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你知道商品的详情页做得好不好？是可以直接决定商品的成交率的高低的。那么对于商品的详情页究竟该怎么策划，才好呢？卖家要想设计出高转化的详情页就要从消费者的角度出发，去思考最终打动消费者的究竟是详情页中的哪一个细节、哪一个文案、哪一个内容。今天我们就一起来看看吧！
1.详情页文本与标题保持一致性。知道许多卖家，怎么能让宝贝得到更多的点击率？会在宝贝的标题当中，增加一些营销词，热词等。那么若是宝贝详情页中的文本并没有这些内容，那么是很容易提高跳失率的。所以说详情页文本要与标题保持一致性。不仅能增强店铺的人群标签，同时对于自然搜索进店的买家，精准化的匹配更容易出现成交。
2.增强文字的可阅读性。在详情页当中，不仅仅有文案，当然也是少不了图片的。对于图片和文字的排版设计时需要把握一个度的。让文字和图片达到平衡，最好实现相辅相成发目标。有一定的比例。给顾客呈现良好的阅读体验。
3.满足小众需求。文字描述要有个性和特点，满足小众的个性化需求。获得小众的高度认可。慢慢地积累自己店铺的老顾客老粉丝。可以适量以及适当添加一些专业术语，当然要予以解释说明和使用说明。减少客服的工作量。
（1）产品的故事或者产品商的故事。对于一个品牌来说，有故事是最令人心动的。像我们所熟知的巧克力，其背后就有一个美丽的故事。这些故事被很多人写进了书籍当中，不断的被大众所熟知和推广。而这样的推广其本身没有商业广告。但是却很受人追捧。所以说不论是产品的故事还有产品商的故事都是很有魅力的。既带来产品的曝光，同时又给品牌的或者品牌的其它产品带来了流量的福音。
（2）产品亮点。产品的亮点叙述或者设计理念，可以引起许多人的共鸣。增加了图片的可视性。比如说设计师语，产品亮点剖析，或者写一段根据产品的属性的文艺的优美文字。不过需要提醒卖家的是。对于亮点的阐述，要分主次以及顺序，先把重要的讲了。
（3）产品原料叙述。让了买家买的放心，同时增加顾客对产品的认同感。可以添加一些原料概述。生活中不乏这样的例子，比如农夫山泉等等。
（4）功效。功效也要分主次，比如面膜主要补水其次美白等等。既可以促进转化率，同时还可以减少客服工作。而且最关键的就是要实事求是，否则回购率就会减少，当然还少不了关于售后服务的阐述。
1：选择极具冲击力的形容词来创造气氛；
2：把销售文案放在图片下面；
3：从用针对个人的措辞来套近乎，如用“你”；
4：撰写短小、简单的词语；
5：大声喊出“免费”类信息；
6：编写有说服力的产品文案；
7：忘掉风格，将销售放在第一位；
8：裁剪有度，删除那些含糊其词的话语；
9：通过递进罗列好处来激发消费者的购物欲望；
10：提供正反两方面的信息，以双重角色来说服消费者；
11：利用从众效应，给消费者一个购物的理由；
12：用非常具体的实例来压垮竞争对手；
13：使用著名的奥格威版面设计原则；
14：重复与说明重点，让消费者熟悉并记住你；
15：重新划分信念等级，改变消费者的现有意识；
16：利用消费者的恐惧心理来刺激消费；
17：确立自己的权威地位；
18：物以稀为贵。
【进阶知识】
很多商家都遇到过退款问题，退款申请理由也特别多，比如有用户发起了退款，退款原因是因为缺货原因从而退款，但是事实上卖家的商品明明有库存有货，这种情况下，能不能直接同意买家的退款申请呢？会不会对店铺有不良的影响呢？
当然有退款影响，这边给大家简单解释下买家退款的申请理由对卖家有哪些影响。
退款申请按照是否发货可以分为
那么如果是因为商品缺货从而引起的退款，如果商家同意，买家一旦发起投诉，就
所以，这边提醒大家，
若是因为商品因为质量问题从而引起的退款，这种能不能直接给买家退款呢？如果同意，对于店铺又有什么影响？
商家发货后，买家有两个申请入口，
里面可以提交的退款理由有
1、未收到货仅退款
2、已收到货仅退款
3、已收到货退货退款
因买家主观原因产生的退款，除了影响退款率外，对店铺无太明显的影响，像物流原因导致退款，一旦退款成立，买家不仅要承担往返运费，还可能造成货物损失。
如果买家进一步对物流问题发起投诉，卖家还需对买家进行赔付，而商品品质类的退款原因，下面这些原因在商家同意后，除了导致资损、往返运费损失、退款率意外，还会计入店铺“品质退款率”指标。
更严重的是，一旦退款成立，就意味着商家认可了这种违法行为存在，淘宝平台有权利对商品和店铺进行进一步处罚。
所以，大家在买家退款时，一定要仔细审查退款原因，不要因为粗心导致对店铺的影响，也要小心有恶意赔付的买家。
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2024年08月25日 星期日
