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淘宝买家评价板块对于一家网店来说是需要重点维护的。因为店铺商品最后是否能够成交,很多时候都和买家评价有关。有可能一条差评就会让我们损失惨重,因此必须要重视起来。淘宝评价也是可以修改的。那么,下面我们就来跟大家分享一些,供大家参考。
一、“打铁还需自身硬”,想要维护好买家评价板块,卖家首要必须要保证店铺商品的质量过硬,同时服务也没有问题。做好自己的本职工作,这样买家即便想挑我们的毛病也挑不出来的。但还需要注意,买家评价一旦生成发布,卖家是没有权利修改和删除的,只能通过和顾客协商让对方主动删除或修改。
二、店铺买家可以通过点击“我的淘宝”-“我的评价”-“给他人的评价”找到给店铺的评价进行修改和删除。同时也可以通过“手机淘宝”-“我的淘宝”-“我的订单”-“评价”-“全部评价”,找到相应的评价进行修改或者删除。
三、注意修改评价也是具有时间限制的,买家只能在给出评价的30天内对其进行修改,超过30天的评价将会被自动封锁,是无法进行修改和删除操作的。买家修改完评价后,会有30分钟的缓冲期,刷新之后才会显示。
四、平台还有一个关于评论修改的规则,那就是买家只能够修改中评和差评,不能够改动好评。并且只能够修改一次,之后也无法更改了。
五、在每个自然月内,相同顾客对同一商家的评分不能够超过6分,超过的次数将不会计入到信誉评价当中去。
六、如果需要在14天内对同一商品进行评价,那么多个差评之后生效一次。好评规则一样。
好了,以上就是我们本次分享的全部内容了,希望能够对大家有所帮助吧。
【进阶知识】
淘宝宝贝的销量,对宝贝的排名和转化影响很大,如果这个宝贝销量很少,一些卖家可能会采取一些措施,比如虚假交易的方式来提升销量,但是,如果被平台发现,是会被降权的。
宝贝被虚假交易降权后,至少是需要30天这样才能恢复的,所以商家们一定不要虚假交易哦。如果被降权后没有采取一些补救措施,30天后也不一定能恢复。
首先要知道,淘宝一般会对淘宝和店铺进行处罚。但一般违规虚假交易导致的权利减少,只针对该宝贝,不会影响店内其他宝贝。
证明起来也很简单,就是把被处罚的淘宝宝贝下架看看。
如果宝贝违规的提醒消失了,说明这个违规只会影响到这个宝贝,不会对店铺产生任何影响。因此,一般来说,违法和虚假交易造成的降级处罚并不十分严重。
以及如何处理卖家链接被降级的情况?毕竟恢复降级需要一个月的时间。一个月后,我们的累计销售额已经为零。这种情况下,还是要下决心放弃这个宝宝。
我们只需要放下这个宝贝,然后重新打开一个链接。用标准产品主图的同一套详情页,然后慢慢操作销量就可以了。毕竟这个的权重比一个月后掉权的链接重要多了。
淘宝违反虚假交易会对旗下店铺扣分,满48分的店铺将被永久封禁。所以也建议卖家多加注意,千万不要违规。
若是因为虚假交易被淘宝降权,这个产品被降权的时间一般是30天,也就是说,想要这个产品恢复正常,至少需要三十天,且在被降权的这段时间,商家要采取一些措施来挽回损失。
淘宝代理商怎么做「开网店卖自己的商品的步骤」
【本文标题和网址】淘宝我的评价在哪里看得到「淘宝查看自己的好评率教程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024083060480.html
内容更新时间(UpDate):
2024年08月30日 星期五