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方法一:淘宝卖家中心查询
打开淘宝卖家中心,登录卖家账号后——点子账号管理——客服分流;
进入客服分流页面后,可以查看“实时数据”和“历史数据”。在这,不包括登录手机千牛的数据。
方法二:生意参谋查询
在生意参谋服务洞察中,可以实时监测个人客服效果,可以选时、日、周、月等多维度数据分析。
查询单个客服接待,监测内容有咨询客服人次、客服回复人次、客服未回复人次、客服回复率、咨询客服人数、客服平均响应时长、客服首次响应时长、客服回复次数、客服30秒响应次数、客服未回复人次、客服接待超1小时次数等;
查询单个客服转化,监测的内容有客服支付金额、客服支付买家数、客服支付金额、客服支付买家数、客服支付件数、客服客单价、客服件单价、客服下单金额、客服下单买家数、客服下单件数、客服询单-下单转化率、客服询单-支付转化率、客服询单人数等;
查询单个客服营销,监测的内容有客服下单金额、客服下单件数、客服支付金额、客服支付件数。
还能进行个人客服直接对比,任意选择3个客服对比,可以从关键词指标、营销两方面对比。
方法三:第三方插件工具查询
在服务时长订购所需的第三方插件工具,然后利用该插件进行子账号客服数据查询。
【进阶知识】
在淘宝上很多店铺都有自己的标志,这些店铺标志虽然看起来没有什么实际作用,但还是有它的独特之处,可以帮助买家更好的记住自家的店铺,所以没有店铺标志可以去做下,下面说说怎么去制作店铺标志。
一、淘宝店铺标志怎么做?
店铺标志即为店标,其实就代表了一个店铺的形象,因此也能够给人们带来最最直观的感受,可以代表着你店铺的风格,店主的品位,产品的特性,也可起到宣传的作用。
如何制作淘宝店标?
用ps就可以做好店标了,尺寸为100*100px。在制作的时候千万不要触碰以下这些规则。
1、带有淘宝网特许和淘宝授权等类似字样不能使用,这些是严重破坏淘宝平台规则的,各位商家一定要事先去进行了解。
2、带有淘宝网或者其他网店图标专用或者是一些标志性的字词也禁止使用。
3、带有种族歧视、民族仇恨以及色方面的字词禁止使用。
4、带有各个国家的国旗、国徽或者是地方性的一些标志性标志禁止使用。
5、带有其他品牌的图标也禁止使用,否则会被判侵权。
6、带有社会主义道德风尚的讽刺或者是违背这一原则的词语不能使用。
7、带有违法性质的所有相关字词或者图片禁止使用。
8、店标最好和店铺所运营的类目相关,而且代表着个人的特色。如果你觉得自己店铺的店标不符合自己内心的一些理念了,又或者自己刚刚开始开店,那么都可以首先去想一想自己到底想要什么样的店标,如果想好了,就可以立马开始着手这方面的相关事宜了。
淘宝店铺标志做的好的情况下也可以给自己的商品品牌打广告,每个品牌发展之初都需要一个标志的,所以如果你的店铺想要发展自己的品牌的话,那么这个店铺标志也可以成为你的品牌的logo哦。
淘宝卖家头像怎么保存「淘宝店介绍制作方法」
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内容更新时间(UpDate):
2024年09月01日 星期日