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抖音不发货在哪里投诉有效「店铺不发货赔偿规则」

  • 店小二整理
  • 2024-01-01 13:38:02

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  相信大家都知道,抖音平台上面的变现方式还是挺多的,有一些朋友在抖音平台开店运营,出单之后需要进行发货,但是有时候可能漏发忘发货,就想要知道抖音超时未发货怎么处理?下面跟着易尚客服外包一起了解一下。

  

1、订单关闭

  在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单,订单将自动关闭,交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功,平台将提供其他退款路径。

  

2、扣除保证金

  每笔违规订单,扣除保证金10元。

  违规判定次日,做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。

  此项违规,店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

  

3、商品封禁

  单笔订单发货超时累计大于2次,则对应商品将会被封禁。

  

4、店铺停业/清退处理

  如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的,平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。

  

5、影响店铺评级

  抖音发货超时率是商家评级的负向评价指标,发货超时的判定记录将同步计算在商家评级分值中,影响商家评级分值,进而影响商家在平台的各项权益。

【进阶知识】

抖音橱窗添加商品的步骤是什么「开通商品橱窗的条件限制」

很多人搞不清楚抖音商品橱窗怎么添加抖音小店的商品。

自己

抖音小店的商品怎么添加,别人抖音小店的商品怎么添加?为什么商品橱窗不显示?

今天一次性给你讲清楚!

▌商品橱窗怎么添加自己店铺的商品?

首先,抖音小店开通之后,要绑定一个官方账号。

这个绑定的官方账号可以

0粉丝、0门槛(只需要实名认证即可)开通商品橱窗。

没有如下这些常规开通商品橱窗的条件限制。

如果是官方账号添加自己店铺的商品,是不需要手动去添加的。

抖音小店后台已经默认这个官方账号的商品橱窗展示入口为

“进入店铺”

,抖音小店的商品会

自动同步

到这个官方账号的橱窗里面去。

也可以理解为:官方账号自卖商品不支持添加橱窗仅在店铺页展示。

如果是

仅绑定渠道号添加自己店铺的商品,商品橱窗添加自己店铺 商品流程如下:

手机端:

点击【抖音APP-我-商品橱窗-选品广场-合作商品-我的店铺】直接选择可以添加的商品。

电脑端:

可以进入达人【百应后台-橱窗管理-橱窗商品管理-我的店铺】点击确认添加。

▌商品橱窗怎么添加其他店铺的商品?

手机端:

可以点击【

抖音APP-我-商品橱窗-选品广场

】,直接选择可以添加的商品,或者使用符合条件的商品链接将商品添加到橱窗。

电脑端:

可以进入达人

【百应后台】-【橱窗管理】-【橱窗商品管理】-【添加商品】

,粘贴已经复制好的商品链接,点击【确认添加】,或者进入【百应后台】-【精选联盟】-【选品广场】内,选择商品添加。

▌为什么商品橱窗不显示?

可能存在以下原因导致您的橱窗不展示,请自查;

原因1:橱窗未添加过商品导致不显示

解法:辛苦根据提示操作的,开通橱窗后需要添加商品才会显示。

原因2:刚缴纳保证金橱窗不显示

解法:刚缴纳作者保证金,可能存在一定的延迟,辛苦稍后退出账号后重新登录进行查看。

原因3:未缴纳作者保证金橱窗商品不显示

解法:开通橱窗需要缴纳作者保证金500元。

原因4:信用不足被判罚

解法:橱窗因信用分不足被判罚导致橱窗不显示,判罚结束后橱窗就会显示,具体显示时间辛苦您在抖音首页下方的【消息】按钮—点击【消息】— 找到并点击【商家服务通知】查看。

原因5:达人橱窗近30天持续0商品,个人主页橱窗入口取消展示

解法:由于橱窗近30天内都没有商品上架销售,现暂时隐藏了您的个人主页商品橱窗入口。

如有继续运营橱窗的诉求,只需要到【抖音-我-商品橱窗-橱窗管理-添加商品】,或者【PC百应工作台-直播管理-橱窗商品管理-添加商品】即可。

以上就是关于抖音商品橱窗不显示以及商品橱窗添加抖音小店商品的全部流程。


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【本文标题和网址】抖音不发货在哪里投诉有效「店铺不发货赔偿规则」 http://www.cftyj.cn/douyin/2024010116311.html
内容更新时间(UpDate): 2024年01月02日 星期二

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