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近日，京东就《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》进行了修订，这次的规则修订的目的主要是为了提升商家的售后服务单处理效率，减少消费者售后服务中的等待时长。修订后的规则已经进入了公示期，将在2022年7月15日正式生效。
本次规则适用于京东开放平台的第三方商家。而调整主要调整的内容是退款条件的放松。
调整前，买家取消订单时，如未出库且非生鲜类目，取消原因是“不想要了”，并且订单付款两小时以内，实付≤200元的订单，系统将予以自动通过。
调整后，买家无论选择任何取消原因，只要在未出库状态，非生鲜类目，付款后两小时以内，实付小于等于500元即可通过系统审核予以取消订单。
需要注意的是，除了生鲜类目不适用于此次变化外，还有部分特殊类目及场景不适用，如虚拟商品、二手商品、本地生活、旅游出行、数字内容、图书、文娱、教育培训、邮币、健康服务和医药类等类目，这些都是不适用于“未出库订单取消享受系统立即通过审核权益”范围内的。
在《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》中，也对已出库状态的订单取消提出了通过时效，如非生鲜类目，商家首次审核时效为1个自然日，可选择通过/驳回/物流待跟进，如选择待跟进，则在48小时内需再次审核通过或驳回。如是生鲜类目，首次审核时效为12小时，再次审核时效也为12小时内。
如果商家和消费者在取消订单上存在争议，京东平台可受理的取消订单争议包括：驳回处理结果不满意、商家无理由驳回等，如果消费者是就上述问题，向京东申请处理的话，京东平台将有权依据双方的举证及交易的详情进行处理。
据悉，京东的“未出库秒退”的权益是在2020年首次推出的，目的是为了缩短退款时效，对于部分类目进行服务体验升级，符合条件的订单无需商家审核即可直接退款。
相信喜欢网购的朋友都经历过，冲动下单之后就后悔了，想要取消订单，但是还需要和商家沟通，申请取消订单后还需要商家同意之后才能收到退款，过程十分麻烦，万一沟通上有矛盾，还容易出现纠纷，闹得双方都不开心。
系统自动通过订单取消申请的推出，不仅能够为消费者避免产生繁琐的取消流程，节约消费者的时间，也能为商家减轻了人工审核和处理取消申请的压力，避免了交易双方可能产生的矛盾，维护友善健康的交易环境。
【进阶知识】
作为电商业务中的一种模式，京东代运营为商家提供全流程的电商服务。京东代运营公司会提供电商完整的解决方案，在营销、推广、物流以及售后等方面，为商家提供全面的支持。如果你想使用京东代运营服务，或者想要了解京东代运营费用，接下来的文章就将为您介绍京东代运营收费标准最新版。
京东代运营收费标准
京东代运营的计费方式包括代运营费和运营服务费。代运营费是指代理商家从京东平台获得的利润，通常根据订单总额的一定比例计算。运营服务费则是指代运营公司针对商家提供的其他操作性服务所收取的费用。
商家在使用京东代运营服务时，代运营费用是必须支付的。据了解，京东代运营费是一种比例费用模式，以订单销售额作为计算基础，具体费用如下：
1.食品、保健品、母婴、玩具、家居、家电和个人护理品的代运营费为2%-5%。
2.服装、文具、图书和数码产品的代运营费为4%-7%。
3.美容保健、服饰、珠宝和3C数码产品的代运营费为5%-8%。
商家在选择代运营公司时，可以根据比例费用来进行评估，了解自己在平台上售卖的产品分类，并选择最合适的代运营费用。同时，商家还应注意，代运营公司通常要求商家在合同中提前缴纳一定的保证金。
除了代运营费用之外，代运营公司根据商家需要提供其他的电商服务，在服务提供的过程中还会收取运营服务费。具体服务包括但不限于：
1.京东店铺搭建及维护服务。
2.实时监测和分析流量数据，提供线上线下促销活动的策划及实施服务。
3.产品管理、上架、下架、编辑及发布商品、价格策略制定及调整服务。
4.订单管理、物流管理、售后管理、顾客服务等相关服务。
其余一些辅助服务的费用，按照提供的具体服务范围和时间成本进行计费。
京东代运营公司是一种常见的电商服务形式，由于提供全流程的电商服务模式，所以代运营服务的收费标准偏高。商家在选择代运营公司时，应该充分考虑实际的经济能力，了解各代运营公司的服务质量及价格，以及合同中具体的支付方式，确定合适的合作方后再进行选择。以上给小伙伴们分享的关于京东代运营的收费标准内容来源网络整合，需谨慎辨别，只做参考，详情还需要根据各个代运营公司官方收费标准为准！
京东可以强制申请退款吗「京东退款服务管理规则」
【本文标题和网址】京东怎样退货退款申请「京东售后服务管理规则」 http://www.cftyj.cn/jd/2023122813784.html
内容更新时间（UpDate）：
2023年12月28日 星期四
