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京东作为国内非常出名的自营品牌电商，这么多年来一直秉承着正品至上，服务至上的经营理念，它能在电商平台中一直屹立于第二的位置，并且有望登上首位，自然有它独特的魅力。钟爱于上京东购物的朋友，肯定少不了一张京东e卡用来支付，因为购物卡已成为人们不可缺少的一种消费支付方式。
京东e卡具有支付便捷、到店优惠的使用优势。现在有很多公司喜欢向员工发放京东e卡作为员工的福利。但是京东e卡的使用局限性就是不支持选购第三方卖家产品，只支持选购大部分京东自营商品。很多人收到京东e卡后为这一点很愁闷，这种情况下，我们难道就没有其他办法发挥卡内的价值了吗？如果是拿它送人，那也太不值了。有没有什么方法可以兑换卡内的余额呢？
小编认为最安全有效的兑换方法是,直接通过卡券回收平台把京东e卡转让.抖抖收是正规安全的卡密寄售平台.公司合法注册经营,网站域名和对外联系方式都在公安部联网备案,绝对保证用户的信息安全.公司为用户提供稳定,持续的优质服务,并且客服全天候为用户解答疑难,抖抖收不仅支持京东e卡的回收,还支持其他类型的电商卡、商超卡、充值卡等卡点卡类的回收
【进阶知识】
在京东上无论是自营店铺还是其他的第三方店铺，都是有店铺客服的，不过京东自营的客服和商家的店铺客服是不一样的，很多人在京东自营店铺购买了商品，想要联系客服却不知道怎么联系，下面教大家吧。
京东自营如何联系店铺客服?
1.登录京东网页端，选择“在线客服”。
2.这时候联系的是“智能客服”。
3.在聊天框中输入“人工客服”文字并发送。点击“连接”，转接到正式的人工客服即可。
京东客服职责是什么?
客服这个工作面对的不同的群体，需要大家有耐心，了需要具备一定的客服技巧与沟通能力之外，还需要懂得如何操作客服中心的客服系统。客服门槛要求不高，只要诚心学习都可以做的很好。
下面在来讲下工作内容：
1、要熟悉店铺内宝贝的相关情况，能够有效地为不同的顾客做商品推荐与解答，对于店内进行的活动能够清晰的了解，及时提醒顾客并备注其特殊的要求，并和仓库及时沟通，主要以引导顾客购买为主。
2、客服给后台下单后，要及时的把订单出库，货到付款和在线支付的单要弄清楚，填写好运单号。对于大额产品，在出库后最好在追踪下产品的物流，有没有收货或者收货后有没有确认收货等，这样在客户追问的时候也可能自如应答。
3、商品发货后，需要与顾客保持沟通，记录有关情况并及时的处理。反馈的意见和建议，包括顾客的抱怨，对顾客的抱怨和不满认真倾听，并给予合理的回复，京东客服人员需要尽快的为顾客解决问题，尽职尽责为顾客服务，最大限度地满足顾客。
4、服务不单单是简单的回复买家的问题，作为客服要去引导顾客，去分析顾客的需求，多站在对方的角度去思考，说不准还能多带的朋友过来消费，客服对待顾客不是一次性的服务，维护老客户永远比找个新客户靠谱。
5、有职业素养，言语文字，表情的恰到好处的应用，沟通艺术技巧，主动找话题等。
6、要有促成单的技能与技巧，耐心细心，耐心讲解，细心挖掘客户通电，找到客户的关注点，突出放大优点之后促成交，及时售后，及时答疑解惑。
京东自营店铺联系客服只需要在宝贝的主页的下方找到联系客服就可以了，其他的第三方店铺的客服也是这样联系的，不过由于自营店的客服都是京东官方的，所以服务可能更好，而第三方的客服服务质量就不一定了。
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内容更新时间（UpDate）：
2023年12月16日 星期六
