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本规范适用于淘宝网店铺，店铺信息包括但不限于店铺名、店铺域名、店标、店铺介绍等。
店铺信息不得使用如下信息：
（一）同外国的国家名称、国旗、国徽、军旗相同或者近似的，但该国政府同意的除外；
（二）同政府间国际组织的旗帜、徽记、名称相同或者近似的，但经该组织同意或者不易误导公众的除外；
（三）与表明实施控制、予以保证的官方标志、检验印记相同或者近似的，但经授权的除外；
（四）同第三方标志相同或者近似的，如：中国邮政、中国电信、中国移动、中国联通、中国网通和中国铁通等；
（五）县级以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名，但地名具有其他含义的除外，已经注册的使用地名的可继续使用；
（六）包含旗舰、专卖及其同音字、异形字、形近字等词语；
（七）包含未经淘宝或阿里巴巴集团授权、许可使用的名称、标识或其他信息。如：
1.含有“淘宝特许”、“淘宝授权”及近似含义的词语；
2.“淘宝”、“淘宝网”、“天猫”、“飞猪”等代表淘宝特殊含义的词语或标识；
3.心、钻、冠等与淘宝信用评价相关的词语或标识；
4.阿里巴巴集团及旗下其他公司的名称或标识。
（八）包含淘宝相关机构或组织名义信息，以及虚假的淘宝资质或淘宝特定服务、活动等信息。如：
1.非商盟店铺的店铺名命名为**商盟，或非商盟的店铺在店铺中使用商盟进行宣传；
2.不具有相关资质或未参加淘宝相关活动的店铺，使用与特定资质或活动相关的特定含义的词语，如：聚划算、消费者保障计划、先行赔付等。
（九）含有不真实内容或者误导消费者的内容；
（十）其他淘宝平台禁止使用的信息。
淘宝网卖家在店铺信息中使用违反本规范的信息的，按《淘宝网市场管理与违规处理规范》的相关规定处理。
本规范自2009年1月1日首次生效，于2021年8月17日最新修订。
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一、淘宝网店铺名、域名能否修改?
淘宝网店铺名可以更改，店铺初始域名不可修改，卖家可订购店铺相关工具申请使用或修改二级域名。
【进阶知识】
近年来，随着电商行业的持续发展，淘宝平台的用户和流量也逐渐增加，越来越多的商家看准机会纷纷选择入驻淘宝开店经营。常言道，开店容易运营难。在淘宝上开店的商家不在少数，但真正能做好店铺运营，取得规模发展的却依旧是少数。无论是刚刚迈入淘宝行业的新手商家，还是已经经营过一段时间积累有经验的成熟商家，不断掌握和完善淘宝店铺的运营技巧是很必要的。
要想运营好淘宝店铺，首先需要确定好店铺的产品档次，明确产品适合的消费人群，之后再根据实际优势和市场需求状况对店铺进行。此外，商家还需要确定好明确的店铺发展目标，合理制定店铺发展计划，这样才能事半功倍。
产品是店铺运营的基础。要想做好店铺运营，那么商家就需要将重点放到店铺产品上来，不仅需要处理好商品分类，了解清楚每件产品的属性、功能、特质、卖点，还要依据这些信息对商品合理进行上架。无论是商品标题、详情页的设计还是后续的商品推广，商家都不能掉以轻心，必须认真对待。
店铺的评价和信誉是影响买家购买行为的重要因素，商品的好评多、店铺的信誉好，商品销量和转化率自然会随之提升。好的评价和信誉度不是一朝一夕就能获得的，而是需要经过长期的积累。因此，商家在日常经营中一定要确保产品和服务的质量，努力提升买家体验，从而提升店铺的信誉和评价。
一般来说，许多刚开始经营没多久的新店流量不会太高，这时商家就需要借助渠道对店铺进行推广，以获得更多的流量。开店初期，商家可通过QQ、微博、论坛、微信等工具进行推广，尽快增加商品的成交量。当店铺数据慢慢做起来后，商家则可选择淘宝直通车等付费方式进行推广，同时做好关联推广，这样效果也会更好。
面对一味挖掘新客户产生高流量成本，商家倒不如多多维护老客户，满足老客户的需求。当店铺上新或活动优惠时，商家都可以给老客户发信息通知。商家也可定期开展一些针对老客户的优惠促销活动，通过赠送优惠券或小礼品的方式或建立店铺粉丝群定期互动来留住老客户群体。
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内容更新时间（UpDate）：
2024年09月17日 星期二
