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咱就说,不会还有人不知道淘宝怎么开店吧?
你就能拥有一个淘宝店铺。
想知道怎么开店?
来,打开你的淘宝APP
第一步:点击我的淘宝,点击右上角的设置按钮
第二步:往下滑,找到并点击商家入驻,点击淘宝开店
第三步:点击个人入驻(第一次开店建议还是个人店)
然后就是一步一步,按照他的要求把信息填写完整就行了。
这样一个淘宝店铺就能很容易就注册完成了!
以前我们是刚开店就得去缴纳保证金,而实际上现在的淘宝开店流程已经调整了,开店后有第一笔订单才需要交纳保证金,在没有订单的时候我们可以先不管保证金。
所以店铺有了,我们新手第二步就是要去熟悉淘宝后台的操作界面!
你首先需要在电脑上打开淘宝,然后找到
千牛卖家中心
你需要知道哪里可以发布商品,管理出售中的商品,仓库中的商品,比如商品的商家和下架,修改库存,编辑宝贝图片尺寸,调整价格等。
卖出去的产品在哪里发货,有退款的在哪里处理,买家的评价回复,包括店铺的投诉申诉等,都在交易管理里边。
店铺装修,保证金相关都在这个模块,后面卖出去了店铺的第一单,就需要来这里缴纳保证金。
PS:现在基本上不需要做店铺装修,可以省很多时间精力。
淘宝官方的大促活动主要在这里报名,包括怎么给产品打折,做优惠券,店铺做满减活动,都在这里操作啦~!
以后要花钱买流量,用付费推广提升店铺的销售额,都在这里操作。
一般刚入门就接触不到这个地方了,主要涉及的是短视频直播,以及店铺老客户,店铺数据分析等。
【进阶知识】
现如今淘宝的评分有非常多的种类,那么每一个评分对于店铺来说都是非常重要的,影响也都是很大的。对于许多商家来说,他们对这些评分了解还不是非常的多,淘宝服务态度评分是什么呢?
一、淘宝服务态度评分是什么?
动态评分是指天内所有用户评分的总和除总评分的用户数产生的平均值。
二、如何提高动态评分?
1、第一环节当然是质量把关,这一环节就不做多说了。
2、第二个咨询环节,客服要求:专业、业务熟练、亲和力、回复准确,避免因为顾客接待语气不好或者沟通过程中推荐尺码不恰当造成退换货等等问题,产生售后。
3、第三个发货环节,控制出错率,准确而高效的发出顾客购买的商品,避免因为内部管理问题而产生售后问题。可以将商品进行条码管理,使用打单软件进行校验,尽量将出错率控制在零。
一般订单量超过20单以上的卖家就需要用这个了。第四个环节,物流跟踪。发货后到买家收到货之前是无法控制的,但是我们可以处理异常件。可以用物流跟踪系统及时发现异常件,提前解决掉麻烦,打单软件中就有这个功能。
4、前四个环节控制好了,之后就是售后的问题处理了。在买家收货前,即使前面再顺利也会出问题,比如:尺码不对、地址不对、不喜欢、产品有瑕疵、和想象中的不一样、发错货等等问题。然后就走售后流程:前期沟通、接收商品、确认问题、解决问题。
5、一般客户发现问题后会第一时间联系我们,说明问题并要求售后服务,这就是售后申请。这里售后的前期沟通是非常重要的,在这个直接交流的过程,客户会对这一过程的服务有直观的印象。并且良好的沟通也能促进售后成本的控制,即使商品存在质量问题,与客户进行充分的沟通。
6、并有意识地引导问题,可以使得我们了解问题的具体情况,在售后部门分析、处理时可以起到辅助作用,提高处理效率。可以将客户遇到的问题分类记录,然后供售后部门在后续处理中使用。每个售后申请都有对应的订单编号和商品以及问题原因,总结分类的售后原因大概有这几种:质量问题、物流问题、顾客不喜欢、库房失误、客服失误、维修保养。
7、建立售后分类一是方便自己查询,二是便于以后统计分析,优化管理流程,改善管理水平,尽量减少售后问题的发生。
售后问题的记录是至关重要的,它不仅可以更直观的反映宝贝缺点,还能够避免再次出现该问题,有利于提升客户满意度,客户满意了给我们店铺的评分也就高了!另外,西安心有灵犀网络电商代运营小编建议大家多度注意一些恶意买家,要对进店的买家进行查询检测,可以检测到恶意买家、小号、降权号等等
淘宝服务态度评分大家想要提高的话,只能在与客户沟通和处理售后一些问题时,注意一下自己的服务态度。服务态度好,给消费者积极的解决他们的难题,那么服务态度评分就会慢慢地提高。
淘宝店铺装修包括哪些方面的内容「网店装修注意事项」
【本文标题和网址】怎样开淘宝店流程「在淘宝上开网店的详细步骤」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024071355504.html
内容更新时间(UpDate):
2024年07月13日 星期六