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多数淘宝卖家新手开店都想马上有好的销量,而影响销量的一个重要因素就是店铺信誉。卖家每成功收到一个有效好评,那么就可以提高一个信誉点,而信誉点是等级升级的关键,只有提升到等级相对应的信誉点才可以升级
大家都知道淘宝店铺等级关系店铺的成长,所以会有很多的卖家绞尽脑汁地想提升自己店铺的等级,但感觉好像没有人用,那么淘宝店铺等级该如何提升?
多数淘宝卖家新手开店都想马上有好的销量,而影响销量的一个重要因素就是店铺信誉。卖家每成功收到一个有效好评,那么就可以提高一个信誉点,而信誉点是等级升级的关键,只有提升到等级相对应的信誉点才可以升级
大家都知道评分一般分为“好评”、“中评”、“差评”这三类,每种评价都对应一个信誉积分,详细来说是:好评加一分,中评不加分,差评扣一分,而且在交易中作为卖家的角色,其信誉度分为以下20个级别:
首先大家肯定会想到的是刷单,它确实能提升店铺信誉和宝贝销量,但官方现在查得很严,对这种作弊行为是严惩不贷的,所以这种方法未免有些得不偿失。那么想要升级,唯一的办法就是减少中差评,增加好评,简单来说就是增减产品销量,提高产品的营业额。那具体有什么方法呢?
1、利用淘宝现有的促销工具进行推广:
店铺满减:通过设置满减可以提升店铺的销售业绩,增加产品的点击率和曝光率,以及提高店铺购买转化率;
搭配套餐:通过多件产品一起的组合,设置成套餐销售,可以让买家一次性买更多的产品,从而提升店铺的成交率,转化率以及店铺的销售笔数。
2、利用钻展推广:
它会根据开网店卖家设置的预算,每小时相对应的分配流量。但它的优点是引流量大,能很好地提升店铺销售业绩,缺点就是烧钱。对于新手卖家是不推荐的。
3、淘宝客推广:
这也是一种付费推广方式,但是和钻展不同的是淘宝客推广展示点击推广全都是免费的,只在成交后支付佣金,并能随时调整佣金比例,灵活控制支出成本,这种推广方式值得推荐。
4、多平台营销:
利用相关论坛发布一些关于产品的销售帖子,比如微信、微博、贴吧等做一些软文推广;也可以利用抖音、快手、火山短视频等直播宣传,既可以自己做视频,也可跟网络达人一起合作,从而达到宣传我们店铺的作用。
若想要提升等级,做到以上几点是远远不够的,每一个成功的淘宝卖家,都有一套自己的销售经验,专注自己的行业,要脚踏实地、不断实践、做好吃苦的准备。
【进阶知识】
对淘宝卖家来说,确实也有不少的人都希望能够耍一些小聪明,然后蒙混过关,但是很多时候这种行为往往容易给各位带来更大的损失,比如说淘宝虚假发货,这种行为就是被平台严格打击的,如果发现了,那么需要赔偿多少呢?
对淘宝卖家来说,确实也有不少的人都希望能够耍一些小聪明,然后蒙混过关,但是很多时候这种行为往往容易给各位带来更大的损失,比如说淘宝虚假发货,这种行为就是被平台严格打击的,
淘宝网对于卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十六条,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
根据淘宝官方的规则,虚假发货属于违背承诺的一种,一旦涉及虚假发货,完全退还货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障,然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请淘小二介入,根据规定赔偿违约金。
1.违约金=商品实际成交金额(不包括邮费/红包的金额)*10%
赔付款项将转账至对应买家支付宝账户,对于部分无支付宝账户的买家或账户余额功能暂时被限制使用的买家,将通过等额集分宝等形式进行赔付。
例如:交易金额为1500元,邮费是10元的交易,当买家投诉卖家违背发货时间承诺成立,卖家需要赔付给买家的金额算法是1500*10%=150元(不包括邮费\红包的金额),因赔付金最高不超过100元,所以这笔交易卖家需要赔付给买家100元。
2.同一订单中多笔交易,按照被投诉成立的多笔交易总金额(不包括邮费\红包的金额)的10%计算,同一订单最高不超过100元,最低不少于5元。
例如:淘宝网同一买卖双方的一个订单有5笔交易,每个交易金额都不一致,其中被投诉成立的3笔交易金额分别是600、800、20(不包括邮费\红包的金额),卖家需要赔付给买家的金额算法是600*10%+800*10%+20*10%=142,因同一订单赔付金最高不超过100元,所以这3笔交易卖家需要赔付买家100元。
3.同一买卖双方付款时间在24小时内的多笔订单合并计算最高不超过100元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
4.不同买卖双方的多笔订单被投诉成立,以订单为单位,分别计算。
5.卖家承诺随商品所附送的赠品违背发货时间承诺赔付标准
若赠品为独立发布的商品,卖家店铺对赠品有标价的,赔付按此价格计算;若赠品非独立发布的商品,无明确标价的,赠品价格由淘宝小二参照一般市场价格计算。卖家发布的实物商品甲,承诺随商品甲附送的赠品U盘未按约定时间发货,卖家店铺有单独售卖此U盘,价格为30元,则卖家须赔付买家30*10%=3元,因赔付金最低5元,故卖家须赔付买家5元。
1.卖家主动与消费者协商处理投诉的,取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元;平台介入处理判定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。
2.情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。
3.大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定,违背发货时间承诺按照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
4.酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》,规定,违背发货时间承诺按照10%,最高200元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
1.买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请淘宝退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
2.买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
3.卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的。卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
如果商家虚假发货被投诉,须得按照上述方法来赔偿,所以,虚假发货其实得不偿失,最好是尽量避免虚假发货,一旦不得已做了,还是要尽量安抚客户,妥善处理投诉,避免被降权。
淘宝卖家信用度等级怎么提升「店铺信誉等级影响因素」
【本文标题和网址】淘宝信用度怎么提升最快「快速提升淘宝店铺信用度的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024071155338.html
内容更新时间(UpDate):
2024年07月11日 星期四