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随着网购的兴起，很多消费者选择在网上购物，但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式，商品到手之后，发现有些问题，于是就想要进行退货、退款，但又不知道该如何操作，本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下，如何进行退货退款流程。
正常来讲，只要商品不影响二次销售，且没有出现人为损坏的情况下，是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通，商家同意退款后，直接在后台点击“申请售后”。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）”。如下图：
只要与商家协商一致，商家同意用户只退款、不退货，那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”，可点击另一选项。如下图：
点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图：
需要注意的是，走正常的流程退款或退货，需要与商家进行协商，商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货，处于待发货的状态。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款”，如果商家开通了极速退款功能，款项会在很短的时间内，按照原路退回到账户中的。
【进阶知识】
打开淘宝修改账号名页面即可修改淘宝会员名。
打开淘宝修改账号名页面的途径有两种：1、打开“我的淘宝”页面，点击用户头像，点击“淘宝账号”即可。2、在“我的淘宝”页面，点击右上角的“设置”小齿轮图标，点击“账号与安全”-“淘宝账号”即可。
有两种原因可造成淘宝会员名不能修改：1、该账号名一年内已经修改过一次。2、该账号名下已经开通了商家身份。这时如果想要修改会员名就需要先将店铺注销关闭，然后再尝试修改。
基于荣耀60、Magic UI5.0及淘宝10.15.10给大家操作演示修改淘宝会员名的具体方法。
打开“我的淘宝”页面，点击左上角的用户头像或右上角的“设置”小齿轮图标。
点击“淘宝账号”即可打开“修改账号名页面”。
点击“账号与安全”。
点击“淘宝账号”也可打开“修改账号名页面”。
在“修改账号名”页面，如果满足修改条件的话就可以点击“修改账号名”修改淘宝会员名了。
淘宝会员名不能修改如果是由于一年内已经修改过一次造成的，那么只需要等待一年期限届满即可重新修改。
如果是因为该账号名下已经开通了商家身份造成了不能修改，那么需要先注销关闭淘宝店铺，再尝试修改。
注销关闭淘宝店铺需要使用电脑端千牛操作实现，基于戴尔N5010、Windows7及千牛9.07.03N给大家演示注销入口。
打开电脑端千牛-卖家工作台，单击“店铺管理”-“店铺信息”，单击“去设置”我要关店。
单击选中“注销店铺”，单击“确定”即可前往完成店铺的注销。
注销淘宝店铺也需要满足一定的条件：1、需确保店铺内所有商品已下架。2、最近一笔订单完结大于等于90天。3、不存在保证金冻结或需补齐的情况。4、已结清阿里妈妈、淘客等相关推广费用。5、无进行中的监管账户、查封账户或特定违规处罚记录。
店铺注销后即可前往尝试修改淘宝会员名。这里还需要特别注意的一点是：
淘宝已收货退货流程是什么「网购售后的详细流程」
【本文标题和网址】淘宝申请售后在哪「退货退款的基本流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024072957173.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年07月29日 星期一
