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对于淘宝店铺的运营来说,淘宝层级代表了店铺的实力和经营水平,而它总共是有七个层级的,越高代表着实力顶流越好,是依据店铺的累计成交金额进行划分的,那么淘宝店铺如何去提高层级了?
怎样提升店铺层级:
1、对于处于第一二层级的卖家来说,最重要的就是提升基础销量。由于层级的限制卖家得到的流量总数非常有限,所以如果把精力过多的放在宣传推广上其实会收获甚微。但层级并不能完全决定店铺商品的权重,所以卖家这时应该适当投资,提升商品质量,完善好店铺各项评分指标还可以通过完善详情页装修等工作提升商品的综合竞争力,结合适当刷单把成交额提上去,以达到在基础阶段为店铺经营打好基础的目的。
2、对于三四五层级的卖家来说店铺已经有了一些基础的销量,这时就要考虑店铺的以及优化店铺布局,比如扩大商品数和类目以提高商品客单件。以及多考察市场趋向调整店内商品,注意发展潜力爆款。还有多参加淘宝平台的各项活动为店铺争取更多的曝光和流量。店铺内要保持活跃,多做宣传推广活动,以便于维护店铺初具规模的粉丝群体,进一步提升转化率。
3、对于六七层级的店铺来说一般只需要根据店铺的发展方向,做好日常的粉丝维护和店铺商品的持续升级更新,保持住层级排名。
淘宝层级是怎么计算的:
第一层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下低于80%的商家,属于该类目成交额排名的后40%。
第二层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下低于85%的商家,属于该类目成交额排名的后10%。
第三层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下低于86%的商家,属于该类目成交额排名的后15%。
第四层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下低于90%的商家,属于该类目成交额排名的后20%。
第五层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下低于91%的商家,属于该类目成交额排名的后30%。
第六层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下高于95%的商家,属于该类目成交额排名的前5%。
第七层级:在某类目下店铺近30天支付宝成交金额在该类目下高于99%的商家,属于该类目成交额排名的前1%。
淘宝店铺层级反映了店铺的卖货能力,以及店铺基础,而且店铺层级越高,它的流量也就越多,所以对于商家来说,要掌握如何去提高店铺层级,这是与店铺各方面都有着紧密的关系的。
【进阶知识】
在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西,找到宝贝后,进入店铺,联系店家。
每个淘宝店铺都设置有店铺客服,这是为了方便和消费者联系,不错过任何一个顾客,也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么,我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西,找到宝贝后,进入店铺,联系店家。联系到了之后,可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺,可直接在收藏的店铺里找到那家店,联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流:把日常上线的账号都添加到这个分组里面,移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组,设置了分组如果没有挂起,系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组,避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流:卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式,选用代理账号:这里就可以增加早班的客服,系统在夜间12点后的分流,隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式:首先设置机器人自动应答,把夜间12点后的咨询都整理在离线信息,等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中,我们有任何问题,都是可以联系淘宝店铺客服的,为了提升客户的满意度,淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家,一定要提前设置好店铺客服分流哦。
淘宝买家信用等级怎么查「信誉等级查看方法」
【本文标题和网址】淘宝等级怎么计算「最新店铺等级计算方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024080457774.html
内容更新时间(UpDate):
2024年08月04日 星期日