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淘宝退货怎么操作流程「商品退货退款程序技巧」
随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
淘宝双十一活动策划方案「电商活动玩法及攻略」
一、时间点
从天猫双十一招商规则可以了解到，今年天猫双十一将有两波活动，第一波包括预售和现货，第二波是只有现货的，值得注意的是，这两波的活动开始时间都提前到了20点，这个时间点的提前对打工人来说还是比较友好的，毕竟不用熬夜等活动开启，可以早点休息了。
第一波的预售活动将会在10月24日14点开始预热，在当天20点正式开始，从这个时间一直到31号的17点59分59秒都是定金支付的时间段，大家有看中的或者提前收藏好的商品在这个时间范围内均可支付定金，10月31日晚8点至11月3日23点59分59秒为尾款支付时间，在这个时间段内需结清预售商品的尾款，如出现“不想要该商品”的情况，支付尾款后再申请退款，可以连同定金一起退掉。
第一波的现货活动将在10月28日0点进行预热，于10月31日晚八点正式开卖，时间一直持续到11月3日23点59分59秒，和第一波预售尾款支付时间是一致的。
第二波的现货活动，11月5日0点启动预热，正式开售时间是在11月10日的晚上8点，于11月11日23点59分59秒结束，遗憾错过第一波活动的朋友，可以参与到第二波的现货活动中来，优惠力度也是很可观的。
二、活动力度
天猫的双十一招商规则要求参与双十一活动的商家参与跨店满减，提供运费险、包邮与价保服务，活动商品如果在价保期内发生降价情况，我们是可以申请价保补差的，让商家退回这部分的钱，不过，在价保期内申请才有效，也就是说在付款后至11月26日这个区间，都是生效的。值得一提的是今年的满减活动达到了满300减50，较之去年的活动力度提高了不少。另外，第一波活动付款后商家需在48小时内发货，第二波则是72小时内，延迟发货自动赔付在双十一活动中是照常执行的。
另外，在10月24日至11月11日，打开淘宝搜索「买买买买595」，即可领取到聚超值专属的淘宝超值红包，买东西更省钱。
三、小结
天猫双十一的活动玩法，24日20点付定开始，31日20点支付尾款，启动第一波开卖，11月10日20点第二波开卖，活动可以享受运费险、包邮、价保等服务，优惠力度为满300元减50元。
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【本文标题和网址】淘宝退货怎么操作流程「商品退货退款程序技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024091161670.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年09月11日 星期三
