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网店代运营可靠吗「电商代运营行业介绍」

  • 店小二整理
  • 2023-12-26 12:31:02

【温馨提示】本文共有2258个字,预计阅读完需要6分钟,请仔细阅读哦!

去年年底,美妆代运营行业大洗盘。12月底,上市公司狮头股份控股子公司昆汀科技拟申请在新三板终止挂牌,随后,高露洁等品牌的代运营商凯诘电商IPO终止。

整体来看,在竞争加剧、消费低迷的大环境下,互联网电商平台包括拼多多、京东在内,营收增速均出现放缓的迹象。整个电商代运营行业已经进入转型的关键期,迫切需要找到新的增长点。

青眼:摘牌/IPO终止,美妆代运营不香了?

无论是在流量池里摸爬滚打的MCN机构、达人、KOC,还是想要因机立胜的企业、商家、品牌方,在鱼龙混杂的代运营行业里,没有谁能独善其身。

以下是有赚编辑部关于代运营行业的观察。时间拉回2008年,一切都要从那个橙色购物软件开始。

故事的发端:电商代运营

代运营,也叫电商代运营。电子商务发展初期,传统企业也希望在互联网上销售自己的产品或者服务,但因缺乏互联网运营能力,受制于公司运营成本等因素,把企业的部分产品或服务,交由第三方托管企业或机构运营,因此有了“电商代运营”。

通俗来说,就是商家把以前放在线下商场、店铺的东西,搬到线上进行售卖,又苦于互联网这个新事物,自己研究耗时费力,因此许多第三方公司瞅准商机,迅速入场,提供服务。

此时的电商代运营,核心服务包含策划、营销、运营、支持四大板块,如下图所示。

看起来名词堆砌、充满智慧,但此时各项服务内容还比较单纯。某位08年就从事电商运营的采访者说:“策划服务,其实就是图文并茂的商品详情页;品牌形象塑造、视觉设计,就是帮你设计一个logo、美化一下线上店铺。”

我们从时间线上来看,2008年之前,中国电子商务行业处于初步萌芽期,橙色购物软件刚刚进入众人视线。之后B2C平台飞速发展,整个电商行业对于运营服务能力和技术的要求,更上一层楼。

| 微信公众号代运营

2011年微信公众号试运营,公众号代运营崛起。到了十年后的今天,公众号官方后台可供查看的代运营供应商中,部分公司信息已停止更新。

(图片来源:微信服务平台)

微信公众号代运营,是铩羽而归还是大势所趋,没有全局数据我们无法定论。但可以看到的是,进入短视频时代之后,今天的代运营早已被精细化至各个流量平台,不局限于微信生态或者字节体系。

深耕微信生态的第三方服务平台,给出了全渠道打法——

公域引流,私域运作

(图片来源:微盟)

2015年,中国网民数达6.7亿,电商GMV增速逐渐放缓,电商行业需要寻找新的发展路径。拼多多、云集等社交电商的快速发展以及抖音、快手等短视频营销方式兴起为电商行业注入新的活力。在此趋势下,电商代运营新增数据分析、社交内容运营等增值服务,着重于精细化运营。

头豹研究院

到了2015年,中国网民已达6.7亿,电商用户的时间和注意力,亦不再局限于几个购物软件,商家想要把商品和服务曝光给更多人,让用户在刷视频的同时,下单一件心仪的衬衫,就不得不把更多资源砸向社交平台。

此时,买方和卖方均已就位,短视频代运营应运而生。

被时代托起的短视频代运营

截止2022年2月,据“代运营”百度指数需求图谱显示,相关词搜索热度TOP3分别为

淘宝代运营、天猫代运营、抖音代运营

其中,“抖音代运营”一词的相关词热度排名第三(百度指数给出的【相关词热度】释义:通过用户搜索行为,细分搜索中心词的相关需求中,最热门词及上升最快词)。

抖音代运营

据新榜有赚观察,市面上的抖音代运营一般涵盖下述服务(图示)。

不同平台只是服务类目上稍有区别,但本质是相似的,即通过第三方协同,

帮助企业、品牌实现声量增长

真正的抖音代运营是什么样子?
为了更加深入的了解企业的代运营需求,我们不光在互联网上询问了众多服务商,而且实地探访了西南地区一家较为知名的企业服务公司,主要服务客户为中小企业或政府机构,服务包含各流量渠道的代运营。

代运营“套娃”

据相关业务负责人李女士透露“抖音等短视频平台代运营,比起之前的公众号,

成本更高,需求相对更复杂

”,“有些我们无法消化的需求,或着评估后成本太高,也会找外面的平台帮我们做”。

在实际的调研过程中,诸如此类的“

套娃

”现象在代运营圈内屡见不鲜。例如某医美公司选择A代运营公司做小红书、抖音、微信公众号平台代运营,A公司则会将不同的平台外包给几个合作代理商共同完成。

(某代运营网站服务平台展示)

当笔者问及

工作模式

,对方表示,“一般是项目制(工作),我们会安排专门的对接人员,根据项目大小,最多5个人”,根据项目需求难度调配人员,保质保量交付,是运营负责人李女士的主要工作,“也会存在沟通的问题,尤其是企业需求太繁琐,或者内部审核流程太长,我们作为中间方也很难做”。

对于

代运营效果

,李女士表示“多平台代运营的话,需要测试周期,这些也会提前跟甲方说”,“比如之前有个很想把小红书做起来的医美品牌(找我们代运营),最后因为小红书的审核机制放弃了,我们发的企鹅号倒是曝光不少,带来了30多万的GMV”。

(某抖音短视频代运营网站报价短信)

价格

方面,不同平台报价犹天冠地屦。过程中我们发现,仅是抖音短视频的价格有百元一条,也有上千甚至上万元一条。代运营服务费用总体

视需求任务数量、难度而定

结语

透过概念再来看本质,对于企业、商家、品牌主等需求方来说,代运营机构的内在价值的关键便是:根据不同类型的客户,向客户提供更专业的全域营销建议、有效且可执行的方案。

这里面有两个重点,

一是建议,二是方案

(某app代运营方案模板)

先说建议。中小企业本身缺乏大量的时间来分析、走访上市公司,也没有像行业研究员那样的专职部门来分析行业,做市场调研,再做决策。代运营服务的价值就在于删繁就简,通过信息的转化、大量的实践,提炼市场中有效的讯息,然后把这些信息能够快速的转化成客户清楚明白的策略,让专业的人做专业的事,所以找正规、专业的平台是第一步。

方案能看出公司的实力和重视程度,是基石般的存在。最终落地与否,品牌声量到底有无提升,其实从方案的完整度和详尽程度上便能窥探一二。由此我们给出的建议是,在选择服务商时,

多对比、巧判断、勤思考

,货比三家、选正规平台是很有必要的。

综上,代运营行业情况复杂、影影绰绰,观察和探寻都需要更庞大的时间成本,更难以三言两语将之简易化、效率化提取,所以呈现的上述内容未穷尽所有机构和平台

【进阶知识】

电商新手入门知识有哪些「关于电商的相关知识」

随着互联网的发展,我们只要在家里动一动手指就能够购买到我们想要的商品,要知道在中国喜欢网购的人数可是非常的多地,因此电商已经是未来一个趋势。那么,想要做电商,就需要了解一些相关方面的知识,电商怎么入手?下面就和大家来分享一下,希望帮助到大家。

第一,要做电商,学习一些电商方面的知识,从买家做起,了解电商的整个流程,从售前咨询,到下单成交,然后选择物流发货,签收货物,如果不满意和卖家沟通,卖家提供售后,退货,满意后的评价,通过这些操作能让你了解电商的整个流程。关于电子商务方面理论知识,可以选购一些基础理论和操作指引方面的书籍,系统性的学习是做一个电商必须做的,而且这种学习必须贯穿整个电商生涯,所谓活到学到老,在电商领域,由于技术的发展和平台规整的变更、完善,哪一天不学习你就可能倒下了。

第二,选择具有优势的产品和服务。只有确定了自己所选择的市场方向和产品,然后去进行包装来推广的过程中,往往带来的前景和商机会更多的,都是要从不同的角度上去把握好电商运营的要求和细节,这才能够在推广过程中带来的优势上会更加不一样的,这样看起来还是会知道了其中的电商模式上是较为新颖的

第三,有了产品和服务之后,下一步就是要选择适合自己的电商平台,然后分析各平台的优缺点,结合自己的产品和服务,看选择哪个平台更合适,然后针对平台开展网络营销和推广工作了,这一步对电商来说也至关重要,电商的成败很大一部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。

第四,按照平台要求,准备相关的开店资料和启动资金,平台一般都要一定的保证金,按照流程注册店铺资料,缴纳保证金,符合条件之后,平台商铺就可以开通运营了。

第五、既然决定了投身电商行业,就要准备好接受严酷的竞争,如果有实力可以聘请具备平台运营经营的人才操作,如果资金有限,可以自学如何运营推广,电商是一个要不断学习的行业,所要付出很大的努力,不断的学习。

创业不易,祝你早日成功。

想要了解更多电商干货知识欢迎大家关注我,让你在电商这条路上尽可能地少走弯路,哪怕只有一点点。


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内容更新时间(UpDate): 2023年12月26日 星期二

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