【温馨提示】本文共有1960个字,预计阅读完需要5分钟,请仔细阅读哦!
众所周知,许多淘宝商家开店后常常要对产品进行上下架,产品只有上架才能得到展示和曝光,从而将产品销售出去。相信有些淘宝商家也曾遇到自己的店铺产品突然被平台下架,搜索不到的情况,尤其对一些不熟悉平台规则的新手商家来说,遇到这样的突发情况难免会手足无措。那么淘宝商品突然被下架是什么原因?这里就来带大家简单了解下。
一、淘宝商品下架是什么原因?
1、假货嫌疑
一般情况下,当平台检测出店铺存在假货时,就会对相关产品采取下架操作。面对这种情况,商家还是要重视起来的。如果产品真是假货,那么商家就要及时删除处理;如果产品并非假货,那么商家则需提供正规的产品进货凭证或授权书,等两个工作日待人工审核。
2、质量不过关
商家日常要多关注店铺的运营状况。当淘宝体检中心出现产品不及格提示时(通常情况是因为产品的质量不过关导致),商家最好对产品先进行自查,之后再联系供货厂家。如果真存在质量问题,商家要立即删除处理。
3、涉嫌盗版
当淘宝体检中心出现产品有盗版提示时,如果店铺产品真有盗版,商家最好立即删除,因为下架产品一般是无效的;如果产品确认没有问题,商家则需提交相关材料和申诉,耐心等两个工作日待人工审核。
4、价格不合理
当淘宝体检中心出现价格不合理提示,商家要及时对价格进行调整。为保证产品质量,淘宝平台对价格没有在合理区间的产品都会发出提示,因此商家们最好检查产品的一口价和折后价格,将产品价格修改到合理范围内。
5、涉及违禁品
当淘宝体检中心提醒店铺产品出现违禁情况时,商家也要及时对产品进行自查。如果确有违禁品,那么只把产品下架是无效的,商家最好立即删除产品;如果产品没有问题,商家则需耐心关注两个工作日等待人工审核。
二、商家如何设置产品自动上下架?
A.首先购买上下架软件,进入【淘宝卖家中心】,依次点击【我订购的应用】—【服务订购】,并在弹出页面的搜索框内搜索“上下架”;
B.接着页面会显示很多具备上下架功能的工具,商家可根据需要选择合适的进行购买,新手可选择短时间免费的先练手;
C.选择购买软件后,商家需要回到第一步的【卖家中心】,点击【我订购的应用】,页面会显示刚刚购买成功的软件,鼠标双击打开;
D.由于每个上下架工具操作界面不同,之后由商家按工具文字说明操作即可,主要在上下架工具中找到上下架功能并点击打开;
E.商家可给产品设置具体的上下架时间,按要求填好就可以了。
【进阶知识】
编辑导读:入驻申请代表着合作的开始,而退店则代表着合作的结束。从入驻到退店的流程是很多商家用户关注的焦点,所以产品需要对这一业务有更多的了解。本文作者按照商家入驻状态流向和退店状态流向,对商家店铺的整个生命周期过程的相关事项展开了讲解,供大家一同参考学习。
全球互联网电商市场依旧欣欣向荣,移动购物还是这么的势不可挡,有实力、有资金的公司搭建自己的自营电商平台,而其他公司选择值得信赖的第三方电商平台入驻,比如某东、某宝、某多多。
商家按其规则自主入驻平台,平台将店铺经营权、定价权交还给商家,让商家直接面对客户,由市场对商家进行优胜劣汰。平台负责制定规则,对商家行为进行监督和奖惩,促进市场繁荣发展。最后,平台按与商家协商好的佣金方式进行相互结算。
商家入驻状态流转分为已注册、申请中、已撤销、审核中、审核失败、成功等。
商家成功注册平台账号,但是未进行任何入驻信息操作;
商家注册平台账号后,进行入驻信息的填写,也就是商家成功完成第一步操作后的状态;
还有一种情况,已撤销状态的商家,又进行入驻操作。
商家入驻信息填写过程中,分为好几个步骤,当商家不想继续入驻时,可执行【撤销商户入驻】操作,那此时的状态应为已撤销,要区分已注册状态。
该状态分为运营审核、财务审核、保证金审核、合同审核。
运营审核:主要负责检查商家添加填写的信息是否正确,比如企业资质、店铺信息、品牌信息是否准确,还有各种文件照片是否按照平台要求进行上传。 财务审核:负责检查商家提供的对公银行账号是否准确,具体操作是财务人员想向商家银行账号一笔小额款项,一般是0.01~0.2元(具体按财务要求来)。第二天查看银行流水,若款项没有退回的话,则就默认款项已经打到对方账户,后台进行同意操作;若款项被退回公司账号,则说明商家银行账号有问题,后台应拒绝通过,并附上原因让商家自行修改。 保证金审核:商家按照保证金规则计算出来的金额,向平台进行汇款操作,并提交汇款证明图片。财务人员过1~2天,查看银行流水是否该笔保证金款项到账。 合同审核:签订合同有两种方式,一种是使用第三方电子合同签名平台进行操作,另一种是平台提供电子版合同,让商家填写成功敲公章,并以图片的形式进行上传。当审核被拒绝的时候,应当注明拒绝原因,商家可以按要求修改;
商家和平台合同审核通过后,即商家入驻平台成功,此时商家店铺处于正常营业中。
商家退店状态流转分为待清算、清算中、清算完成。
当商家因自身等不可抗拒原因造成不想在平台继续运营店铺,那么商家可以自行发起店铺退店操作,页面需要弹窗让商家进行二次确认。再次确认后,店铺状态由正常运营(成功)流转成待清算状态,平台客服接到商家退店事项,需要了解商家具体原因,以改善后续的平台服务及提升技术服务。
还有一些情况会导致店铺被动退店操作,应事先通知到商家:
1) 若店铺考核不达标进入清算,比如:入驻90个自然日内在架商品小于一定数量且无成交额,特殊品类除外。
2) 商家违反平台规章制度,且情节严重,需提前告知商家并进行店铺清算过程中。比如:店铺存在假货等违规。
3) 达到入驻年限未续签清退。
4) 其他平台规定清算规则,后续针对什么原因导致店铺清退会专门写一篇,请持续关注。
店铺处于待清算过程中,以下权限将关闭:
1)商家后台无法发布商品、编辑商品、上架商品;
2)店铺商品均下架操作,搜索无法检到该店商品;下架操作可有商家执行,也可有程序自动执行。
3)商家后台若是对接第三方仓储api,相关操作应将关闭;
店铺清算中状态,必须同时满足以下情况:
1) 所有待发货订单要操作发货,或者与用户协商处理;
2) 所有售后订单必须要完结;
3) 所有上架商品必须下架处理;
然后满足后,店铺后台显示申退保证金的按钮,商家点击后,显示清算中状态,平台财务进行审核确认,向商家进行打款,退回保证金操作。
这里指的清算仅仅指清算保证金、不涉及到清算商品结算的货款(每个平台规定不一样,无需纠结)。当财务查看银行流水,确认款项已打到商家银行账号,那么保证金清算流程算是完成了。
还有一点要考虑,商家退店成功后,重新入驻需要间隔多久,要不要设置间隔时间按平台实际情况做决定。
商家入驻流程和退店流程介绍到这里基本上已经结束了,其中退店流程平台还需要签署相关退店协议,具体情况具体分析,本文仅仅提供了一个大致的方向,有哪里写的有疑问的地方,望大家提出来一起交流。
淘宝网店铺不存在是什么意思「店铺被删除售后方法」
【本文标题和网址】淘宝店铺买完商品就下架了怎么办「店铺不存在或已关闭是卖假货处理方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024090761232.html
内容更新时间(UpDate):
2024年09月07日 星期六