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随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
对于淘宝直通车推广而言，有一个问题不容忽视：
我们开通了淘宝直通车推广，该工具是按点击付费的，于是，不排除存在这样子的情况——咱们的同行，会故意捣乱，恶意点击我们的直通车推广宝贝，从而导致花费的浪费，毕竟每一个点击都是钱…
对于怎样避免淘宝直通车恶意点击，如何有效防止淘宝直通车恶意点击，很多人比较迷糊，下面给大家分享一下！
其实，对于直通车恶意点击，大家完全不必过于担心，原因有如下几点：
很多人都有开通淘宝直通车推广，但是，真正声称遭遇过直通车恶意点击的，少之又少！
这么多年来，樊剑接触到的淘宝卖家几万人，很少遇到有人反映自己的直通车被恶意点击的情况，可见，真正遭遇恶意点击的情况是比较少的！
其实，同行也都知道，恶意点击，既不经济，又不道德！
当然，鲁迅说过，我是不惮以最坏的恶意来揣测中国人的，我们无法奢望同行会有“道德”羞耻感，但是，要相信，大部分同行，都是愿意公平竞争的，都是比较道德的，真正恶意竞争的人，都是鼠目寸光之辈，生意不会长久，因为其心不正，其势必败！
卖家们关注的恶意点击问题，其实淘宝直通车也很关心，因为直通车推广，是他们的一大收入来源，
假如卖家们在使用淘宝直通车推广的时候，钱总是被莫名其妙的恶意点击给耗完了，推广起来没有效果，最终就会不信任淘宝直通车推广，
从而导致越来越少的卖家愿意使用淘宝直通车推广引流…
这种情况，淘宝直通车显然是不愿意看到的！
为了避免这种情况的出现，直通车运营团队研发了完善的直通车恶意点击过滤系统！
有了恶意点击过滤系统以后，凡属于恶意点击，基本上都可以被系统识别，从而被过滤掉，然后不会计算恶意点击的费用！
当然，凡是也没有100%完美的，直通车恶意点击过滤系统也是如此！
对于直通车恶意点击过滤系统，我们还需要了解如下几点：
1、凡是明显的，短时间内，大量重复恶意点击，绝对会被直通车过滤掉；
2、如果是不明显的，零星的恶意点击，有可能成为“漏网之鱼”，没有被过滤，当然，这种情况危害也不大；
3、同一个IP短期内（一般是同一天，甚至是几个小时内）重复点击同一个卖家的同一个产品的同一个关键词，会被过滤掉；但如果点击的是不同的宝贝，不同的关键词，就不会被过滤掉；
4、恶意点击被过滤后，是直接增加直通车账户的“余额”，但不会表现为资金管理里面的“退款”，也就是说，虽然被过滤了，但在资金明细里面，是没有资金退回的记录的；
5、假如卖家朋友们发现短期内有大量明显的恶意点击，到了第二天，淘宝网都没有给过滤掉，可以联系淘宝直通车小二反馈，请求过滤；
6、一般而言，恶意点击不会被马上过滤，系统有个识别的时间差，短则几分钟，长则24小时不等；
好了，关于怎样避免恶意点击，如何有效防止直通车恶意点击的问题，就分析到这了！
手机开淘宝网店怎么开「注册淘宝网店步骤」
【本文标题和网址】手机淘宝退货流程介绍「商品退款退货基本步骤」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024080457779.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年08月04日 星期日
