【温馨提示】本文共有3983个字，预计阅读完需要10分钟，请仔细阅读哦！
做生意真的讲究天时地利人和，一天的时间大家都已经穿羽绒服了，大面积的降温，这对双11来说真的是一场及时雨，如果设想一下，这波降温是在双11过后会成什么样？好在现在是双11之前，整个行业的大盘冬季的产品都开始往上爬升了，然后这一波降温代表什么？刚需，这波降温激活了太多的刚需，然后呢又恰好迎来了双11活动。
我最近一直在忙，不知道大家这段时间的双11活动，都卖的怎么样。相信大部分商家的战绩还是不太好的，这次的双11最直观的感觉就是少了点气氛，另外就是活动期流量的分配，多是集中在头部和KA商家，导致很多中腰部及以下的商家会发现店铺的流量每天少得可怜，甚至还出现大盘断崖式下滑的现象，当然这种情况也正常，多发生在S级大促期间。每年双11都是几家欢喜几家愁的样子，很多商家在活动结束后纷纷选择离场。细心的朋友不难发现，在生意参谋后台的市场中，有关你竞争对手的市场数据卖家数情况，基本上每年11月过后总会一批人离开，一问都是说没挣到钱，干不下去，这类对电商失望透顶的话。想着很多人看到这里，尤其是准备在电商平台搞点事情的新手小白们，怕是要望而却步了。
其实，电商生意到底还值多少钱，还能不能赚到钱，一直都是所有对电商感兴趣的人，一直在聊的话题。只是时至今日依然众说纷纭，大家可能很难在网站上或者论坛，看到关于电商后续产值的相关内容和话题。其实这个话题非常大，谁也不敢妄自菲薄的下定论，稍微敢说说写写就是一个预判和猜测。但我倒认为这个问题，其实有机会的话真想跟大家好好聊聊，做得好商家都明白一个道理，如果电商不在值钱，真没做的必要了，但从这几天来跟我嘚瑟的商家数量来看，还是有不少人是赚到了钱的。
闲话就聊到这里，今天我们就来聊聊，电商生意该怎么做，才能持续挣钱。大家先来看一下思维导图，取长补短的商家可以根据核心内容，选择自己要看的部分，循行渐进想学习和交流的朋友，建议从头看到尾。
做淘宝一定要记住这五个字，“词人图评品”，接下来我们就来说一下，这五个字分别代表了什么，以及我们在店铺当中应该怎么样运用这五个字。
（1）第一个字指的是关键词
词就是我们一定要看到我们的产品，所针对那个最精准的细分关键词，比如长尾关键词、倍数词是什么，不要去面对的是这个行业的所有的对手，我们要圈定一个最小的单元，一个细分关键词，围绕这个关键词我们去获取流量。
（2）第二个字指的是人群
我们即便是选到一个词之后，我们也不需要去吃这个词背后所有的流量，我们要在这个词背后要确定我们的人群，就是到底是年轻人还是老人，到底是男人还是女人，到底是什么样的个性的人，什么样风格的人，再在这个词的基础上，我们再一次的细分我们的客户群体。
（3）第三个字指的是主图
确定好词，确定好人之后就要确定图片，我们图片的目的就是要吸引到这个词背后的人，使得我们获取流量的效率是最大化的。
（4）第四个字指的是评价
用户通过图片点击进来后，开始产生兴趣，然后判断这个产品到底要不到购买，他一定会去看你的评价或者问大家。那么这里面的布局，我们要去让用户能够放心，让他明白这个产品是值得去购买的，是符合他的预期。
（5）第五个字指的是产品
也就是说围绕这一系列，最终回到我们的产品，是符合背后人群的需求，最终我们的店铺流量就能够形成一个正向的循环。如果说你不用这个五个词去看自己的店铺，你只会用一招，比如补单等等这样的方法去做，那我可以告诉你，不管少了哪一环节你的店铺都做不好。单一方法是解决不了店铺问题，所以说在这节知识点中，大家一定要记住词人图评品的重要性。
（1）数据分析
这里面分为两个步骤，第一个就是市场分析，而市场分析的核心是什么，就是确定你的竞争环境。什么意思呢？每家公司竞争力、供应链、财力都不一样，所以这个时候，你应该根据你目前的一个市场来去细分到不同的赛道。我们以女鞋为例，最近降温了，女鞋市场特别是冬季款，瞬间火爆起来，那么如果想在这个时候入场的话，该怎么选择赛道和产品呢？
首先通过生意参谋后台-市场，查看女鞋近期的日数据，以下图为例，你从数据的背后可以得到哪些信息？感兴趣的朋友可以在评论区留言，看看谁对数据更加敏感。
数据中我们不难看出，1号当天访客到达峰值，可见双11对于女鞋类目的商家来说，是一个非常重要的活动节点。那么这就意味着，在明年的规划中，要给自己的店铺加上一个双11前的活动预热，多做加购，一是增加产品人气，二是促进加购转化率。
而在这张图的数据中，我们可以明显看到在活动期内，除了1号开门红当天，2号开始流量开始骤降，5号到达流量最低值，6号受第二波活动预热预售的影响，流量开始逐渐攀升。从这里我们不难发现，活动期节奏对于市场流量的影响是比较大的，特别是第一波活动和第二波活动前期流量都会有所下滑，但活动当天得到爆发，除活动当天，活动后流量都会受到不同影响，那么这里就可以解决绝大部分商家的疑惑，为什么这几天流量会掉的特别厉害的原因，市场在掉每个商家都会受到不同程度的影响。
接下来就是确定类目，根据近30天，各二级类目的销售排行，市场体量最大的分别是时装靴和马丁靴，且根据竞争环境来看，售卖时装靴的卖家最多，但可以成交的卖家占到74%以上，这就说明我们进行赛道后也可以分得市场的一杯羹。因为每个商家的实力各方面优势各有不同，所以就更应该去细分赛道，人群的赛道，以及价格的赛道，然后去选择一个适合你打的赛道去做。因为有些你的一个选择，选择到一个大的竞争环境的赛道，你承接不住基本上你就会失败。
（2）竞品分析
要分析竞争对手目前的供应链，产品数量种类以及动销模型，店铺层级等等，甚至要去看对手的爆款，他主推爆款的数据维度，因为这个数据维度包含了转化率、加购率、UV价值。为什么要分析这些？其实这是你操作一个单品的数据标准，我们是完全可以参考竞争对手的，这就称之为竞品分析。
（3）免费流量
而当前面两步确定好的话，其实你的选品已经没问题了，接下来就是重要的上架操作。我们需要知道系统是如何分发免费的搜索流量，搜索流量的分发说简单点，我觉得其实就是人工干预数据的维度，因为你的产品系统会给你免费的展现，看你能不能承接。
这个时候就讲到了点击和收藏加购以及流量承接过后能不能转化的问题，那这个时候很多人说产值，其实我觉得外面讲的什么7天或者30天就要去超过人家30天的产值，这种逻辑相对比较片面。因为他只是围绕着一个产值的问题，他并没有去考虑你的产品的竞争力，包括你承接免费流量的能力问题。所以说这里面不要单一维度认为，只要产值递增就能拿到搜索，你还要去考虑到你的加购，以及产品竞争力的点击率问题，这是非常重要的一个细节，当然这里面还会涉及到视觉以及你怎么跟竞争对手去做对比。
（4）付费流量
做淘宝，付费推广的玩法肯定还是要去学的，包括直通车超级推荐等。如果你是为了获取更多搜索流量，那么你要知道直通车带动搜索流量的核心逻辑，说简单点无非就是你直通车开的那些词，而单品在这个词下面能承接这个词的流量。如果觉得这个说法有点拗口那我说仔细点，也就是你开的词，你的产品要能承接住它的流量，怎么承接？其实说的就是转化能力，直通车开这个词有成交，就能带动搜索。而这个时候你就要进行关键词的筛选，以及你直通车测试这样的环节，这四个步骤做完，基本上你能去起一个爆款了，但是这里面有个问题，大家会经常在外面听到活动营销策划，其实这些是属于很细的东西，最重要的还是上面这四步。
双11不要操作新品，也许很多人这样跟你们讲过，但是这里我告诉你们要去操作，他们的逻辑其实是对的，就是双11期间不会给新品多少流量，特别是没有打标的，基本流量都是给到头部的高层级店铺。在这里我会反思一个问题，如果说你的新品上架是在11月8日-10日左右上架，现在新品本身就是新品上架过后，差不多有个3-7天时间内是很拿到流量的，那在这段时间内，你是不是可以趁着双十一先去怼波销量。因为整个大盘很多单品都在上面，而你先去操作一个新品，然后差不多双十一结束后，你又正常的拉伸一下，基本上成功概率还是比较偏高的。
因为你设想一下我们之前在国庆期间，是不是也遇到过这样的现象，很多的9月中下旬的商品，操作下来效果不错，然后在国庆期间拿到了流量，大家可以往前推一推。你也可以说这是弯道超车的逻辑，但我觉得与其这样去理解，还不如理解为，我们趁着整个大盘在回落的过程中，而我在做递增，这样的过程通过双十一期间的活动，让产品度过了新品期的怠速期。那么我们以才操作的新品为例，跟大家讲一下活动期间的新品该如何操作。
从数据截图上大家可以看出来，人人都说搜索难搜索难，这不我这两个品还是该拿流量拿流量，并且80%的流量都是来自免费流量。那些天天喊搜索没流量，搜索流量都是假的人，现在应该早就脚底板抠地了，这说到底还是操作上的问题，往往都大同小异，但是能做好的却少之又少，原因其实在于细节的把控和对市场的敏锐度上。
最近阿里一直在严查，主要有四个稽查对象，透露一些内部消息给你们，第一个重点对象就是查新链接，为什么以往都不查，现在要查新链接呢？这是因为除了这次大规模严查以外，淘宝从去年315到整个今年一年半的时间基本没怎么查你，之前不查的原因大家应该都知道，是因为商家的流失，那这是为什么要严查新链接呢？原因就是为了避免新链接瓜分掉双11的流量，这次双11想做业绩，想今年业绩要比去年增长，淘宝现在是可以为了高转化高产出的产品，而放弃新品。
所以它是宁愿把流量都分配给那些成熟的爆款，转化高的产品。因为这些成熟的爆款，能把整个淘宝的业绩做的更高。流量进去了也更容易转化，所以它不愿意分配给一些刚起来的新链接和不成熟的爆款。因为它担心整个市场水分的问题，一旦你的数据是虚高或者是假的，就会影响整个双十一的业绩，我们有好几个产品每天做100多单都没事，包括我们这边的一些老爆款，也是基本不查你的。
所以这就是为什么淘宝查你，不查别人的原因，那要怎么避免呢？首先链接上架是分为三个周期，新品期，上升期和爆发期。你在新品期的时候要有个过渡，不要递增不要猛补，把关键词的基础权重先做出来，每天做个3-5单就行，一直做到你的短词能搜到你的产品，才开始递增。在你的新品期就递增，肯定会被查，一般新品期的过渡时间为1到2周，你要在第3周的时候才去做递增。
不要总想着图个便宜，能做出效果的资源就是好资源，现在市面上鱼龙混杂，要说到资源，水可深的很。有好多商家为了节省一块两块的成本，把链接搭进去，现在好一点的平台价格一般是7-10元起步，当然如果账号质量差的，价格就相比便宜很多，甚至几毛的都有。如果是私域鱼池的话，虽然买手的质量要好一些，但是买手数量毕竟有限，如果遇到专门做搜索的，这些鱼池不一定能满足需求。不要觉得我是在故意抬高资源的价值，这些都是市场现状，过低或者过高的资源就要注意了肯定是有问题的。
很多人会忽略市场分析和节奏把控这些细节操作，想做新品的朋友，特别要抓好这段时间的新品孵化期，电商的很多成功之路其实都是复制+迭代出来的产物。当然了，成功也绝非偶然事件，需要很多的学习和总结。决不能再像3-4年前那样粗糙运营，坐等爆款敲门，特别是现在这个时代，继续这种思维去再做淘宝是不实现的。
【进阶知识】
随着淘宝的发展，也带动了淘宝相关行业的发展，很多的朋友想要转行做淘宝客服，觉得淘宝客服比较悠闲，下面小编来为新手介绍一下淘宝客服每天需要做哪些工作，希望可以帮助大家了解。
其实在每天下班之后，肯定也还会有一些客户会去逛手机淘宝，当他们有疑惑的时候也会主动去进行咨询，
另外，如果店铺的客服人员在平时没有通宵班的话，那么在大型的节日，比如说6.18、双十一、双十二等需要安排一些客服上晚班，并且还要有一定的经验会更好。
因为店铺可能会有一些定期或不定期的促销活动，
如果不这样做的话，那就很容易让店铺出现漏洞，
店铺内的
个性化服务重点肯定是在个性上面，因为个性服务就是要能够让客户觉得你与众不同，并且还认为该店铺提供的服务很好，这样才算得上是个性化服务，这就需要各位客服自己去积累经验了。
其实对于一家店铺而言，淘宝客服需要做的事情还是挺多的，不过要是能够将店铺运营做好，比如说
这个是刚入门做淘宝客服的人群，他们需要对淘宝客服的利益和销售有所了解，同时还要跟买家进行有效的沟通，另外也要熟悉店铺的产品规则和参数等，对于产品的基本信息和下单流程熟悉，可以为各位消费者解决相关的问题，并且引导他们下单。
此外，这类客服还需要
中级客服是相对初期客服来定义的，能力肯定也需要比初级客服要高一些，比如说熟悉客服礼仪和销售，同时能够对店铺的各种促销工作进行能力配合等，并且需要在初级客服的岗位上做满半个月以上。
高级客服肯定需要拥有初级客服和中级客服的所有能力，并且还
资深客服也是需要拥
怎么开淘宝店详细步骤教程「最新开店操作流程」
【本文标题和网址】开淘宝店铺怎么运营「新开淘宝开店运营技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024082059383.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年08月20日 星期二
