拼多多商家后台怎么申请缺货「订单批量申请缺货操作方法」

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大家好，欢迎来到多多说电商。

拼多多的商家有时会因库存不足无法发货，这时候就无法在规定时间内发货，有可能就会被处罚变成物流异常虚假发货等问题，导致商品被降权，排名下降，这种问题很多商家都不知道怎么解决，现在多多给大家讲下，这个问题是可以避免的，接下来就讲下方法。

如标题此功能叫

“申请缺货”

，该功能为拼多多官方为很多商家缺货而需要延迟发货时的功能，如订单状态显示[待发货]时可以使用[申请缺货]功能来延迟发货订单， 就不会被延迟发货处罚为物流异常虚假发货。

“申请缺货”该功能是需要以下条件符合才可以申请：

1. 订单未发货；

2. 订单非活动商品的订单；

3. 订单对应商品已下架；

4. 店铺资金充足；

5. 当天申请缺货订单总量不足10单。

满足以上条件就可以“申请缺货”，接下来讲下“申请缺货”操作流程

“申请缺货”有两种情况：

第一种：单个订单申请缺货。第二种：多个订单批量申请缺货。

第一种： 单个订单申请缺货的操作方法

1.1 进入拼多多商家后台查看订单，选择未发货的订单可在订单详情页里找到订单状态为待发货，点击右边“申请缺货”如下图。

1.2 点击申请缺货就会弹出申请缺货窗口让商家进行二次确认，如下图

1.3 点击确认按钮后订单会申请缺货成功，并且该订单的状态就会变更为“已申请缺货-处理中”，此时也会在罚款发券后变更为“已申请缺货-已处理”。如下图

第二种：多个订单批量申请缺货操作方法

2.1 进入拼多多商家后台点击[发货管理]-[发货中心]进入发货中心页面可看到批量申请缺货的入口，如下图

2.2 进入批量申请缺货页面后先点击[下载批量申请缺货模板]下载表格填写后，在返回批量申请缺货页面，点击[导入批量申请缺货文件]，就会提示商家导入表格批量申请缺货，如下图

2.3 再三确认表格无问题之后导入表格，就会在下方记录处展示申请结果，如下图

提醒注意事项

1.在延迟发货前申请缺货成功的订单，不会被延迟发货处罚；若在延迟发货后申请缺货，仍会被延迟发货处罚！
2.主动申请缺货成功的订单，会被按照缺货订单做至少5元罚款发券操作，并由平台退款！
3.已申请缺货的订单，不会统计入商家后台订单查询页的“待发货”、“即将延迟发货”、“已延迟发货”标签，可通过订单状态中“已申请缺货”状态搜索。

好了，今天的分享就到这里，希望能对大家的店铺有所帮助

【进阶知识】

怎么申请拼多多介入处理「店小二介入对卖家的影响」

　对拼多多商家来说，自然也希望能够做好店铺的各项工作，如果拼多多介入就可以成功退款，那么肯定也会十分受大众的信任，那么这种操作到底靠不靠谱呢?

　　拼多多店小二介入对卖家店铺有影响，卖家协商同意后，您需要申请退款，之后卖家同意申请退款，在3个工作日内把款退到您的支付宝上。拼多多下面有个平台的号,直接点进去就行,把自己的问题向他说清楚。

　　拼多多退货且退款的情况下，退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

　　在只退款不退货的情况下，退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。商家同意退款，退款金额也是在3到5个工作日内退回您的账户。

　　怎么申请介入?

　　1、首先大家打开拼多多首页，点击页面右下角的个人中心，点击我的订单，找到需要拼多多介入的订单，申请退款的订单下方有售后详情，点击售后详情。

　　2、点击打开退款详情页面，即可看到下方有申请拼多多介入，这样就可以申请拼多多介入了，申请拼多多介入需要等商家拒绝我们的退款申请后才可以申请。

　　店小二介入对卖家店铺有影响，卖家协商同意后，您需要申请退款，之后卖家同意申请退款，在3个工作日内把款退到您的支付宝上。接到用户投诉后，会第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示经核实后会全额退款的。

　　另外，你要有确实证据，才能帮你解决问题，你要准备的以下几点：

　　1、订单号、下单日期，最好截图上传，打字容易有误输错，越详细越好;

　　2、与商家约商的争议事项，最好也是截图，截图是保证问题确实性。

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【本文标题和网址】拼多多商家后台怎么申请缺货「订单批量申请缺货操作方法」 http://www.cftyj.cn/pinduoduo/2024010518558.html
内容更新时间（UpDate）： 2024年02月18日 星期日