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6月24日,淘宝发布了对于《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更的公告,这是为了为消费者提供更优质的购物体验,营造更好的购物环境,而该新规将于2022年7月4日起生效,并逐步进行灰度测试。
本次的退款规则变更点是买家退货后,商家退款超时的判定进行了变更。
在规则更改前:买家通过快递退货10天内,平邮退货14天内,卖家未确认收货,平台将默认卖家已收到退货且对此无疑义,按照退款申请中的约定对买家进行退款。
规则更改后:买家申请退货退款,若物流信息无记录或未显示签收,则卖家确认收货的时长为10天;若物流信息显示已签收,则卖家的确认收货时长为72小时。最长确认收货时长不超过买家退货后的10天,如卖家始终未确认收货,则默认卖家收到退货且无疑义,按退款申请中的约定,直接向买家进行退款。
也就是说,消费者在选择了退货退款之后,不再需要担心卖家收到货物后延迟退款,也不用苦苦和卖家进行各种繁琐的交涉和举证了。而对于卖家而言,也能够保证双方的交易安全。
作为消费者应该都经历过退货退款的流程,退的货都寄出去很久了,等待商家处理和确认却是等得人都要化作一座“望卖家石”,也常常会因为退货退款的事情和卖家有争论,从而败光了对这些卖家的好感,也消耗了对商家乃至平台的信任。
在此之前,淘宝与天猫就推出过“未发货秒退款”的新规,即消费者在对于没有发货的订单进行退款申请时,无需等待商家手动确认,由平台方直接进行退款的服务。另外,针对淘宝的88VIP用户也推出“极速退款特权”,即未发货订单退款时平台方直接秒退款,已发货订单在经由审核后,由平台方提供垫付退款的服务。
这一系列的规则的更新与出台,维护了诚信、公平、健康的交易环境,无疑都是在致力于消费者在交易中的权益保护的建设。作为一个庞大的电商平台,维护消费者的权益,为消费者的购物体验提供更优质的保证是平台的职责所在,也是平台的生命线所在。
【进阶知识】
10月份还没有过完,11月份的风早已吹到我们身旁。
我们人可以分为两种人,一种是时时刻刻都想购物、剁手的人,另一种人是到了优惠活动才去购物的省钱小能手,你是哪一种?
昨天闺蜜给我发了一个冬天外套的链接,告诉我她看上了这一款,但是价格好贵呀,超过千元。
我跟她说先再等等吧,虽然外套很喜欢,但是也没有到了没衣服穿的地步。况且这款外套自从上架到现在,价格走势一直居高不下,没准双11就掉了呢?
闺蜜似懂非懂的点点头,接下来我告诉她双11的攻略大全,她也就没那么执着了,只夸我会省钱!
淘宝有个预售的活动,一般针对比较昂贵的商品。双11之前参加了预售活动,最后付尾款就可以了。比如,在10月24日晚上8点天猫双11开启预售的时候,已经预付款的,在10月31日晚上8点的时候记得付尾款。
跨店满减活动力度更是空前,满300-50块钱,很多商品都是在原有的价格基础上折上折,大大让利于消费者,真正让消费者感受到双11的诚意满满,越买越开心,越买越省钱。
天猫双11,大咖罗永浩入驻首秀,无疑为淘宝直播间增添了新鲜血脉。正所谓“直播的尽头是淘宝”,没有哪个主播能离开带货,因为商品真的比正常价格便宜很多,多利多销的直播带货形式,也让主播赚得盆满钵满!
闺蜜说她要把双11的购物攻略全吃透,避免年年吃大亏。根据对她的了解,等她知道这么有利可图,估计今年双11得下几百个订单几百个快递不可,妥妥地把一整年需要买的东西全买好。按照她的说法,这些活动都是商家亏钱做买卖,她再不买就亏大了!
淘宝预售怎么退货申请「预售商品交易规则」
【本文标题和网址】淘宝交易规则具体有哪些「简述淘宝交易说明」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024071255384.html
内容更新时间(UpDate):
2024年07月12日 星期五