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淘宝店铺刚开的时候，可能商家没有多余的资金去招聘运营人员、美工人员。但最基本的客服还是要有的，可以喊朋友帮忙兼职，也可以自己做客服。那淘宝怎么设置客服?
1、在淘宝首页登录淘宝帐号后，点击上面的淘宝卖家中心，进入卖家中心管理。
2、进入“卖家中心”后，在左侧导航找到“店铺管理”——>“子帐号管理”。
3、进入子帐号管理页面后，能够看到，自己的网店现在能够创建的子帐号个数。
4、子帐号设置非常简单，公告栏能够看到最新的资讯，操作指引指导新手怎样设置子帐号权限，创建子帐号，点击图片上边红框里的“新建员工”。
5、进入创建页面，能够看到需要填写的基本信息，按照要求填写就好，这里需要注意的是，子账号现在还不可以修改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，是英文版本的冒号。
6、填写完其账户信息后，在下边设定其职权权限。
7、点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限(根据店长自己的要求就行)。
专属客服怎么设置?
1、首先电脑打开千牛工作台页面，在搜索框里，搜索“客户服务”。
2、在“客户服务台”的页面中的左边选项框里，看是否显示有“专属客服设置”的选项，有即证明开通成功，没有则没有开通成功。
3、开通成功后，点选“全店客户管理”即可设置专属客服相关信息。
总的来说，淘宝商家进入卖家中心，在店铺管理下找到子账号管理，然后创建子账号，再新建员工，最后设定其职权权限就可以了。
【进阶知识】
保证金不开店可退还；年费一次缴纳一年，达标可返还；扣点根据实际销售额，成交一笔扣一笔。
商家在天猫经营必须缴存保证金。保证金主要用于保证商家按照《天猫服务协议》、天猫规则经营，且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。
新开店商家在申请入驻审核通过后一次性缴存当年的保证金。续约商家须在当年续签要求的时间内一次性缴存次年保证金，如果保证金没被扣除，续签不需要再缴纳，不够需补交。
店铺保证金不足时，商家需要在15日内补足，逾期未补足的，天猫将对其店铺进行监管，直到补足。
商家在天猫经营必须交纳年费，年费缴纳及结算详见《天猫2021年度各类目年费软件服务费一览表》。
为鼓励是商家提高服务，增大经营规模，天猫对商家缴纳的技术服务年费有条件的进行返还、参照基础服务考核分和年销售额（不包含运费、及“其他”一级类目）指标返还。
新开店商家在入驻审核通过的15天内，根据合同有效期限一次性缴纳；店铺续签在当年续签要求的时间内一次性缴纳次年的年费。
经营多个类目，就高原则缴纳，即年费按照年费标准较高的类目缴纳，但实际结算的时候按考核期限内成交额占比最大的类目对应的标准返还。
商家在天猫经营需要按照其销售额一定百分比（简称“费率”）交纳软件服务费。
不同类目产品的扣点不一样，天猫各类目软件服务费费率标准详见《天猫2021年度各类目年费软件服务费一览表》。
新入驻天猫的商家缴纳软件服务年费/保证金是需要先充值进店铺绑定的企业支付宝，在充值足够金额后，登录天猫店铺帐号，点击"马上冻结/缴纳"按钮进行缴纳/锁定。充值后必须在店铺后台点击缴纳锁定，锁定了才是缴纳成功。
怎么做淘宝店铺的客服人员「电商客服的任职要求」
【本文标题和网址】淘宝卖家客服昵称怎么改不了「淘宝客服名字修改方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2023111038508.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月18日 星期日
