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随着网购的兴起,很多消费者选择在网上购物,但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式,商品到手之后,发现有些问题,于是就想要进行退货、退款,但又不知道该如何操作,本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下,如何进行退货退款流程。
正常来讲,只要商品不影响二次销售,且没有出现人为损坏的情况下,是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通,商家同意退款后,直接在后台点击“申请售后”。如下图:
然后在弹出的界面里选择“我要退款(无需退货)”。如下图:
只要与商家协商一致,商家同意用户只退款、不退货,那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”,可点击另一选项。如下图:
点击“我要退货、退款”,然后根据自己的需求选择退款或退货退款,并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明,点击提交即可,商家审核通过后,会同意退款或退货。如下图:
需要注意的是,走正常的流程退款或退货,需要与商家进行协商,商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货,处于待发货的状态。如下图:
可以直接在订单的下方点击“退款”,如果商家开通了极速退款功能,款项会在很短的时间内,按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
天猫入驻的流程是怎么样的?在今年,天猫入驻的流程并没有什么太大的变化。其实天猫的入驻流程也不是特别艰难,入驻天猫难的是入驻过程中的一些小细节。如果商家朋友想要了解详细的天猫入驻流程,就快来看看猫小帮电商小编今天的分享吧!
1、提交天猫入驻申请,然后按照规定天猫店铺不接受个体工商户和非中国大陆企业。确认自己有条件注册天猫店铺,便可以开始着手准备所需资料,注意准备的资料一定要加盖开店公司的公章。资料提交成功以后,就需要提交入驻的资料,这就只需要网上填写即可,包括选择店铺类型、品牌,填写品牌和企业的信息等等。
2、等待店铺审核,天猫店铺审核主要是评估卖家的品牌和资质。如果是非天猫热招品牌,天猫将会评估企业和品牌的实力。资质审核会有初审和复审,比较严格,资质审核的内容包括资质的真实性、规模是否达到入驻要求、授权是否有效、链路是否完整,以及生产、经营范围、产品安全性资质是否完整、是否符合国家行政法规许可要求。很多卖家天猫入驻失败都是因为审核没通过,所以一定要重视起来。
3、完善店铺信息,卖产品,资质审核通过以后,只需要激活账号、完成开店前相关任务和缴费就可以了。然后发布商品、装修店铺,然后天猫店铺就可以正式营业了。
审核分为三个阶段:品牌评估-初审-复审-下店!
在提交入驻申请后,记得实时关注天猫动态消息,因为即使资质完全符合也有很大概率被驳回。每天都有大量的商家向天猫提交入驻申请,天猫会根据自身的招商计划以及商家综合实力,择优选择合作伙伴。
特别注意,如果被拒了,不要反复提交,首先分析自身原因,找出问题进行逐一修改,第二次被拒后就不要再轻易尝试了,被拒两次以上,会被限制90天。
以上就是“天猫入驻的流程是怎么样的?”的内容汇总了,专业事情交给专业的人办,不用看复杂的天猫入驻规则,整理繁琐的申请资料。想要入驻天猫的商家朋友,详情可咨询猫小帮电商专业店铺服务顾问。
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内容更新时间(UpDate):
2024年09月15日 星期日