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流量是很多电商从业者都很重视的一个因素，一旦店铺的流量遭受影响导致大跌商家必定很着急，有的商家可能遇到过这种情况，店铺运营的好好的，流量不知不觉的就没了，店铺也没有涉嫌违规经营，本来店铺流量也不高，这减少了更没流量了。那出现这种情况是什么原因呢？该怎么预防呢？
一、主图
在目前的电商环境，两个平台之间互相盗图已经不是少有的事了。在接到其他人投诉时，可能有部分商家的选择是更换主图，但这个换掉主图对于店铺的流量影响是很大的。每一张主图都有我们链接到的商品数据，一旦进行更换，与之关联的商品权重也会跟着充值，所以直接进行主图的更换是不明智的行为。
商家在创作主图的时候，可以多准备几张以作备用，主图的更换时间一般要在晚上十一点之后去更换。
二、考量市场
首先，确定自己商品是否属于换季的，若你是做服装生意的，现在架上的是符合夏季的，但现在时节已经是深秋了，这种情况出现流量下降就是很正常的原因了。还有就是观察一下整个市场的同行产品店铺是否都有流量下降的情况，若很多人都出现了这种情况，那可以考虑上新问题。如果同行店铺流量都是好好的，唯独你的下降了，那就要考虑以下几点因素了，看看是不是你的商品出现了问题
1）、商品质量隐患
市场有需求产品才会有销量，建议商家看看自身售卖的产品是否符合市场大众需求，通过一些关键词来透析市场需求。在拼多多很多的用户都习惯用搜索关键词来购买产品。商家在这种场景下，要着重关注一下店铺产品的标题、价格、商品描述、商品详情页等。还有查看关键词是否近期有过更改，如果出现了更改可以把更改前和更改后的关键词做一个对比。
2）、看看同行竞争产品是否在做活动
有的商家出现流量下滑的趋势，可能是因为同行竞争者当时正在做活动，比如说：年中大促，每日好店等。由于其价格优势突出、活动流量增加、官方平台扶持等因素，在活动的那段时间很多的流量会流入到这些活动里面。
3）、客单价是否准确
客单价对于权重的影响也是较大的，从拼多多的角度来看待，可以把标签大致分为人群、价格、商品这三种。如果客单价的负担过大，商品的整体数据会受到影响。权重是根据商品的一些数据综合得出的，其中占比最高的是点击率和转化率两种因素。
【进阶知识】
如今网购已成为家常便饭，而淘宝更是家喻户晓。淘宝的机制也是比较成熟的，所以当买家和卖家发生分歧，经过协商后仍然不能解决问题时可以申请淘宝客服介入。那么申请淘宝客服介入对卖家有影响吗?
一、淘宝客服介入对卖家有什么影响
1、淘宝客服介入会影响卖家的活动。你申请退货。这是退款。如果涉及到客户服务，则属于争议退款。如果当月有5起以上退款纠纷，将被限制参与淘宝活动。淘宝的介入是申请售后服务。如果判定卖家的责任，卖家的信用评分将显示该店存在交易纠纷。
2、淘小二人工介入到了纠纷退款中，并确定了是卖家责任的退款笔数(此前，只要退款成功)。退款包括在售和售后。如果真成为卖家的责任，我们最好不要让小二插手，如果产品的价值不是很高，我们就可以做到“退不还”，减少一系列因牵扯而引起的问题。
3、如果是你的责任，而且小二也介入了，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降。
4、对卖家来说淘宝客服介入了可能会被处罚，淘宝介入后，核实卖家未配合售后处理的话将给予一定的处罚，如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。影响卖家的纠纷退款率，卖家的消保保证金翻倍、直通车、店铺全部商品搜索都会受影响。
二、淘宝客服介入的填写
1、由发起方(卖家或买家)在维权订单上面点击“淘宝介入”并上传有利于支持己方的证据，然后由淘宝客服作为第三方来评判处理。
2、当你申请“淘宝介入”后，自会有淘宝客服去联系维权的对方，要求其提供相应的证据。
3、淘宝客服依据双方提供的证据来评判处理。
4、淘宝客服会向将评判结果反馈给当事双方。
卖家是比较害怕客服介入的吧，若想减少纠纷，就要做到诚实守信。想要提高胜算就需要准备好有利证据，小二自有公断，如你对处理不满意，可以要求换个小二来解决问题。
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内容更新时间（UpDate）：
2024年07月10日 星期三
