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随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
直通车是为淘宝和天猫卖家推出的CPC付费推广工具，按点击效果收费，按关键词出价高低展示在淘宝、天猫内搜索宝贝的展示结果。
只要花钱投放直通车就能为店铺带来展现，如果宝贝关键词投放的准确，主图够吸引，会产生用户点击进店，就有可能带来成交。
淘宝直通车是可以直接在千牛后台搜索直通车开通的，只需要满足以下条件即可正常使用：
1、店铺状态正常；
2、用户状态正常；
3、淘宝店铺的开通时间不低于24小时；
4、店铺综合排名（指阿里妈妈通过多个维度对商家进行排名，排名的维度包括但不限于商家的类型,店铺主营类目，店铺服务等级，店铺的历史违规情况等，以及阿里妈妈妈妈认为不适宜加入直通车的因素。店铺综合排名仅适用于淘宝/天猫直通车准入，阿里妈妈不对外公示具体的排名结果）；
5、店铺如因违反《淘宝规则》中相关规定而被处罚扣分的，还需符合以下条件：
6、未在使用阿里妈妈或其关联公司其他营销产品（包括但不限于钻石展位、淘宝客、网销宝全网版\1688版等）服务时因严重违规被中止或终止服务。
7、经阿里妈妈排查认定，该账户实际控制的其他阿里平台账户未被阿里平台处以特定严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形，且结合大数据判断该店铺经营情况不易产生风险。
一、选款上车
1、看商品数据，包括商品访客数、加购件数等数据不错，支付转化率不错，但是流量少，宝贝可能是有潜力的，用淘宝直通车推广提高流量访客，可以提升宝贝转化机会。
2、店铺没流量先测试商品，观察一周左右的数据趋势，再根据生意参谋的数据维度进行选款。
二、创意设计
选好款上车，新建宝贝推广，首先需要添加宝贝创意。标题要突显宝贝的属性、功效、品质、信誉、价格优势等，同时也可以添加一些热门词，创意标题也会影响关键词的质量分，要贴合宝贝基本属性和宝贝标题。
而且如果没有价格销量优势，很难吸引买家点击进来访问。图要突出宝贝的卖点、高清晰度，结合店铺风格和主要消费群体的视觉审美进行主图设计，才能吸引买家点击。
三、选词
前期建议选长尾词，输入长尾词搜索的买家都是有比较明确的购买意向，后期观察数据再进行调整，不要太主观的筛选关键词。
展现机会多的词，点击转化率会比较高，这说明是有市场有需求，而且竞争小，通过这种词搜索点击进来的流量转化率也会更高。
四、调价
可以把PC端出价全部设置为0.1-0.5之间，移动端单独出价，这样可以降低宝贝在PC端的展现，移动端出价可以参考淘宝系统的建议出价，价格如果在可以接受的范围，建议选择排名靠前的出价。靠前展示可以测试宝贝的点击率，宝贝的点击率会影响到关键词质量分。
例如“儿童韩版毛衣女”这个词，移动端出价1.13元，在直通车预估排名是4~6条，在预算可接受范围内，之后继续调整。
五、精选人群设置
精选人群就是以前的搜索人群，功能上新后，人群。
在手机淘宝上开网店怎么开「超简单的开店步骤」
【本文标题和网址】淘宝申请退款流程步骤「商品退货详细教程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024080357667.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年08月03日 星期六
