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1、界面样式,操作模式变化,与现有定向推广、爆品助推计划操作模式相似;
2、增加抢位助手功能;
3、增加地域、人群溢价设置功能,可针对关键词计划的词、品设置溢价;
4、支持在关键词上设置优先推广商品:针对8月之前已经升级新版关键词的客户,在计划列表页会有优先推广的弹窗升级(弹窗一天只出现一次,若当天不小心关闭,可使用其他浏览器或清理浏览器缓存再打开后台),点击确认后,可以在关键词-推广产品数-点击进入后设置词维度的优推品。
5、关键词推广的词、品、人群溢价、地域溢价,分模块管理;
6、关键词升级时,可分拆计划进行推广;
7、支持新建关键词计划进行推广;
8、关键词列表页支持按照关键词效果、花费数据进行升序/降序查看;
9、关键词关键词,关联产品模块,根据关键词与产品的相关性等,为您生成产品质量分优化建议;
10、关键词计划升级后,旧版词组中关键词会保留在关键词管理中,不用担心关键词丢失
本次升级,将您之前的推广内容合并为【1个计划】,您也可以根据自身需求,进行【新建计划】
计划列表中,您可以查看今日该关键词计划的实时消耗、推广中计划的汇总预算:
您也可以在该界面,选择周期,来查看对应计划的曝光、点击量、点击率、花费等数据,数据延迟T-2天:
筛选模块:
推广状态:筛选当前不同状态的关键词;
推广评分:筛选当前不同星级的关键词;
近一小时最佳排名:根据近一小时排名筛选不同排名关键词;
抢位状态:筛选抢位或非抢位关键词;或直接通过输入筛选需要查看的关键词,输入匹配不分大小写;
操作模块:
您可以在下方该模块,点击添加关键词:
第二步:完成提交出价,即可完成关键词添加;
可选择本页全部关键词,完成批量出价
依次展示:关键词、出价、抢位状态、近1小时最佳排名、24小时排名分布、推广产品数(该关键词当前关联产品数)、该关键词推广评分、该关键词搜索热度、购买竞争度、曝光、点击、词花费、点击率、该关键词同行平均出价;
列表中关键词出价调整与设置:
点击价格,即可设置出价
会根据关键词当前的竞争数据,给到您进入PC主搜的建议价格,您在当前界面设置完毕价格后,点击确定即可;
如您的关键词与产品相关度不足(3星以下),则直接提示您无法进入主搜;
如您的关键词推广评分在3星以上,即可设置抢位,反之不可抢位;
每个计划可设置5个关键词抢位;
点击【推广产品数】下方的数字,即可查看当前该关键词所关联的对应商品;(此处可以设置优先推广)
系统将根据您的商品表现,给到您合理的优化建议,辅助您提升核心商品的相关性,提升质量分;
每个词下面可以设置一个优推品
设置完优推后,在推广产品数位置会显示“优”,代表该词下已设置优推品
1个关键词计划,最多可添加300个商品;
点击【产品】,即可查看现有产品概况或添加产品;
可根据当前商品的推广状态、当前商品的发布类目、您自身针对商品的分组、以及操作人员账号、或输入产品名称或者商品ID,点击查询,即可完成计划商品筛选;商品名称输入匹配不分大小写;
添加方式1:您可以点击【添加产品】,完成产品新增,通过【添加产品】完成添加的商品,将在商品来源处,被标记为【自主添加】;
添加方式2:您可以点击【商品自动更新】,设置不同类目商品自动更新加入计划(新品优先、高转化优先、高点击优先);
注意:
•如果您选择了商品自动更新,则会在每天跟随您店铺上架商品的数据表现,进行调整,如系统基于高点击品优先原则,在pst时间2月1日为您添加了A商品,而该商品在pst时间2月10日不再为店铺高点击品,且该计划已选满300个品,则A商品将在计划中被剔除;
•您的自主添加商品除非您手动删除,否则不会因您开启商品自动更新,而被踢出计划,不被推广;(如您自主添加的商品在屏蔽品当中,则该产品还是会被推广、产生花费)
您可以先勾选商品,再点击启动、暂停或删除,完成批量操作;
您可以通过点击商品标题进入商品编辑;
通过商品来源判断商品是否自主添加;
新版关键词推广,增加了人群、地域溢价功能,您可以针对计划中的关键词,在推广时,针对不同的人群、地域标签,设置溢价,提升部分关键词在您的目标市场、优质人群的竞争力;
人群、地域溢价设置:
内容与现有定向推广、爆品助推等智能计划人群设置方式一致;
在您设置溢价区间时,请您综合考量当前计划中关键词的出价区间情况进行设置,溢价率针对进入主搜的价格更加有效;
如您已经设置了人群、地域溢价标签,则在该界面将展示您对应数据区间的人群命中数据表现;
如您需要调整人群与地域溢价设置,点击右侧【调整人群溢价即可】
与现有查看数据方式一致:
您可以通过基础报告:查看关键词推广计划的汇总数据、产品数据;
也可以进入词报告,筛选关键词推广,点击关键词报告,查看关键词数据;
(如您找不到关键词推广的营销目标,也可以通过计划,筛选关键词计划查看数据;)
【进阶知识】
对许多在淘宝上开店的商家来说,店铺动态评分是很重要的指标。淘宝店铺动态评分即店铺DSR,是指买家在淘宝平台上完成交易后对商品描述相符、服务态度、物流服务三项等做出的评价打分。目前,大多数买家在网上购物时都会比较在意店铺的动态评分情况,店铺动态评分的高低往往会对顾客的购买行为产生影响,从而关系到商品的成交转化。一般来说,店铺动态评分是根据商家经营情况动态变化的。
A.登入账号,进入【卖家中心】首页;
B.找到【查看淘宝店铺】(在【店铺管理】类目下),然后点击;
C.在左上角【店铺名称】的同一排就可以看到服务、描述、物流的分数;
D.点【进入店铺】旁边的【店铺等级标志】(可能是钻或心或冠);
E.页面上方即可看到【店铺的动态评分】,商家可以根据实际的评分状况,努力改进不足,从而提高评分;
F.页面下方可以看到店铺30天内的服务情况,商家也可根据情况进行分析,及时发现店铺不足并加以改进;
G.商家还需注意店铺的服务情况,努力提升服务质量,这样才能更好地吸引顾客,留住顾客。
对电商行业来说,产品是店铺运营的基础。只有产品优质、性价比高,才能让顾客真正满意。无论线下购物还是线上网购,顾客看重的都是产品本身。如果产品质量和性能好,自然能提升顾客的购物体验、促进顾客复购;反之,如果产品质量差、性能低,那么即便店铺服务和物流做得好,顾客的购物体验依旧提不上来,而且还有可能导致售后问题,出现投诉和差评等情况。因此,商家选择货源时要尽可能挑选质量好的产品,同时做好包装,内外结合,提升商品的吸引力。
淘宝店铺想发展好,仅仅产品好是不够的,还要有好的服务态度。目前淘宝平台上大多数的不良评价和售后纠纷,除质量问题外,很重要的一点就是店铺服务不到位,服务态度差、水平低往往是导致顾客打出差评的直接原因。一般来说,淘宝平台发展较好、规模较大的老店,顾客给出的评价中大多对店铺服务态度都是肯定的。因此,商家要注重提升店铺客服接待的水平,有咨询要及时回复、有问题要及时与顾客协商处理,尤其面对出现的售后状况更要耐心,既要安抚好顾客的情绪,还要做好问题处理。
相信对不少商家来说,快递问题都是令人头疼的。在顾客打出的差评当中,有一部分常常也是关于快递物流的。实际上,商家是无法直接操纵管理物流运输的,但顾客从店铺购物结果货物很迟才送到,这种情况也会导致顾客给出店铺差评。针对这种情况,商家首先能做的是自身闪电发货;其次,选择运输较快且信誉度不错的大型快递公司合作,尽可能提升商品的物流速度。
如今,大多数顾客购买商品时都会选择去看商品的相关评论,如果好评较多,那么顾客下单购买的可能性也会更大;反之,如果都是差评的话,那么顾客自然会因此而流失掉。因此,商家要注意做好店铺的好评维护。顾客订购商品后,商家要及时做好跟踪,可以通过赠送小礼品或发送店铺优惠券等方式来鼓励引导顾客进行好评。