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对于商家来说，差评既影响转化率又对商品权重和排名有所影响，所以中差评是商家日常中最不愿看到的现象。
现在淘宝针对恶意差评以及不合理评价有相关的处理方法，只要掌握相关投诉技巧，便可以降低店铺中差评的危害性。
一、操作方法
如果差评已成立并且已经全网显示后，卖家可登录【淘宝首页】→【联系客服】→【自助服务】→【违规受理】→【不合理评价】，去自助提交不合理评价内容信息及相关凭证进行申诉，淘宝官网将根据凭证进行审核处理，并反馈处理结果。在不合理评价投诉被官方受理后，还可以进行二次申诉，提交举证号。
二、精准举证
1、不合理要求：需要提供双方聊天的举证号，证明出买家以中差评要挟为前提条件，利用中差评谋取额外钱财或是不正当利益所产生的评价。
2、第三方诈骗：买家被第三方诈骗了，但却因此给了我们中差评。
3、同行：同行交易故意给予的中差评。
4、差评师威胁：职业差评师通过威胁卖家，为了获取不正当利益以及额外钱财所产生的评价。
三、诱导技巧
1）当遇到差评师时，可以先在电话中与对方协商好金额，让对方在旺旺上确认支付宝账号。
2）然后在线上可以直接问买家“您好，您刚刚在电话里说的XX元才能给我们S掉差评还能再少点吗？”若是买家回复“不能再少”或者已读不回复，我们可以根据这个聊天页面进行举证投诉恶意差评/同行恶意报复行为处理，一般都是可以处理成功的。
【进阶知识】
现在网上购买电子设备已经是一件习以为常的事情，为什么现在越来越多的人敢在网络上买呢？归根结底就是正品保障率高，价格且实惠。
但说实话，对于OPPO或者vivo的一些低端机，网络上的价格未必就比实体店低，没有实际体会，不敢说这种话，毕竟可能会被很多人误解。
我爸我妈的手机基本都是我给买的，一般价格都不会超过1500，所以我一般会在购物APP与实体店进行价格对比，每次到实体店基本都会直接选择实体店，因为当你对比网店的旗舰店和实体店价格之后，你会发现实体店的价格更低，而且赠送的礼品更多。
这大概就是品牌方对实体经销商的保护了吧。
现在的手机品牌都会自己建立自己的商城，比如小米有小米商城、华为有华为商城、锤子有锤子商城···不过我相信很少有人直接在品牌商城购买。
官方商城购买手机绝对可以保证绝对正牌货，质量必然有保证。
不过大家也要小心钓鱼网站，记得大学同学为了抢购一款小米手机，最后百度搜索的竟然的钓鱼网站，付费之后竟然没有订单，最后失望难过。
当然对于土豪不差钱的话，在官方商城购买也是不错的选择，比如刚出的新品手机，苹果、华为、小米等高端机在官方商城购买也可以的。
除了官网，这应该是大家第一时间敢在网上购买手机电商渠道了，京东依靠电子产品的正品保障和售后以及高效的物流让很多年轻人成为首选。
但其实就我个人经验来说，我一般会在京东苏宁两个渠道进行选择，无论是苹果手机还是Mac以及iPad，最终我都在苏宁进行下单，一方面苏宁自营也绝对可以保障手机的品质，另一方面苏宁物流也非常快，重点是它每次都要比京东实惠一点，而且营销手段要比京东强很多，你们有这种体验吗？
但无论是在京东苏宁还是天猫国美，京东和苏宁及国美有自营店，和其他销售店铺，天猫有旗舰店和第三方销售店，一般第三方店铺价格会低很多，但是我是真的不建议大家从第三方店铺购买，品质和售后保障比前者要低。
一般自营的产品都可以保障正品，而且价格相比品牌商城要优惠很多，这些平台一般24小时就能送达，最次也48小时也能送到，对于产品的售后问题也无需太担心，重点是活动很多。
无论你什么时候买，你总会感觉到一点点亏，因为这些平台对于手机的价格调整非常快，尽管比官方商城便宜，但是你总会纠结购买时间，总担心自己买的比别人贵，无法先体验手机再购买。
现在随着拼多多的大额补贴，很多人都有种想要购买的冲动，其实在拼多多买手机大家最担心的就是买到翻新机，我特意去知乎查看了一下有没有出问题的案例，没想到还真有，有些评论还写到拼多多买到的部分手机线下无法售后，看到这种评论确实会有很大的影响。
抖音快手作为国内短视频最大的两个平台，现在很多带货主播也开始卖手机，基本套路就是全网最低价，其实从主播购买的手机售后更麻烦，更多人只是被它的价格所吸引，目前不建议从主播那里购买。
非要说这三个平台有什么优势的话，就是营销手段做的很棒，价格确实会低很多，让你有购买的冲动，主播带货能看到小哥哥小姐姐的盛世容颜。
非品牌官方旗舰店或者非官方直播带货，手机品质很难保障，购买后出现问题售后相对麻烦，尤其手机这种产品，外行人根本看不懂。
当然我不是直接否定这三个平台，仅从手机这个产品而言，我还是建议大家去实体店或者老牌的电商平台，服装、玩具等其实这些平台也还不错呢。
1、首先要看CPU，这可以说是手机运行的核心，直接决定了手机的性能。同样的手机搭载的不同的晓龙处理器价格会差很多，买手机前，你不妨先前网上看看不同处理器的区别，一般就是晓龙和联发科这两个品牌。
2、电池容量的大小，这个不用多说了，能买大容量的谁乐意买小容量的呢，毕竟你也不想出门在外，手机说没电就没电吧。
3、手机内存，这个对于手机的运行也很重要，不过一般人都懂，现在最低配置怎么也得买个4G或者6G了，外置内存至少也得128G，否则照片视频根本不够你用，尤其喜欢拍照和追剧的女生内存要大。
4、其他类似外观、尺寸、相机像素、发票、质保时间、快递等相信不用多说啊大家都应该懂得吧
我给大家分享一个真实的案例，我读大学的时候，寝室楼下有家手机维修店，主打的是换手机屏幕，他有个非常受欢迎的业务，回收手机，销售二手手机，学生时代大家都对苹果手机感兴趣。
他回收了很多苹果手机，基本去了都会回收，然后就会将里面的核心原件拿出来，买一些新的手机外壳，从而打出的口号就是8-9成新，一般会比新的苹果手机便宜一半还多，闲鱼、转转等二手交易平台出售。
因为里面的核心原件是的确是苹果手机的，所以一般买回去刚开始用起来确实很流畅，外壳又很新，但是永久了，电池、屏幕、以及各种小问题就出来了，其实很多你在网上看到的文案都是假的，根本不是个人二手机。
这就是传说中的翻新机。翻新机就是某些商家把一些回收的二手手机、故障机、进水机通过化工水清理干净主板，更换掉坏的配件，配上全新的电池，有些奸商还会使用品质差的代工配件和修改手机参数信息来冒充新机或者原装二手机销售，这些手机使用寿命一般都不会长，甚至问题百出。
最后本来想推荐几款我认为不错的手机，担心大家会认为是我给品牌做推广，所以这里改成让大家推荐你们认为不错的手机吧，毕竟每个人都有1-2部手机，自己对自己的手机最了解。
尤其是5G手机现在越来越多，相信后期国内5G手机会成为主流，所以大家都热心的推荐你认为不错的手机吧。
淘宝卖家服务中心在哪里「淘宝服务商平台推荐」
【本文标题和网址】怎么投诉淘宝店铺卖家「网上购物被骗处理方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024083160558.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年08月31日 星期六
