货前拍照确认(包括货物、快递员、快递单号),发货单上务必注明货物名称、型号和价格,必要时可以拍摄从装箱到寄出整个过程的视频 收到退返的假货,一定要拒收 整理相关证据,提供给闲鱼客服

据网友统计,沈梦辰在交易中收到了 6 次风险提示

3. 「面交」骗局这种骗局一般常见于数码产品等价值较高的二手物品。我们先假设 A 为真实卖家,B 为真实买家,C 为骗子。

首先,C 会不停地在二手交易平台狩猎性价比高的商品。假设 C 看到 A 卖的手机不错,那么 C 就会在自己的页面发布一模一样的商品,等待被骗人自动上钩。此时 B 觉得 C 卖的手机不错,拍下后,C 会要求面交,同时拍下 A 的商品,同样要求面交。

期间 C 就会在当 A 和 B 之间周转,当他们见面确认无误后,B 点击确认收款,钱款则打到了 C 那里。同时 C 对 A 的商品进行退款操作,由于没有快递信息和相关证据,极易退款成功。

图片来自:chinanews

一招「空手套白狼」就这么成了,只剩 A 和 B 两个老实人在线下有理说不清。防范方法:

留意卖家过往的购物评价和在售宝贝信息,要注意的是,如果多条信息高度一致,那么也有可能是刷的 注意系统给出的风险提示,切忌被骗子利用了「心急」的心理 尽量选择线上交易,谨慎面交 如果一定要面交,确认收款前和真实卖家仔细对照双方平台 ID、宝贝页面等关键信息 留下处分的图片、视频证据

如果你是买家

这些骗术要小心

1. 虚假红包、优惠券诈骗形式:在网站、朋友圈或群聊中看到有电商的红包、优惠券信息,点击链接或扫描二维码可以领取。防范方法:这种如果是非官方发出的网址或二维码一定要谨慎点击或扫描,因为里面很有可能隐藏有木马病毒,千万不要因小失大。

2. 退款诈骗形式:骗子假冒成淘宝店铺的客服,拨打电话或发送短信谎称你拍下的货品缺货,需要退款。在获取你的信任之后引诱你提供银行卡号和密码,或者是让你转账汇款。防范方法:

任何退货、退款等交易一定要在电商平台官方网站或 app 进行!不要相信任何人给你的电话、短信操作,如果实在不确定,请拨打平台官方客服电话进行咨询后再操作 不要向任何人提供你的银行卡号和密码、支付验证码!不要提供!不要提供!无论是客服还是银行柜员,都无权要求你提供这些敏感信息

3. 快递签收诈骗形式:骗子冒充快递人员拨打你的电话,称你有快递要签收但面单破碎看不清地址信息,让你提供。随后送货让你签收,你签收后发现这根本不是你买的商品,这时骗子就会给你打电话「强买强卖」,称你已经签收他的商品必须付款,否则讨债公司将会上门找你麻烦。

防范方法:

记录自己所购买的商品及对应承运快递 如发现异常,和快递公司确认派送员身份 不要随便签收不明快递,注意查看面单信息

事实上,现在的快递基本都实行电子面单系统。看不清信息?不存在的,手机查一下就有了。因此不要轻易相信骗子的鬼话。

图片来自:视觉中国

一句话,骗术层出不穷更新频繁,遇事冷静,多求证,能帮助你远离大部分骗局。

重视密码安全

给你的资金上把锁

害人之心不可有,防人之心不可无。在看了上面这些骗局之后,是不是觉得你的钱包岌岌可危?其实,即使是在平时我们也应该做好自己的账户安全管理,避免他人有机可趁。在网络购物中,密码的管理又显得尤其重要。要让密码更安全,可以进行这些操作:

给账户设置一个复杂的长密码 不同的平台使用不同的密码 给密码加上双重验证,或人脸、指纹等生物识别

可能有的人要说,每个平台一个密码,我怎么记得住啊?之前,AppSo 就在《80% 的人都不知道,这 4 招让你的微信和支付宝更安全》这篇文章里分享里详细的密码管理方法,大家可以点击蓝字查看更详细的教程。

你曾经遇到过什么骗局?欢迎在评论区里分享给大家,让骗子无人可骗。


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【本文标题和网址】淘宝应该怎么运营呢「淘宝运营的理解及运营」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024022541500.html
内容更新时间(UpDate): 2024年02月25日 星期日

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