京东购买商品怎么投诉「投诉京东卖家最狠方法」

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618电商购物节，冲着节日折扣下单了某品牌休闲鞋一双，像怀春的少女般，经过一星期的苦苦等待，终于在小区门口的丰巢等到了心心念念的情郎。

怀着激动的心情，拆开包装，外观基本符合预期，情不自禁的换上了新鞋。下午出去散步时，邻居突然指着我的鞋子问，怎么鞋舌歪在一旁，是不是没穿好，我不以为然的弯腰整理了下，然后继续散步。没走几步我再低头看了下，好家伙，鞋舌又歪了。突然意识到，鞋子有问题。经过几次验证，判断百分百正确。

于是赶紧联系了客服,上传了证据，后按客服要求寄回了鞋子，返场维修，再经过两周的物流、维修、物流，终于又收到了翻修后的鞋子，特意出去溜了一圈，好家伙，仍然跟之前一样，没有任何改善，果断联系客服，回复说已经尽力了，你凑合着穿吧，也不接受退货。情急之下，我申请了京东客服介入，经过协调，给我的方案是补100元京东券，这显然无法接受，我可以接受维修，也可以接受退货，但不能接受有问题的鞋子，退款三分之一。僵持之下，京东直接置之不理，爱咋咋地。

无奈之下，我想到了12315，如果直接在网上进行了投诉，上传完证据后，第二天收到了信息，12315已经受理，10个工作日会给予处理结果。三天后京东客服热情的打来电话，表示要继续处理此可诉，最后结果赔偿了两百元京东券，鞋子也不维修了，对我来说虽然亏了一百块，但12315的办事效率让我非常欣慰，确实给了我们普通民众很大的支持和帮助！

在此感谢12315的大力支持，也希望各位自身利益受到损害的朋友们能够借助12315平台坚决维护合法权益不受侵害！

【进阶知识】

什么是自营平台店铺「京东自营入驻要求」

京东作为国内最大的自营电商平台，其自营模式如今是非常完善成熟的，流量占比达到了京东全站的

百分之七十

，而且自营卖出的产品都是有京东背书，为商家的售后担保，所以有很多买家愿意选择相信，并购买商品的，在这种情况下能够为商家带来稳定的客户流量

那么京东自营到底是什么呢？

京东自营可以说是京东的产品供应商，因为入驻自营首先就是产品入仓，入仓可以解决很多问题

支持全国多地入京东仓，大大提高物流时效，能够达到211及时达的标准，211及时达就是当日上午11:00前提交的现货订单(天津、东莞、深圳、杭州为上午10点前，以订单出库后完成拣货时间点开始计算)，当日送达;夜里11:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算)，次日15:00前送达。 京东强大的仓储物流能力，能够解决商家爆仓的问题，而且促销积压也不再是问题 支持部分品类入仓，这样可以随时切换自己发货，非常灵活多变 不需要商家在花费大量成本组建物流团队，减少商家的人力，耗材，设备方面的投入 前台可以实现“京东配送”，这样搜索与产品详情页就会显示“京东发货”提高买家的一个信任度

其次入驻自营的商家，京东会提供一个成熟的客服协助转化流量，这对于没有客服经验的商家也是解决了很多问题，开店前期不需要投入成本请客服，在店铺的运营方面也有专业的采销为商家出谋划策，采销会告知商家参加活动，什么时候参加最好，参加什么活动收益最大化，京东提供这么多服务，相当于有一个钻研电商行业多年的老大哥带着商家来做这个店铺

自营商家卖出产品之后是京东开票给买家，京东为商家的售后做担保，相当于京东的品牌 口碑 服务都是和自营商家绑定在一起，一荣俱荣，一损俱损

那么京东自营怎么入驻呢？

首先是公司要求，需要注册时间超过两年，注册资本超过50万元，并且具有一般纳税人资格，这样才能开增值税发票

其次是商标必须是R标，就是已经注册下来，有商标注册证的

最后就是京东对商家实力的一个要求，需要有自己的运营团队，如果说有线上经营的其他店铺的话，需要店铺链接，销售额至少一个月30-50完，需提供近6个月的销售截图

或者公司上一年度整体销售额超过1500万，对于公司的一个实力证明

为什么自己入驻被驳回？

因为京东自营是邀约入驻的，暂不支持自主提交入驻申请，如果仍然要入驻，小编有邀约入驻的名额！可以私信小编哟

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内容更新时间（UpDate）： 2024年02月18日 星期日