双十一是每个店铺都有活动吗「淘宝店铺双十一活动策划方案」

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双十一是每个店铺都有活动吗「淘宝店铺双十一活动策划方案」

　每年一度的双十一电商狂欢节对电商主来说是个引流、促销量的重要日子，这时候往往需要商家增加客服数量、提高服务效率来解决客流量问题。于是北京托管客服成为受商家欢迎的选择，那么选择客服公司都需要注意些什么呢?小编带大家了解下。

　　一、托管规划

　　就是在与托管公司沟通前，根据自己网店的实际情况，对客服数量、服务时间、托管费用等做个初步预算。北京萌萌客客服托管服务商曾经介绍过，一般需要提前2个月开始进行项目规划，大型项目类型需要更多客服支持还需要提前规划时间。

　　二、客服培训

　　这点是由商家完成的，在双十一来临前的几天内，将店铺商品的专业知识培训给客服，让客服对产品和服务有深入的了解，以确保客服外包团队能够胜任咨询、投诉处理以及售后支持等工作。临时客服的培训周期在一周左右。

　　三、多渠道支持

　　双十一活动期间，客户咨询和投诉可能会涌现，因此确保客服外包团队能够通过多种渠道进行支持，例如电话、在线聊天、社交媒体等。北京萌萌客客服托管服务商表示，与此同时，还要与客服托管公司协商好服务时间和响应时间，确保快速响应和解决客户问题。

　　四、数据分析

　　双十一期间，持续对客服托管团队的表现进行监测和分析。收集和分析客户反馈、投诉记录以及各种相关数据，及时发现并解决问题。与客服托管公司合作，进行经验总结和改进，以不断提高客户满意度。

　　五、灵活调整和协作

　　根据实际情况，灵活调整客服外包团队的规模和资源分配，确保能够应对订单激增、高峰期等突发情况。与客服外包公司保持密切的沟通和协作，共同应对挑战，提供高效的客户服务。

　　双十一来临要提前找好北京托管客服公司，将店铺商品信息培训给客服，确保能与客服公司有效沟通、无缝对接，将商品的优缺点无隐瞒培训，才能有好的服务效果，才能赢得双十一大满贯。

【进阶知识】

淘宝如何使用优惠劵「正确使用优惠券的技巧」

咱们平时上淘宝买东西的时候一般都会先领券再购买，这样才实惠。但是，普通的店铺优惠券优惠幅度很小，得不到多少实惠，而优惠幅度巨大的内部优惠券的出现让广大消费者获得了真正的实惠。

接下来就详细说一下淘宝内部优惠券的使用方法：

工具/原料

手机或电脑 网址域名 www.pyg123.com

方法/步骤

在手机浏览器或电脑浏览器打开网站。 打开 后，进入界面后可以看到很多优惠产品信息。 随便点击一件商品，此时会弹出口令界面。 复制口令后，打开手机淘宝， 跳转到淘宝（天猫）店铺的商品购买页面，点击“立即购买”。 可以看到，在“店铺优惠”选项里已经默认使用了刚才领取的40元内部优惠券，此时应付价仅为9.9元，比1212活动价29.9元还要便宜的多！接下来，跟平时在淘宝购物一样，点击“提交订单”，付款，完成此次购物。END

结语

以上就是淘宝内部优惠券的领取和使用方法。可以看出，淘宝内部优惠券相比于普通店铺优惠券，甚至双11、双12这样的大促活动更为优惠，卖家为了推广也是拼了，咱们买家享受巨惠偷着乐就好。

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内容更新时间（UpDate）： 2024年09月17日 星期二