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虚假交易属于哪类违规行为「店铺虚假交易处罚标准」

  • 店小二整理
  • 2023-12-21 12:46:01

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淘宝虚假交易处罚你了解多少呢?淘宝虚假交易有什么处罚?淘宝虚假交易处罚严重吗?今天了解一下,今年出台了史上最严的淘宝虚假交易处罚。每个卖家都应该时刻遵守淘宝规则,淘宝网关于违规行为扣分及节点实施细则。

  《淘宝网市场管理与违规处理规范》

一、违规行为扣分及节点

  (一)违规行为成立后,淘宝网对会员进行扣分。当扣分达到节点时,淘宝网对会员采取相应的节点处理措施;

  (二)会员因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处理条件的,或在违规处理期间又须执行同类节点处理的,仅执行最重的节点处理;

  (三)被执行节点处理的会员,当其全部违规行为被纠正、违规处理期满、违规处理措施执行完毕且通过节点考试后,方可恢复正常状态;

(四)会员的违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。

  会员因出售假冒商品扣分累计达24分及以上的,该年不清零,以24分计入次年;次年新增出售假冒商品扣分未达24分的,违规扣分于该年12月31日23时59分59秒清零,累计扣分达48分及以上的,查封账户。同时淘宝网会对出售假冒商品实行“三振出局”制。

  二、出售假冒商品C类扣分、严重违规行为B类扣分、一般违规行为A类扣分三类节点的核心逻辑有哪些?

  主要包含以下核心逻辑:

(一)原则上,同一违规行为类型累计扣分分值越高,对应的节点处置措施越重;

  (二)出售假冒商品C类扣分达到48分或严重违规行为B类扣分达到48分时,将被查封账户,即该账户被冻结无法再使用,而一般违规行为A类扣分不会导致查封账户;

  (三)新增同类违规行为类型扣分,如刚好达到或跨过新节点,以当前扣分分值执行节点处理,原有执行中的同类违规行为节点处理中止;

  例如:比如会员甲当前A类20分正在执行2分节点中,无B/C类扣分:

  1.若此时新增A类4分(达到4分节点,原有2分节点处理措施中止。

  2.若此时新增B/C类扣分,不影响前述A类节点逻辑。

(四)A、B、C类违规行为节点分别执行。

  例如:比如会员甲在1月15日同时因发布违禁信息被扣B类12分,又因滥发信息被扣A类12分,分别达到了B12分节点和2分节点,那么该会员应从1月15日起同步执行B12分和2分节点。

  若1月16日因出售假冒商品被扣了C类12分,则从1月16日开始执行C12分节点,原有2分和B12分节点继续执行直至完结。

  三、“违规处理期满”是指什么?天是如何计算的?

  违规处理期,指会员从被开始执行违规行为节点处理措施到处理措施可以被解除的这段期间,即三类违规行为节点中规定的7天、14天、21天等。

  四、什么时候才能参加考试?

  会员自触发节点之时起,即可参加线上考试。

  五、违规行为扣分怎么清零?

  违规行为的扣分在每个自然年度内累计。到了每年的12月31日晚23时59分59秒,违规扣分按如下逻辑清零:

  (一)A类扣分:全部清零;

  (二)B类扣分:未达48分的全部清零;已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态;

(三)C类扣分:

  1.当前扣分未达C24分的全部清零;

  2.已达C24分但未达C48分的:如全部为本年度新增扣分,则以C24分计入次年;如其中C24分为上一年计入本年的全部清零;

  3.已达C48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。

  六、违规行为扣分清零的同时,正在执行的处理撤销吗?

  违规行为扣分清零时,正在执行的节点处理不会随着累计扣分的清零而撤销。

  例如:12月31日凌晨零点,会员甲开始被执行A类24分的节点处理,即屏蔽店铺、限制发布商品及公示警告14天。当天晚上23点59分59秒,该会员的A类扣分被清零,但是屏蔽店铺、限制发布商品及公示警告的处理,要在第二年的1月13日以后才会被撤销。

  七、违规行为扣分清零了,还会被限制参加营销活动吗?

  营销活动的限制不随着年底违规行为扣分清零而取消。

  案例:卖家小张于2018年12月30日因虚假交易违规行为被扣A类12分。虽然12月31日23点59分59秒时,2分会被清零,但根据“近730天内虚假交易分值未达48分,且近90天内无虚假交易扣分”的营销规则规定,该卖家依然只能从2019年3月30日开始方可报名参加营销活动。

  提醒:只有有虚假扣2分,就会被限制参加90天营销活动!

  八、卖家小王于12月31日晚上10点因虚假交易被扣A类12分,卖家小王来不及提交申诉了,违规扣分会计入次年吗?

  清零前执行的违规处罚,若逾期未申诉或申诉不通过,其违规扣分计入清零前的年度,新一年度的扣分起点依然是0分,但违规扣分依然会产生影响,包括节点处理、营销活动限制、各行业市场准入限制等。

  九、我有一条虚假交易被扣A类12的处罚还在申诉期,反正马上就清零了,我还有必要去申诉吗?

  如您确认无违规行为的话,强烈建议您进行申诉。分值虽然会被清零(C24分及以上除外),但违规扣分依然会产生影响,包括节点处理、营销活动限制、各行业市场准入限制等。

【进阶知识】

怎样快速提高店铺动态评分「提高动态评分的方法」

在淘宝上有很多商家都还没有设置店铺动态的更新和发生,这样就损失了一些推广的渠道了,毕竟有很多买家进店是看到店铺动态才进来的,那么需要设置店铺动态的更新该怎么设置呢?下面说说设置的方式。

淘宝店铺动态怎么更新?

正常情况下不会被清零,如果遇上店铺动态评分drs被系统清零计算,多半是因为你店铺存在做信誉卖假货等恶劣行为被淘宝系统发现而对你做出的惩罚。扣分多的情况下你的店铺动态评分就会被系统清零重新计算了。

实时动态是每天更新的,以前是每天早上10点的样子,现在具体时间没注意。动态数据取最近半年打分的平均值。如果停止半年动态会全部会到初始的5分。

店铺评分(动态评分)在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时。

了解了动态评分的更新时间,就要有意识的保证动态评分的分数,为了能让动态评分提升,保证其分数不下降,

我们一定要做到以下几点:

1、尽量保证评分比较好。动态评分的高低直接由客户的评价所决定,取平均值,例如二十个卖家都打5分,那么动态评分就是5分,但是如果20个人中有一半只给3分,那么就只有50+30=80分,除以20之后,动态评分就只有4分了。同一个卖家给的分数,只取前三次,因此在做好评的时候,一定不能让同一个卖家来多次做单,这样不止达不到理想效果,还极有可能被认为作弊。

2、在保证评价的同时,有阶级的提高销量和新用户数量。要维持高分的动态评分,一定要坚持和循序渐进,很多卖家都以为销量越高、评价越多,那么动态评分就会越高,这是不对的,要想保证动态评分一直比较高,在保证评价好的同时还要有意识的提高新用户的数量,循序渐近的提高日销量和月销量,这样才能真正让店铺健康快速的成长,让动态评分一直维持高分数。

3、必要时候做做单推广。当你发现店铺的销量有明显下降,动态评分也有下滑趋势的时候,就一定要尽量采取动作来进行做单推广,不过要注意做单不能太明显和密集,要进行真实发货,尽量不要发空包裹,这样才比较安全。

淘宝店铺动态的更新一般是指店铺的评分进行更新,店铺动态设置为自动发送后,店铺有什么上新或者活动都会自动发送,当然,店铺商家也可以手动的去发送店铺动态哦。




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内容更新时间(UpDate): 2023年12月21日 星期四

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