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随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
淘宝自运营中心宝贝买家秀后台设置步骤
宝贝买家秀的介绍在上一篇已经讲解了，关注头条号电商小小陈翻看上篇介绍，下面直接介绍操作流程。
第一种：卖家中心——自运营
第二种：卖家中心——自运营中心——买家秀
两种方法都可以进入买家秀后台进行设置
第二步：进入素材库
选择需要运营的宝贝素材进行管理，进行加精管理，需要注意的是单个宝贝加精大于4条才会在宝贝详情页的上方透出买家秀模块。
选择需要进行素材管理的宝贝进行管理
在素材库加精的内容会同步到宝贝买家秀里面
需要注意的是买家秀管理列表里面只展示素材库同步过来的加精内容，且买家秀前台模块只透出加精内容
单个宝贝至少要有4条加精的内容才能在买家秀前台模块透出
置顶的作用：点击置顶，展示在买家秀模块的最顶部。
需注意的是：单个宝贝最多置顶4条，若要重新置顶其他内容需先取消之前的置顶内容。
加精的作用：加精对内容会透出在买家秀模块里面
需要注意的是：若取消加精则内容不显示在买家秀模块里面，想要再次加精需要到素材库操作
转发到微淘的作用：可将该条买家秀直接转发到微淘
需要注意的是：宝贝买家秀、店铺买家秀、晒物帖均可转发到微淘
总结：要想在产品详情上面展示宝贝买家秀模块，需要有至少4条的加内容才可以，操作是先在素材库中对买家秀进行加精，之后才能同步到产品买家秀中，然后对产品的买家秀进行管理，置顶、转发微淘等操作。
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【本文标题和网址】淘宝申请退换货流程「商品退换货的具体步骤」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024080557880.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年08月05日 星期一
