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淘宝给差评会怎么样「买家差评对淘宝店的影响」

  • 店小二整理
  • 2023-11-18 13:05:01

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淘宝给差评会怎么样「买家差评对淘宝店的影响」

大家好,欢迎来到尼莫科普,今天为大家带来的话题是:在淘宝上给"差评",会有什么后果?

我们走进信息时代,大概每个人最大的体会就是信息传递速度的加快,人与人之间距离更近了,就连购物,都能过做到足不出户,电商平台兴起,快递行业随着发展,实体经济被打击。最明显的现状就是,我们已经很少上街买东西了,因为淘宝太方便!

网友用一句话概括淘宝:只有你想不到,没有淘不到的东西,淘宝真的太万能了。我们只要在搜索框打出自己要购买的东西,一秒内就可以搜索出成千上万款供你选择,另外淘宝还有记忆功能,分析你喜欢的类型,推荐给你,是不是有点细思极恐的感觉,这就是淘宝的千人千面。

选好要买的商品选择地址付款,就可以在家悠闲地等待快递员送货了。还能在收到货后给商家评价,那么今天我们就来谈一谈我们收到商品不满意时给商家差评有什么不好的后果?

我们既然知道了现在是数据时代,我们给商家差评最直接的就是影响到商家店铺的好评率,买家的好评可以给商家店铺增加信誉,提高商家店铺的总体分值。还有,做生意都是讲究好评回头客的,你的差评给上去,你的差评会影响其他买家的判断,由于淘宝是虚拟市场,你不能有直接的触感,其他买家会通过其他人的评价来判断这件商品是否是自己想要的,这时看到差评,印象分就会降低,如果看到多条负面的评价,果断也就不买了,说白点就是影响到卖家生意了。

站在小编的观点看,我不反对差评,如果是真实的使用感受的话,但我觉得如果不是很离奇的以次充好,还是尽量不要给商家差评,因为人无完人,东西就更可能有小瑕疵了,所以要保持宽容的心态,你的一条小小差评可能自己当做发泄,但是会很大程度影响到卖家的生意。当然如果真的很差,那可以在评论里提及并建议商家,不过一味指责,这样既可以起到提醒其他顾客的作用,也能够一定程度警示卖家改善,两全其美的方式,让我们做高素质买家吧。

【进阶知识】

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电商市场分析原创内容,由浮生本人整理编辑,所有数据均采集至淘宝网,真实可靠,原创内容,转载需授权!

市场分析会根据大家留言,逐步更新各个淘宝类目。需要源文件的,可以微信公众号留言回复关键字下载。

注意:由于淘宝网将在本月中旬关闭行业数据查询接口,需要分析行业的尽快留言。以后就分析不了了,分析了就是绝版数据!

前言

在坚果/零食/特产类目,坚果的成交比例非常高,想TOP品牌三只松鼠,百草味,良品铺子都是主打坚果系列的零食品牌。而楼兰蜜语,西域美农这些带有地域特色的店铺,坚果也是店铺的总要组成部分。

子类目分析

如图所示,此类目旺季是在置办年货的1月份,成交量和销售额均达到行业的最高峰。 子类目山核桃/坚果/炒货的成交量和销售额都是非常高,虽然饼干/膨化类目的成交量也很高,但是它的销售额却只有并没有坚果类目出色,由此可见,饼干/膨化类目客单件并没有坚果类目高,但是通过成交量折线图15年和16年的对比,饼干/膨化类目的成交量确实增幅最大的,由此可见,饼干膨化食品还有很大的增长空间。

还有个类目不得不说,因为他是浮生分析这么多市场为数不多的走下坡路的类目:巧克力/DIY巧克力类目。

但是浮生刚去后台核实,发现此类目已经下架,只有一个巧克力类目了。这里也看出数据分析的重要性,要是此类目没有下架,而你刚好又是卖DIY巧克力的,你就知道应该发布到那个类目下面了或者思考下是不是换个产品。

细分类目年成交量占比

细分类目年成交额占比

这四幅图就有意思了,先说说饼干吧,成交量由15年的18%到16年的20%上涨2个百分点,成交额却由15年的12%到16年的15%上涨3个百分点,说明此类目就没有价格战,这也跟他的类目特性有关,毕竟每家生产的饼干都不一样,几乎不存在完全一样的同款,也就不存在价格战,这样的类目还有几个,你能找出来吗?再看看坚果类目,成交量15年到16年保持17%不变,但是销售额却降了1个百分点,说明已经有了价格战的苗头,毕竟对食品行业来说,坚果这个兵家必争之地,竞争还是很激烈的。

卖家商圈

这两幅图很多人有疑问了,为何5金冠店铺和上海的卖家一枝独秀?这里我要解释一下,天猫店铺也是有信誉的,只是默认隐藏了,生意经抓取的是统一按照信誉排序的,而且TOP前三的卖家都是5金冠的天猫店。

因此5金冠的店铺销量走势一枝独秀也就可以理解了。此外,上海卖家的出类拔萃又是怎么回事呢?这里的上海天猫超市有很大功劳,在此不多做阐述,具体可淘宝搜索坚果产品。

卖家年成交量占比

数据跟折线图反应出来的一致,不多做解读。

细心的同学还可以发现一个有意思的类目:糕点/点心类目。这个类目在每年的第三季度也就是7.8.9月的表现格外亮眼。是什么造成了这个现象呢?


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【本文标题和网址】淘宝给差评会怎么样「买家差评对淘宝店的影响」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023111839348.html
内容更新时间(UpDate): 2023年11月29日 星期三

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