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想成为一个优秀的天猫运营，需要掌握哪些技能呢？我总结了以下4点：
1.数据分析的能力
数据分析的能力是一个统称，它其实分为两部分，一是数据记录，二是数据分析。
运营的绝大多数时间是跟EXCEL数据表打交道的，处理庞大而又繁杂的数据，是运营的日常工作之一。想要学好运营，熟练使用excel表格是很重要的一环，学会一些基本的excel表格操作，能够替你节省很多时间，以下是一些常用的excel快捷键：
1、Ctrl+C 复制 2、Ctrl+V 粘贴 3、Ctrl+A 全选 4、Ctrl+` 显示公式 5、Ctrl+N 新建工作簿 6、Ctrl+X 剪切 7、Ctrl+F 查找 8、Ctrl+H 替换 9、Ctrl+Z 撤销 10、Ctrl+S 保存 11、Ctrl+G2.文案写作的能力
运营对产品图片负责，怎样做出好看又吸引人眼球的图片是天猫运营每天都要考虑的事情。
一个产品上架需要整套主图，详情图，sku图，图片的好坏直接决定产品的销量。作图的过程中，美工负责产品具体展现，而运营需要充分利用大数据，抓取客户痛点，迎合大众审美认知，将客户需求和数据结合起来，做出优秀的文案，让客户为产品买单。
3.用户分析能力
不同品类的店铺购买人群不同，有的店铺主要购买人群是男性，有的是女性，有的是中年受众较多，有的是年轻受众较多 ，有的店铺客户群体大头在两广地带，有的店铺客户群体在江浙沪一带……对用户进行分析，能够帮助运营在推广时选择更精准的人群标签，花较少的钱获得较高的投产。
4.学习的能力
互联网时代经济的高速发展，给运营带来了越来越多的可能，直播，短视频……运营需要时刻保持空杯心态，不断学习，才能在不断充实自己的同时，也收获相应的高报酬和核心竞争力。
【进阶知识】
首先呢，千牛工作台和这个店铺的平台都是有一些不一样的，千牛是阿里巴巴商家的多端开放式工作平台，每天服务数百万的活跃商家在移动和桌面端操作业务，包含店铺管理、客服接待、资讯消息等多项功能。
千牛工作台它是有两种运作模式的，那么一种是工作台模式，而另一个是旺旺模式。
千牛PC版是在卖家版旺旺的基础上升级而来，它的常用功能包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心这四个部分。
其中，宝贝管理板块可以显示已被购买的商品，并且能直接发布商品，店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能。
工作台模式主要是以日常工作为主的，而旺旺模式是以沟通为主，比如说客服这些类的。
在旺旺模式工作台的右上角，能够找到我们平常和顾客的聊天记载，点击图标还能够出来对话窗口，平常和顾客交流，就是经过这个窗口进行操作沟通。
工作台还可以编辑快捷短语，方便在买家和我们沟通的时候设置一些快捷语，这样子在沟通的时候就可以顺畅沟通了。
之后还可以发送商品，当买家询问商品的时候，可以直接发送店铺内商品的链接，向买家引荐，十分的方便。
之后平台还新增了体检中心模块，可以快捷知晓店铺的详细数据，方便我们根据这些数据去运营我们的店铺。
就好比如说有违规或者指数不达标的商品数据都可以快速了解到，这个板块的话还是十分地方便的。
之后平台还有一个插件中心：包含丰富的插件，比如：商品管理、交易管理、数据分析、促销管理、客服绩效、会员管理、旺旺机器人、进货管理、直通车管理、任务协作等工具。
