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淘宝动态评分怎么收费的「提高店铺动态评分的技巧」

  • 店小二整理
  • 2024-06-18 12:07:01

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淘宝动态评分怎么收费的「提高店铺动态评分的技巧」

淘宝/天猫DSR计分规则

买家可在交易成功的15天内可进行店铺评分,包含描述相符、服务态度、物流服务三项指标,均是五星制。若打分超时,无法追加店铺评分,无法默认店铺评分;店铺评分一旦作出,不能修改。

【打分办法】

店铺评分仅能由买家在"交易成功"的15天内操作评价时打分,为五星制打分,每项指标均有一星——五星共五档。

【计分逻辑】

1)在每个自然月中(以交易成功时间为准),相同买卖家之间若存在3笔以上交易,则只有最先评价的三笔生效计分(非炒作信誉),后面评价的评价生效但不再计分。

2)若在14天内相同买家和卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易,则最近1笔交易(非炒作信誉)买家给卖家的评价方可生效计分,之前生效计分的评价将修改为生效不计分。

【DSR计分逻辑】

DSR(Detailedsellerratings)也即店铺动态评分,包含描述相符、服务态度、物流服务三项指标。

每项店铺动态评分=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】除以【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。

"连续6个月"是以每笔店铺评分打出的时间计算。店铺动态评分是动态波动不断变化的。

举例子:

若店铺共有20个淘宝订单(20个不同买家)操作店铺评分,其中对于“描述相符”项有19人打5分,1人打1分。

则“描述相符”项动态评分=【总分数(19次*5分)+(1次*1分)=96分】除以【总次数(19+1)=20次】=4.8分。

温馨提醒:

买家评价后系统会自动回予买家好评,买家信用积分逻辑可点此了解。

【买家信用积分逻辑】

买家购买商品,每完成一笔“交易成功”的交易,买家信用积分加1分。相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔交易只加1分;每个自然月内相同买、卖家之间交易,买家增加的信用积分不超过6分。

同时,天猫可视买家的违规情形及违规次数,对买家的信用积分进行一定扣减。买家信用积分每月1日更新。

2.目前不支持卖家查看具体订单的评分情况,用户均可在店铺首页查看到该店铺的DSR,同时卖家可在天猫后台查看到自己店铺的DSR数据。 淘宝卖家淘宝后台有两种路径可查看:

(1)商家中心-交易管理-评价管理,目前可查看到半年的DSR,以及一定时期内的三项指标的波动情况。

(2)商家中心-交易管理-客户之声,目前可查看到一定时期内本店铺与大盘的DSR对比情况等。

【进阶知识】

入驻天猫的流程和条件是什么「注册天猫店铺的流程」

天猫专卖店是天猫电商平台为品牌商打造的专属销售渠道,可以帮助品牌商在天猫上拥有自己的官方旗舰店。以下是天猫专卖店入驻流程步骤和入驻条件:

一、入驻流程步骤:
1.品牌商申请入驻:前往天猫电商平台官网提交申请。
2.资料审核:天猫平台对品牌商的相关信息进行审核。
3.签署合作协议书:通过审核后,品牌商需要签署与天猫平台的合作协议书。
4.店铺设计:品牌商需要按照天猫平台的标准进行店铺设计。
5.商品上架:完成店铺设计后,开始进行商品上架。
6.运营管理:品牌商需要对店铺进行日常运营管理。

二、入驻条件:
1.具有合法的企业法人身份证明;
2.有具备良好的信誉记录并遵守国家法律法规;
3.具备相应的产品研发、设计、制造及供应能力;
4.具备完善的质量控制体系和售后服务体系;
5.品牌知名度和市场竞争力较强;
6.提供的产品具备一定的市场竞争力和盈利能力。
综上所述,想要在天猫平台开设专卖店,需要具备相应的资质和条件,并且按照天猫平台的规范进行操作和管理。希望以上信息可以对您有���帮助。


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【本文标题和网址】淘宝动态评分怎么收费的「提高店铺动态评分的技巧」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024061852879.html
内容更新时间(UpDate): 2024年06月18日 星期二

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