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随着电商的发展，越来越多的开了淘宝店，所以竞争特别激烈，导致有的人不得不关了店铺，而有些卖家为了排名开始虚假交易，然后就有了虚假发货，那么对于虚假发货的处罚有哪些呢？规则又是怎样的呢？今天小编就为大家介绍一下。
虚假发货在淘宝商城中是违规的行为，一旦被发现了，卖家们会面临相应的处罚，具体的处罚规则如下：
1.如果淘宝卖家和买家之间都知道这个事情，在淘宝买家收到了商品以后，完成了此次交易的情形下，买家们是可以去撤销的，这样的情况下卖家是不会扣分的。
2.如果淘宝卖家存在着虚假发货的行为，然后造成了买家无法收到宝贝的情况，且同时支付宝担保的钱已经到了卖家的账户，这样的情况就会做永久公示监管处理。这个时候如果买家们进行了投诉，并申请退款了的话，会根据退款的情况来决定。
3.买家们如果已经下单了，且交易的时间快结束了，同时卖家并没有去进行发货且拒绝淘宝退款的话，会做永久公示警告处理，另外该卖家店铺的商品会受到一些限制，比如一个月限制发布商品，如果再次出现了这样的情况，就会被冻结了。
4.支付宝已经收到了买家们的款项，且卖家没有及时的去进行发货，即使是事后补发了商品或者是确认了退款，也会受到处罚，做公示查看1个月处理，限制十四天的发布商品权限。
5.如果交易的金额超过了20元，即使是没有通过支付宝进行交易，只要买家没有收到商品，也会做永久公示监管处理。
6.此次的交易金额超过了20元，买家如果无法联系到卖家，会做永久公示警告处理，如果该店铺仍然有虚假发货的淘宝违规行为，那么该卖家的店铺宝贝会被
7.此次的交易金额超过了20元，买家可以联系到卖家，但是卖家并没有提供发货单，那么该店铺会被永久的监管。
关于虚假发货的处罚规则就介绍到这里了，在淘宝商城中，作为卖家，如果有这样的行为，不被发现还好，一旦被发现了，如果在客服介入之前同意赔付的话，就没有什么问题了。
案例：一个店铺被清洗了91个订单，单只有4个刷单的，其余都是真实单子。遇到这种情况，可能大多数卖家都会自认倒霉了，谁叫自己还是刷了呢?这里开淘小编说说如何破解?
解析：这样的情况直接咨询云客服，他们会教你的，因为最近淘宝的稽查系统爬虫在升级，出现的误判或者是误操作，每年的严打期间都会出现这种问题，是正常情况，所以大家
注意三点：
1.如果这个宝贝你真的刷过单，那就马上停止刷单，然后加大这个宝贝的直通车投入，提高真实成交;这个时刻一定要舍得在直通车丶钻展上的投入，是值得的;
2.切忌在此段时间不要修改宝贝，无论是关键词，属性，宝贝详情，什么都不要动，让它安安静静的接受爬虫的考验;因为你一旦修改了宝贝，系统会就会重新收录，这个时候很容易抓到你之前的操作。(这点至关重要)
3.一定一定不要对这个宝贝进行价格修改，特别是拍下后进行改价，经验之谈，宁愿少成交，也不要拍下进行改价，或者私下返现也行;注意以上三点，基本上可以90%的平安度过。
淘宝虚假交易扣分标准
淘宝售假扣分、一般违规，严重违规扣分会影响活动报名吗?淘宝集市所有发布的营销活动(包括聚划算)招商要求，必须符合或者高于以下标准，低于以下标准的卖家将不得参加任何营销活动，
1、 近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6(开店不足半年的自开店之日起算);
2、 除虚假交易外，《淘宝规则》规定的一般违规行为扣分满12分或12分的倍数之日起限制参加所有营销活动90天。因虚假交易被违规扣分达48分及以上的卖家及商品，永久限制参加营销活动;其他因虚假交易被违规处理的卖家及商品，
3、 近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔)。
【进阶知识】
电商已呈现逐渐增长的趋势，但这条电商之路却充满着坎坷，同时也出现了很多的卖家，提供着不同的产品及服务。而对于所有卖家来说，ROI起着至关重要的作用，它代表着开车是否高效，店铺的营运情况和盈亏状况，推广活动是否成功等等。
ROI是一个太过重要的数据指标，也是所有商家都尤其在意的数据，但真正认清ROI的却不是很多，接下来就和大家分析一下ROI这个指标。
ROI指投资回报率，又叫投入产出比，是收益和投入成本的比值。
ROI的计算公式为：投入产出比（ROI）=总成交金额/花费。
一般来说有两种：基于销售额的ROI和基于利润额的ROI。通常来讲，我们常用间接ROI来作为指标，因为间接的ROI指标除了本身投放宝贝所产生的销售额，还有关联销售带来的销售额，及销售持续增长所产生的搜索权重带来的自然搜索量所产生的销售额。
ROI=转化率*客单价/PPC，通过推导公式我们可以看出，ROI和转化率、客单价成正比，和PPC成反比。所以ROI与三个指标息息相关，可以从这三个指标分析得出思路：
（1）通过转化率提高ROI
转化率问题需要特别注意几个点，产品相关图片，详情页，短视频，主图，销量以及服务质量等等。详情页方面往往体现出宝贝的细节化，这些是一个宝贝或一家店的基础，不容忽视。
另外人群标签要注意调整溢价，人群标签对店铺影响十分重要，还有细分人群，溢价不能盲目设置。优质人群对店铺也有很大的作用，细分人群，转化率才有明显地提升。
然而开车前要进行测图测款，接着店铺内功是不可或缺的，包括买家秀、好评、问答环节等。另外还要提升店铺整体动态评分，并做好关键词人群和精准匹配。
注意直通车推广的关键词，要和主图有契合性。直通车优化空间巨大，要让直通车流量精准化，观察并保留一些转化率高的词、人群。另外可以通过多种维度来控制展现精准和点击精准来提升转化。
PPC过高主要原因是质量分低、卡位问题，以及关键词筛选问题等，那么直通车权重它主要表现在关键词质量分上。当然PPC不是越低就越好的，如若一味地降低PPC，那么相对来说，排名也就靠后，流量和点击率也会随之下降，转化率也会下降，ROI也就别提了。
其次点击率和账户权重也有间接影响，点击率高可以卡位，培养起质量分，要根据实时的数据反馈来控制点击量，观察转化可以的卡在靠前位置。转化不好的降低出价调整，但是注意不要计划里一次性加入过多的词，在初期加词时要看情况逐步添加。
同时在关键词匹配方式上应根据关键词的具体表现及时调整合理设置，维持ROI的同时控制点击率，因为点击率是维持PPC的关键。
（3）通过客单价提高ROI
一般情况下，客单价高的产品想要转化率不低，需要宝贝本身价值和表现力要很好，但是多数产品价格不是很高。价格越高的话对产品要求也要越高，如果产品价格只升不降，那么转化率也会随之降低，所以为了避免转化率的降低，需要以促销手段来提升转化。
同时要提升客单价，需要重点优化店铺单品内功布局，可以在关联销售、促销手段等方面进行展开。然而无论是哪种活动方式，目的都是为了原来客单价的基础上做进一步的提升，在活动之前要先了解类目买家能接受的价格幅度是多少，参加的活动对买家能不能造成吸引力，能不能打动买家，提前做好活动规划。
前边提到通过转化率、PPC、客单价来提高ROI，做好内功同样能让ROI再创新高，所以想好做好直通车ROI，内功是必备前提，主要从几方面来考虑：
店铺的目的是为了盈利，那么首先就需要控制店铺的利润情况。创造店铺的利润空间，因为不是所有的产品都是一样的价格和成本，要考虑到对生产成本、推广成本等各种实际成本的节约。这样有了对店铺宝贝的规划，通过布局，创造更大的利润空间，进而达到店铺整体利润水平的价值最大化。
店铺在布局上最好要有引流款和利润款这样的布局结构，引流款的目的就是要获取大量访客和点击从而让店铺有了基础的人气。另外利润款是为了对店铺利润空间的保障，同时也是为了让店铺持续稳定运行，达到均衡整店利润水平的目的。毕竟有了足够的利润才能有持续性投入和运营条件保障，最后才能更好地保证ROI做到高水平。
店铺的装修风格布置一直都是店铺的一道亮丽的风景线，也是一个突破口，因此它涉及的工作量也是庞大的，需要持续性的投入。主要是店铺页面风格装修和详情页优化设计，不同的分类页面、排版设计。
同时也是优化间接成交提升整店客单价实现利润最大化的关键性环节，为后期优化店铺ROI铺下厚实的基础。
同时详情页的设计优化是优化转化率的核心环节，所以详情页的设计要做到足够的好。后期的话爆款后可以带来非常可观的价值，而且之后也不能轻易修改详情页。内功包含太多，不只详情页而已，还包括标题、价格、销量、评价等等。总之，内功优化刻不容缓。
这个环节往往有着至关重要的作用，首先买家的购物体验的品质感需要靠这个环节来进一步加强，其次做好可以加快爆款的进度，另外还可以实现店铺的价值最大化，也是为了后期优化ROI打下坚实的基础。
参考如下：①重点优化转化率和售后评价，爆款持续性稳定发展；②礼貌用语，对产品本身有专业能力，及时有效地解答问题；③多方位考虑顾客心理变化情况，营造下单紧迫感；④付款后加强顾客满意程度，提供热情服务保障，减少顾客退款退货率。
所以内功是基础也是前提，想要有高投产，那么必定要做足内功。
上面说到的转化率、PPC、客单价对ROI的影响，接下来从ROI操作方面细说一些经验和思路。
1、首先关于日限额的设置问题，其中一个方向是如果没有要求推广费用的控制，那么在直通车方面盈利情况下，尽可能多的烧，在每天进行实时日限额设置上我就会重点加大投产高的计划日限额，实时投产不是很优秀的一般会维持或者下压一些。
2、投放平台的设置，要根据具体测试的投放数据去进行调整。
3、投放时间折扣和地域的设置，就时间折扣和地域方面可能每个车手有自己的操作习惯，可能有些会只投放某个固定时段，做到理论上的精准投放。也有些是根据推广费用而定，计划基本上全时段投放，当然一些产品买家人群分布特别明显的产品，也会在个别特殊情况下我会根据数据设置相对几个精准的地域。
4、关键词及人群溢价的设置，一般是在直通车前期测试阶段完成的。关键词的出价规律要达到制衡比例来分配，那么出价的高低以及关键词人群的加减都要看对应的roi数据来进行调整优化。
5、创意图及创意标题的设置，创意图一般我会把测试过得所有图片中点击率最高的那张图放在主图和直通车三个创意图片位置，为了避开在搜索展现页面出现主图和直通车图冲突现象，我会在准备一张点击率和主图差不多的他放在第四个计划创意位置。
同时创意标题也是不容忽视的重要环节，一般情况下，可以将四个创意标题尽可能覆盖到和产品标题属性相关的词，这样在后期直通车关键词拓展上也会避开不准的词，精准词与标题相关性比较近，那么就会快速提高推广词的质量分。
关于直通车操作还是需要自己去实操，每个车手都有不同的方法和习惯，另外想提升ROI，要究其根本原因对症下药。直通车提高投产没有捷径，要消耗足够的时间去不断地调整，不断地积累，才能做到理想的投产和销售额。
今天的分享就到这里了，如果有什么不明白的或者店铺遇到了什么问题，欢迎来跟我沟通交流。
淘宝半价活动假的可以举报么「店铺虚假促销投诉方法」
【本文标题和网址】虚假发货违反了什么法律规定「淘宝虚假交易扣分标准」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023111739228.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月18日 星期日
