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退款的话,不会影响淘宝店铺信誉。但是会增加店铺的退款率,但淘宝公告也说了:退款率将不再影响淘宝的搜索排序和营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币,聚划算等)报名。
但是如果买家退款未得到合理处理,买家申请客服介入,客服介入且退款成功后,你的店铺“纠纷退款率”将上升,而纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直通车和营销活动都是有影响。
那么什么是退款率呢?和退款率是怎么计算公式的?
退款率是指卖家在近30天成功退款笔数占近30天支付宝交易笔数的比率。(支付宝交易笔数=淘宝交易的子订单数)
计算方法:退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%;
计算周期:每天计算近30天成功退款的数据,数据延迟2天;
那么什么是纠纷退款率?和纠纷退款率的计算方法(2013年7月2日起新规则):
新纠纷退款率:30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)。
新纠纷退款:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。(建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量)。
退款类型有哪些?
1、售中退款:
在【已买到的宝贝】页面,当订单的退款状态显示【退款成功】时,钱款才会退回您发生交易的淘宝账户绑定的支付宝或银行账户,其中使用银行卡支付的,钱款从支付宝会退回到银行卡中,银行处理的时间一般是1~5个工作日(根据每个银行的处理时间不同会有差异)
2、售后退款:
钱款是退回发生交易的淘宝账户绑定的支付宝中。请您到账户余额中查询,如果您已经开通账户余额自动转入余额宝,请您到余额宝中查询。若您申请的为“未收到货仅退款”或“已收到货,不退货仅退款”,卖家自行同意或超时退款成功的,钱款会按原有支付方式退回。
3、退款后钱款的去向,是退给买家还是商家,可以入【退款售后管理页面】,点击对应订单的退款详情,在退款详情页面会有展示钱款的具体去向哦。
【进阶知识】
有不少人都会选择在淘宝上开店的,而对店铺来说流量是很重要的,所以大家就会选择使用推广工具,例如开直通车。那么淘宝开店怎么开直通车?下面来看看吧!
淘宝开店怎么开直通车?
前期:
在推广前期,店主要做一些准备工作,要了解自己店铺的方方面面,比如产品的种类、品质、性价比等,要了解大概的市场动向,熟悉店铺的运作模式、供应链、物流等等方面的问题,只有熟悉了自己的店铺,才能找到合适的推广方式。
根据前一段的经营数据来筛选一些商品,这些商品要具备高曝光率、高点击率以及高收藏率等。这样的商品的推广价值比较高,而且更容易得到用户的关注。
选择关键词,可以根据产品的属性和特点来组合一些词汇,比如欧美小香风连衣裙、欧根纱仙气少女套装等等,尽量选择高频词汇来组合。每天都要对关键词进行调整,让关键词符合用户的搜索需求。
中期:
使用一段淘宝直通车之后店家要根据数据来进行相关内容的调整,比如产品的更换、关键词的优化、产品图片的调整等等,调整的依据则是要根据用户的习惯和相关数据来进行。
用多个平台来操作淘宝直通车,一开始可以通过电脑来操作,熟悉了相关流程之后可以用移动设备来操作,随时随地都可以进行推广。
一开始使用直通车最好先开一个单品,了解了数据变化规律之后可以多开几个单品,以此来增加整个店铺的曝光率和销量。
后期:
在店铺稳定运营的过程中,店家需要根据直通车的数据来进行整个店铺的优化,产品的优化,页面的优化,服务的优化等等。直通车的数据每天都会变化,所以店主需要每天都进行调整,让店铺更符合用户的搜索要求。
总之,在淘宝上面是有很多的商家会选择直通车推广工具的,只是要是使用这个推广工具的话,那么就是先要去看看是否满足符合条件,符合之后才能开通成功!
动态评分计算方法有哪些「淘宝动态评分计算公式及规则」
【本文标题和网址】退款率怎么计算出来的「淘宝退货率计算公式」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024062954007.html
内容更新时间(UpDate):
2024年06月29日 星期六