【温馨提示】本文共有1124个字,预计阅读完需要3分钟,请仔细阅读哦!
互联网的不断发展,让电商平台涌入不少的人在淘宝开店,竞争压力也是比较大,很多商家为了让店铺有更好的排名,就会进行虚假交易,现在我们来看看淘宝投诉虚假发货规则是什么?
常见的虚假发货情形:
情形1、商家上传商品物流单号(包括转运后物流单号,下同)后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息。
情形2、商家上传商品物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息。
情形3、商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网出现首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新。
情形4、商家上传的淘宝商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息至离开首个分拨中心的时间间隔:普通地区超过48小时,偏远地区超过72小时,极偏远地区超过120小时的。
情形5、商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息。
情形6、商家上传的商品物流单号对应的收件地址与消费者订单显示的收货地址不符。
情形7、商家上传商品物流单号前30天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货。
情形8、其他订单物流信息异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。
虚假发货有哪些处罚:
违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元。
买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
买家没收到货可以申请退款,退款成功后,可以对卖家发起延迟发货的维权,客服核实情况后对卖家进行处罚。
在申请退款的3天后如未能协商解决(卖家拒绝退款),您可以点击“要求客服介入处理”,等待客服处理。淘宝客服会在7个工作日内介入处理。
虚假发货就是电子商务平台的交易中,买家在付款后,卖家点击发货后72小时内买家在官网查询不到物流信息,就是指卖家对交易操作了“发货”,但实际上查询不到物流的一种操作。一旦发现,平台是会给予一定的处罚的。
【进阶知识】
1、保证金:这个费用的范围大概在1万到30万左右,只需要交一次,根据不同的类目价格也就不同。保证金如果不开店了之后还会返还一部分,如果有违规情况就要从保证金里扣钱。
2、天猫技术服务费:也称为年费,因为这个费用是一年一交的,费用的范围大概就是营业额的4%-6%。这个就相当于是平台的佣金。
除了以上的两项必缴项目外,当你成功入驻天猫之后还要对店铺进行推广运营,这一部分的钱就不会有什么标准了,就看店主的需求。
开天猫店铺总共就是这两点的费用,如果商家只是想开一个很普通的天猫店,保底开店资金不能少于10万。如果开设的类目稍微热门一点或者店铺类型特殊一点,那就要30万往上走了。比如:天猫医药类目入驻需要缴纳光是保证金就要30万。还有一些带TM商标的保证金也要15左右;R标的就是5-10万。
天猫店铺装修:上档次,最低也要新旺铺50/月,或者拓展版68/月、旗舰版一年大概是2400。
拍实物照:请人拍,是否带模特,需要外模还是国内模特。外模价位很高,具体可以摄影公司会给你说的。一般外模都要上千,国内模特是一个产品5-80不等,因为价位不一样.很难定多少.注:摄影公司只负责帮你拍,至于你店铺的宝贝描述,上架下架什么的.不帮你做的,连创意促销图也不包.
宝贝描述跟上下架是个很费时的事情,如果你找专业的摄影公司拍好.那你准备好请一个美工,价格会非常高.因为这些事情做起来会很累,尤其是卖服装,季节变化太大,一个人是做不来的.至少你也要请上3-5高级美工,不然产品更新那么快的情况下,很容易跟不上步伐.当然了,如果产品变化不大,可以慢慢来。
最后还是想说开天猫店铺所需要的费用还是比较哦高的,毕竟天猫的流量更多,产品售价也更高,商家能获得的利润更多。不过,开天猫店也是有风险的,毕竟天猫的竞争非常激烈,稍不小心可能就会赔本。
我这里有近几年总结的各种客服培训资料、电商运营资料,感兴趣的可以私信我哦~
商家虚假发货可以要求赔偿嘛「淘宝买家投诉的正确方法」
【本文标题和网址】淘宝虚假发货的判断标准「商家虚假发货的处罚规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024091562073.html
内容更新时间(UpDate):
2024年09月15日 星期日