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1、拼多多客服发送图片时，系统对图片的大小有限制吗？
有的，为了便于客户快速回复，减少客户加载的时间，目前限制图片的大小是1M以下的图片，为了将图片压小可以使用截图工具。
2、拼多多客服使用手机端去登录的时候，为什么没有会话列表显示？
那是因为你没有选择会话窗口，只要在登录的时候弹出“未选择会话”窗口时，从左往右滑动就能看到会员列表了，从右往左滑动可查看最近订单。不过手机版暂不支持直接打开网址，如果需要打开，需要先复制网址，然后复制到浏览器上去打开。
3、想删除拼多多客服列表上的会话，怎么去操作？在这个列表上可以展示多少条消息？
想删除哪一个点击会话消息，按ESC键就可以删除了。如果说客户还会再次咨询时，就不用使用ESC键删除，回复客户之后聊天记录会直接默认至底部。系统默认今日会话和最近会话显示是100个，如果说消息很多，超过100想加入更多，那么你点击“加载更多”就可。
4、拼多多客服平台上有红点和多少分钟，这个到底是什么意思？
红点就是代表最后一条消息是买家发送的。多少分钟是表示未回复的时间，如果说客服回复之后就会自动消失。考核客户的回复率也会记录最后一条是否回复客户，最后哪怕是客户发的表情或者好，客服都要回复，回复之后红点也会消失。
5、想知道系统的自动回复会记录回复数吗？
不会的，自动回复可以加强客户体验，但是不会记录自动回复数。所以想增加回复数，拼多多客服也需要及时回复到客户。
6、客服一个账号可以登入不同的客服平台吗？用多个设备登录一个账号同时在线吗？
不可以，账户是唯一性的，不支持同一个账号登入多次后台，只能一个账号登入一个后台网址。并且一个账号只支持登入一个端口，所以不支持手机端和电脑端同时在线。
7、拼多多客服对于恶意骚扰或广告，要怎么处理？
先对这消息进行回复，因为这信息也是会记录回复率考核的。回复之后就对该信息进行举报，如果说平台接到多个这信息举报，核实之后自然会屏蔽消息
【进阶知识】
dsr评分是拼多多商家需要重视的数据，因为dsr从产品质量、物流速度和卖家服务三个角度表现出店铺的综合实力，如果dsr评分远高于同行，那么会比较容易得到消费者的认可，因此不少商家会采用刷单的方法提升dsr，那么拼多多怎么刷dsr评分？
拼多多刷dsr的方法比较简单，找一些拼多多刷单平台，然后发布刷单任务，让刷手登录买家账号，到店铺里面购物。在确认收货以后，再给店铺一些好评，这样就可以提升店铺dsr数据了。当然刷一单两单是看不到效果的，需要长期操作才可以明显提升dsr。
1、找靠谱的快递公司合作
商家选择好的快递是很重要的，卖家收到产品的速度越快，购物体验越好，给予店铺好评的可能性就越大。店铺获得好评以后，DSR的评分就会提高。另外商家在追求快递速度的同时要保证质量，只有质量好速度快，才能让客户给予更高的评价。
2、实时跟进订单
商家在发货后，要时刻关注订单进度，当订单出现滞留或者丢失的情况，要及时和快递联系，并且要告知客户，避免客户因为快递太慢，导致差评。
3、做好售后服务
售后服务对于店铺来说非常重要，没有哪个店铺能做到万无一失，偶尔也会出现发错或者产品质量问题。这时候售后客服一定要和用户协商好，主动承担责任，才能让店铺获得好的口碑，增加DSR评分。
拼多多dsr数据的提升，可以通过刷单的方式，但是还是要从平时运营的过程中注意细节，只有从细节做好，才能提高用户的满意度，用户满意了，自然就能够拿到好评，促进dsr提升。
在手机淘宝上开店要交费吗「淘宝入驻流程和费用」
【本文标题和网址】拼多多没有电脑版的吗「拼多多开店流程及费用」 http://www.cftyj.cn/pinduoduo/2024021434115.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年02月14日 星期三
