卖家不发货怎么治他们拼多多「商家不发货投诉技巧」

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消费者成功下单之后，作为商家就要在规定时间内发货了，如果不及时发货对店铺就会造成影响，那拼多多24小时不发货怎么办?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一般拼多多平台会要求客户下单内48小时，商家必须上传物流单号。上传物流单号点击发货，在24小时内要在物流平台上查询到订单揽件信息，再过24小时内物流平台上可以查到中转站信息。如果说没有超出规定时间，那么就会被认为是延迟或虚假发货，每个环节的处罚是出现3-10元不等罚款。

当然，高峰期的时候都会有所延迟，未按照规定的时间发货，我们可以联系客服，催发货，我们也可以通过平台客服对其进行投诉的，也可以点击订单详情页面的“联系卖家”，来进行催发货，按照提示可以把自己的订单发给客服，问其未发货的原因，并进行催发货即可，如果大家遇到了不发货的问题，商家一定要争取的权益，不要不了了之。

如何发货?

拼多多管理后台-发货管理-订单查询-点击查看详情。点击订单信息右上角发货。来到发货页面，有两种选项在线下单和自己联系物流。

1.

在线下单

注意：此功能需要商家朋友先在拼多多管理后台-发货管理-物流工具-地址管理中设置好在线下单发货地址。选择物流公司，点击提交。快递员反馈运单号之后可在订单详情页面右上角点击补充运单编号。填写运单编号，点击发货即可。

2.

自己联系物流

商家填写好正确的运单编号、快递名称以及退货地址，点击发货。点击发货后订单详情中订单状态变为“已发货，待签收”，在页面右上角可以看到修改物流信息按钮(发货24小时内支持修改物流信息)。点击修改物流信息，再次来到发货信息填写页面，填写修改后的信息点击发货即可。

作为商家一定要在规定时间内发货，如果不及时发货，就会造成买家退款或者差评的情况，这些都是会影响店铺的。好了，今天的分享到这里就结束了，希望文章能够给大家带来帮助！

【进阶知识】

退货包运费什么意思「拼多多运费险补贴标准」

退货包运费也就是我们所熟知的运费险，而这个功能定义的是什么呢？

退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后，对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单，平台都会赠送相应的退货包运费服务。即只要顾客在订单售后有效期结束前完成退货，经平台核实后，平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。运费补贴标准按照收发两地多家快递公司的最低首重费用确定。在同类型的商品中，别人没开，你开了，你会有可能优先展示在前面的哦

那么开通这个功能有什么好处呢

1、减少运费争议，介入率、纠纷率降低

退货包运费最大的好处在为买卖双方减少了运费争议

2、搜索权重增加

开通退货包运费服务的商家，商品将增加搜索权重

3、独有商品标签，增加转化率

有些商家花很多心思在促进销售上，但其实做好售后服务也是增加转化率的有效方法之一。

4、流量提升43%：

商品拥有专属标识，商家流量扶持

5、转化提升32%：

平台补贴退货运费，用户下单无忧

6、纠纷降低56%：

平台补贴退货运费，商家无烦恼

7、我们可以看见，服务了5单，也就说，产生退后退货或者换货的订单，不需要我们出运费给消费者

同时开通了之后肯定是要让消费者看见，才有效果，那么是在哪些地方展示出来呢

接下来教下大家这个功能在哪里去开通呢。后台-售后管理-退货包运费里面开通

售后管理，点击退货包运费，进入页面，点击立即开通即可，我们可以看见每一单0.17元，同时发货后才会扣费哦

这个费用每周是有变动的，是平台系统综合店铺近期的整体经营情况，包括交易履约、售后退货退款、参与平台活动等进行计算，从而得到的未来整周的单笔费用，并显示在商家后台，不同服务周单笔费用金额可能不同，也就是说，我们表现的不错，那么我们运费险的费用就会越来越低

而这个功能取消的方法和我们24小时发货是一样的，在右上角的服务规则，点击，刷到最下面，我们可以看见有停用退货包运费服务

最后，需要我们注意的是，刷单订单，抽奖活动订单，以及一级分类为虚拟商品、大家电、商业/办公家具、住宅家具、全屋定制的订单，都将不会计入系统所统计的支付订单量和退货退款率。而正常的订单才会有，纠纷退款免罚哦

抖音卖家不发货怎么治他们「抖音小店商家发货规则」

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内容更新时间（UpDate）： 2023年11月29日 星期三