【温馨提示】本文共有3679个字，预计阅读完需要10分钟，请仔细阅读哦！
今天我就不讲产品方面的东西了，之前也细致分享过，自己抽空去看。而且既然准备做店铺，那自然是找好了产品或者有适合的产品卖， 这方面你自己是最有发言权的，所以我直接从运营店铺方面来讲了。
咱们在做店铺的时候最终想要的就是销售额而已，所以你就记住这一点，销售额=访客数*转化率*客单价。这是个永远不变的公式，也是个小学乘法问题，你要想提高乘积，那么提高任意一个乘数就可以，所以咱们就从这几个去拆解。
要提高访客数就要先明白平台目前有哪些流量来源，我们来一边总结一边学习。大的方面就是公域流量和私域流量，公域流量又分为免费流量和付费流量。
这个就是大家朝思暮想的那部分流量了，做的一切基本上都是为了获取免费流量，如何提高这个现在是真的没什么好办法了。因为真个平台流量乃至整个电商流量基本都饱和了，没有什么新流量，你现在还可以做的，起好标题优化好主图，尽量提高点击率，有基础销量，有一定的评价数量，有销量增长趋势，转化率控制一下.现在靠好产品自然起流量没有之前那么容易了，酒香也怕巷子深，所以现在更多也得依靠付费流量来带动销量，带动免费流量。
推荐流量的转化率还是稍微偏低，这部分流量现在要想获取就是通过万象台和引力魔方（都是付费工具），这部分流量就来了，一停基本就没了。要想维持住，对产品和视频以及素材要求还是比较高，有机会爆起来的，但是要想没也是说没就没。而且也是分类目，有的类目确实不怎么适合这部分流量，也不能勉强，这适合闲逛，就像逛抖音，看到自己想买的了就下单了，大部分还是逛为主。
因为这个还没有产生成交，所以我把他归类到公域流量里面，这个要和多方面结合起来了，预热期间产生不了交易就尽量促成收藏加购。收藏加购的优势是什么呢？一个搜索里面可能会有排名靠前的机会（针对于收藏加购这部分人群）。这部分人群其实还是引导收藏加购为主，比如常用收藏加购送赠品，或者收藏加购领券等，都是为了攒人群，这个也是给店铺蓄水。
活动也分为大促活动和平台活动，大促活动就是38大促、618、99、双11、双12等这样的官方大促。平台活动就是聚划算、天天特卖等这种，有机会参与的一定要去参与，基本上每次活动都会有一个比较好的提升，聚划算中小卖家暂时也别考虑了，有个朋友说的比较对，聚划算只能锦上添花，指望他雪中送炭是不现实了。
接下来还是重点说说付费流量，花点钱就能有流量，有流量才能判断产品好坏，对于测款来说还是一个捷径。
直通车基本上90%的商家都在开，对直通车最简单的介绍就是可以带来最精准的流量，能塑造最精准的店铺标签。所以你在开直通车的时候要记住这个规则，用最精准的词，匹配最符合的人群，购买最适当的位置。
然后我再给解释一下，就是你在建计划的时候选最符合产品的关键词，人群也是以店铺和产品人群为主，不管标品还是非标品都是这样。然后在买位置的时候，标品和非标品就不一样了，标品高出价低溢价，抢位操作；非标品低出价高溢价，主人群操作。
具体的出价规则一般是这样，出价也是分关键词出价和人群溢价，标品的话一般就是关键词卡位。这个地方就是你调整价格时候提示你的首条、前三、4-6等，一般建议是首条，价格实在高的离谱接受不了的，建议前三，最好不要跌出前三，标品的人群溢价就不需要太高了，因为已经是卡位出价了，所以一般5%-10%就满足了。
非标品来说稍微麻烦点，你可以根据行业平均去定一个统一的，比如平均1.2，那可以从1.5开始，前期权重低点，太低了不会有什么展现，也可以关键词用建议出价等。
我个人感觉引力魔方相比原来的超级推荐更简单高效了，操作上面方便很多，效果上，我经手的几个店铺还是很不错的，在两个系统都能开的时候，也做过对比，新的在投产和转化率上都好与超级推荐，你这里主要关注关键词定向，这个更精准一些，不错不错。
这个也是有惊喜，有意外，操作上可能让人不是很适应，因为计划开起来了不能换产品，要想单独来推只能重新建计划，一个计划一个产品又比较浪费。可能还是对这个工具没有了解的太透彻，比较常用的就是货品加速和活动加速，有大促活动时候一定记得试一下活动加速，我感觉真的很不错。
基本上常用的付费的就这几个了，啥极速推什么的就不说了，极速烧钱不是说着玩的，钻展也下线了，成功把使命给了引力魔方。
抖音快手这样的平台，不夸张地说十个视频有好多都是带着小黄车的，这个还算是现在的一个风口。你要是自己能拍好那最好，但这个一看视频质量，二看运气，一般只要坚持的也是有很不错的，你也可以找团队合作，有专门做产品推介的号，这种号转化还是不错的。那种粉丝比较多的网红也不见得有很好的效果，粉丝人群不精准，喜欢搞笑，这样的带货能力就差很多。当然现在很多小黄车都是抖音小店自己的了，要想做抖音也是有点难度了。
这里的直播是第三方直播，有别于店铺自己直播，在淘宝直播上的效果肯定还是要好于抖音直播，毕竟逛淘宝的人购物属性更强一些，所以粉丝比较多的播主也是很不错的，但是你还是要区别好那种比较坑的，卖你东西一个劲的死夸，结果收到货后大相径庭，那你评价和评分可就遭殃了，不过这样的还是少数，不仅伤害的是商家，更伤害了自己的粉丝。
然后私域流量，这个对于中小卖家只能是慢慢积累了，对有一定粉丝数的大卖家是非常不错的一部分流量，粘性高，转化率高，口碑好。像淘宝群、粉丝运营平台、一些crm软件积累的。
提高转化率也是提高销售额很重要的一点，也是大家一直在追求的。咱们简单来说，一个是和上面访客有一定关系，引进更多精准流量，匹配精准人群，这样转化率也是会高很多。
然后就是销量评价，虽然现在平台在极力降低销量的影响，但是高销量的产品转化率还是会高一些，而且流量也多，再就是评价，评价现在要求比较严格，改评价也有新规则了。一方面是中差评的影响，再就是如何解决，先通过这两张图来了解下吧。
基本都是字面意思，就不多解释了。
然后就是主图视频和详情了，这才是突出产品的地方，现在基本上对视频要求比较严格了，很多人都是看看视频就决定买不买了。而且淘宝后期很大概率搜索一视频为主，点击进去滑动之后是下一个视频，大家可以再C店女装店铺里面逛逛，里面的是现在内测的很大几率就是未来淘宝搜索的一个雏形。
详情布局排版建议把这些地方都参考进去，基本上看完之后就不用再去问客服了。里面的店铺活动也是提高转化率的一个很重要的点，像优惠券，满减，满赠等等，现在很多人买东西也不是为了买便宜，而且为了占便宜，所以要让买家感觉到占到了便宜，这样才能吸引他购买，所以这也可以通过每次活动去进行总结随机更换。
然后就是客单价，当然了要提高客单价也不是直接提价这么简单，毕竟网上同款产品或者同类产品有很多。所以直接提价也影响自己的竞争力，那有什么办法呢？可以做关联做搭配，去包装自己，产品升级、产品搭配等等。
其实店铺运营说起来很简单，基本上就是这些基础的东西，如果你没有雄厚的财力那还是要稳扎稳打。说白了就是提高访客，提升转化，要提升访客就要弄明白有哪些来源点，然后逐个击破，要想提高转化，就要去弄明白目前欠缺的是哪方面。
【进阶知识】
日本乐天是一个拥有4.4万名的卖家，1.05亿用户的全球性电商平台，自1997年5月成立起，出店店铺数超4万，占日本电商市场的市场占率为27.8%，包含各种品类的商品，其全球总交易额高达1000亿美元。
目前，入驻日本乐天市场的方式主要有两种，一种是一般入驻方式，还有就是合作伙伴入驻方式。
其中合作伙伴运营商的入驻模式如下图。
为非日本企业法人提供代理开店（作为在乐天市场开店的合作主体）
为非日本企业法人提供代运营服务
为非日本企业法人与消费者之间的买卖合同做中介担保
1、作为开店条件之一，需要和乐天提供的信用卡和加盟店签合同，然而因为乐天的信用卡公司是日本法人，并只服务本地企业，所以服务合作伙伴可以对没有日本法人的非日本企业进行代理，代理该企业在日本乐天市场的开店合同。
2、乐天市场是Bto BtoC的经营形式，店铺可以使用“RMS”系统进行店铺运营，“RMS”是日文系统，所以服务合作伙伴可以代理外国企业进行店铺运营、网页制作、商品上架、订单管理、客服、国际发货、国际汇款等等。
3、因为消费者是个人名义从国外购买商品的经营模式（个人进口），所以有以下优点：非日企在乐天可以贩卖的商品种类广泛，其中包括进口受限的商品：化妆品、健康食品、餐具、婴幼儿玩具等等，顾客可以通过通常的购物步骤购买到多样的外国商品。
为实现销售额增长的基本装备“系统服务”。各服务的系统使用费根据“开店套餐”和“月销售额”等进行收费。
乐天会员积分就是乐天为会员提供的积分程序,乐天会员购买商品时可以获得购物积分。店主会负担积分（通常1.0%)相对应的费用。
乐天购物积分承担费用=乐天购物金额×付与率(付与率是店铺设置的积分率)(通常最低是1.0%)
1、积分的成本费用负担就是乐天会员所购买的商品总额返还的积分(包括移动会员)
2、获得积分对象金额=购物篮金额+消费税
3、乐天会员在使用乐天购物积分购买商品的情况后,积分对应的支付金额会在两个月后汇入贵公司。
为了让用户安心、安全、方便的使用乐天购物商场。乐天会定期对系统开发,用户窗口运用等系统使用坏境的升级,维护需要支付月营业额的0.1%。
对于乐天合作伙伴网站上刊登的成功付费的营业额,根据店铺设置乐天超级 Affiliate费率,给合作伙伴网站支付广告金额。对乐天各合作伙伴网站的刊登广告费由乐天统一向店铺收费,由乐天代理支付给广告合作伙伴。另外,根据支付合作伙伴的刊登广告费,需支付乐天超级 Affiliate系统使用费。
从2015年11月份到当前期间将免除超级 Affiliate的基本使用费。
乐天在用户和商店之间提供及时通讯功能（系统名称为：R-Chat），以实现针对用户需求量身定制的更具互动性和实时性的客服服务。
使用费用：
在乐天市场,在消除消费者支付订单心里不安的同时,为解决店铺收单结算复杂化为目的,由乐天支付为店铺进行处理收单业务。
注意：根据开店套餐等,有不能导入乐天支付的情况。
用户可以使用乐天市场共享的支付方式,另外提供店铺收款周期、欺诈订单检测、支付业务的代理、付款与账单相抵扣功能。
乐天支付可利用的结算方式一览表
1、店铺可以选择任意加入的支付收单方式导入店铺,在导入店铺任意支付收单方式后,需从RMS后台进行申请任意支付收单结算方式,店铺方可以在任意选择支付收单的服务商里选择适合自己的收单服务方。
2、账期支付功能「乐天账期支付功能」准备添加到乐天市场全店铺共通的结算方式中,但由于这项服务导入需要时间,在这期间,使用乐天支付的店铺可以从任意加入里选择第三方账期支付功能。
3、「乐天银行账户自动划款」是乐天银行支付升级的新支付方式，为消费者的支付方式消除不安,放心购物为目的而升级的新支付方式。
注：关于面向海外地址的配送，将在该结算乘以0.4%的金额对通常的使用费进行相加。
乐天市场进行的结算代理的商品货款,乐天市场将会扣除向店铺请求的账单金额后,入款到店铺指定的银行账户。
关于拥有多家店铺的企业,将根据店铺契约进行分别结算
为了防止不正当订单的店铺的对应与成本和风险的控制,乐天市场实施了有关结算的不正当利用的监测。为了防止信用卡结算时的伪装于未然,关于从特定的国家、地域的不自然的订单等容易被怀疑的情况,作为更坚固的认证手段,进行3D安全/安全代码认证。
关于店铺导入乐天支付的使用保障，乐天推出保险制度，并免费提供（乐天支付初级）的保障。
有关较大金额上限的扩充赔偿，可参考一下方案进行投保。
在乐天市场运营店铺的情况下,每月支付系统服务费等,同时支付出店费(不包含初次开店费).需要使用的是自动转账服务。
自动转账服务：
所谓自动转账服务,店铺利用乐天市场等各项费用，可以绑定乐天的自动转账功能,通过店铺指定的乐天银行的账户进行自动付款。此服务可以消减每个月处理汇款的人力与实践,并且是不需要转账手续费。
关于转账日：
自动转账服务的转账日是每月末。
每个月月末将支付给乐天的账单金额,将从店铺指定的乐天银行的账户中进行自动转账。
关于自动转账服务的咨询处
到新分店的咨询窗口
乐天运营的可选项服务功能,收费将根据店铺使用的状况变动。
在乐天市场开店的店铺,可以通过乐天简单的在 Facebook、 Instagram、LNE@等社交媒体上开设账号，让店铺运营,集客等可以为店铺运营添加用户的活跃度。
乐天市场的店铺网页可以通过SNS吸取粉丝,发布店铺活动信息等功能,可作为店铺自媒体进行运用。
使用乐天的R-Mail功能服务,根据发送的邮件数量进行收费。
店铺可以使用乐天提供的配信Listing,一周可以由一次免费配信的机会(具体免费的条件请在【店铺运营Navi内R-Mail活动】里确认内容。
乐天在海外有多个站点，可以通过乐天市场销售到海外，海外销售额的手续费标准。
新手开网店要注意些什么「入驻淘宝店注意事项」
【本文标题和网址】店铺运营要注意的问题有哪些「网店运营基础知识」 http://www.cftyj.cn/dszs/202312166363.html
内容更新时间（UpDate）：
2023年12月16日 星期六
