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首先我们分为2部分
1、注册店铺
2、运营店铺
现在注册一个淘宝店铺可以说是0门槛,
有一个身份证就能够搞定了。
然后再填一些七七八八的资料和认证,店铺就能很快注册下来。
店铺注册下来过后,我们就可以开始真正的淘宝开店了。
首先第一个问题就肯定是上架产品去卖呀!
但上架什么样的产品就涉及到整个开店里非常非常重要的步骤--
特别是新手选品,一定不能凭自己的感觉来。
如果你不知道选什么类目或者产品就按照我下面说的来,相信你总会有点思路的。
服饰鞋包和电器化妆品,如果你没资源、没技术,新手建议不要碰。
我们可以从玩具、宠物等这些小一点的类目入手。
然后具体的选品步骤,就按照我下图给的标准来。
市场大小就看日均搜索人气,
竞争程度就看在线商品数量和天猫店占比,
然后利润一定不能低,那种一单才赚个几块钱的就不要去做了。
根据上面的数据,再结合市场分析工具,给大家演示一下操作步骤。
首先我们打开一个市场分析工具
除了生意参谋,再给大家安利一个工具-将军令。因为很多新手小白不会选,里面每天都会有更新5000个蓝海词,然后提供每天的搜索飙升词和手淘热搜词,关键是不会限制新手的店铺等级。
比如我们就拿上面说的竞争小一点的玩具类目来举例。
直接在市场行情查询里面输入关键词“玩具”,
然后就会出现一系列和玩具有关的更具体的类目和产品,
每个关键词后面都有相关的市场数据,像是搜索人数、在线商品数量等等。
我们要做的就是根据我之前给的标准把符合条件的筛选出来就好。
比如上面的这个“玩具女生6-13”
搜索人数的话有5千多,市场是不小的,
在线商品数量是1千左右,比起搜索人数少太多,说明竞争很小。
再看看成交转化率12.30%也是比较好的数据。
那么我们选品就可以往适合3-16岁女孩子的方向选。
这样在线商品数量远远小于搜索人数的产品就算是新人操作起来也不会很难。
【进阶知识】
淘宝客服是成交或者服务的重要一环,很多时候客服技巧能够帮助商家挽留到不少的顾客,所以,商家也特别重视对客服的培养,那有没有客服技巧和常用话术分享,当然有,下面就跟跟大家具体聊聊都有哪些,希望大家看完能够用得上。
如何有效的跟顾客沟通?
客服人员首先要具备专业的属于,和客服打招呼要及时,回答问题不要等太长,要习惯热情的称呼对方,即刻了解对方的需求,回答方式要专业,主动推荐产品和客服建立信任,会引导客户的情绪,促成消息,给予对方愉快的购物体验,是作为客服要掌握的技巧。
话术大全:
1.亲,在的哦,请问您喜欢本店的哪款宝贝了呢?我可以为您介绍的呢?
2.亲,您好!真的非常的抱歉,有事请您留言一下,我们稍后会第一时间回复您好吗?
3.小仙女,您好!本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦,这个请您放心,如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦!
4.亲,您好!请问您是要哪个款的颜色的呢,我好去帮您查询看一看宝贝是否有货哦!
5.亲,您好!您在本店看中的这款宝贝适合人群的范围挺广的哦,一般情况下30-36岁的人购买比较多的哦!
6.您好!真的很高兴看到您购买本店的产品,这款产品的库存不多了哦,您在方便时付款就可以了!这样我们才好为您预留货品哦,请您放心,收到您的付款后我们会尽快为您安排发货的哦!
7.亲,您好!看到您已经付款了,请您放心我们会尽快为你安排发货的哦,非常感谢您购买我们的产品,如果之后您有什么需要都可以随时反馈给我们哦,我们会尽快的为您解决的哦!
8.亲,您好!发票的话本店都是可以给您提供的,如果您有需要的话请您一定要告知抬头哦!
9.x,您好!真的很抱歉,您在本店购买的这款宝贝由于很畅销今天已经没有货了哦,可能要过两天才能到了哦,等货到了我们再给您安排发货,您看行吗?
淘宝客服技巧和常用话术就为大家总结到此,虽然客户不同,但是大致也有几类,大家可以将遇到的客户进行分类,然后整理出对应的策略,这样你在接待这部分顾客时就能用上合适的方法,才能到达到事半功倍的效果。
好啦,今天淘宝运营知识的内容就和大家分享到这里。 希望鑫伟程小编能帮助各位中小卖家把淘宝做好,如果你对淘宝的运营还有疑问,欢迎关注鑫伟程了解,私信留言鑫伟程小编为你 解答。
怎么提升淘宝店铺排名「快速提高权重排名的技巧」
【本文标题和网址】怎么在淘宝上开自己店铺呢「开淘宝店铺需要的手续」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023120440975.html
内容更新时间(UpDate):
2023年12月04日 星期一