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虽然现在在淘宝上买东西很是方便，但是，有时候也会遇到一些不讲理的商家，在得不到妥善地解决的时候，我们可以选择投诉商家，那么淘宝商家最怕的投诉方式是什么?
淘宝商家最怕的投诉方式莫过于通过消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家最有效的方法是，可以致电消费者申诉热线进行投诉，或者在“12315互联网平台”上进行投诉举报，还可以到当地工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家的具体方法如下：
1、通过【淘宝官网】进行投诉。
通过浏览器查找【淘宝】官方网站，找到该网站后，点击打开跳转至官网【首页】，点击右上方的【联系客服-消费者客服】选项后，进行登录，随后转入到【客服小蜜】咨询页面，在聊天页面中发送【人工客服】，成功召唤出客服后，在对话框中填入所需要投诉的内容就可以等待官方解决了。
2、在淘宝app投诉。
找到【淘宝】官方app后，登录并进入【首页】，点击页面下方的【我的淘宝】，转入到个人信息页面，点击界面中的【官方客服】选项，跳转至【客服小蜜】界面，然后在对话框中输入【投诉商家】，对话页面便会显示购买过的订单，找到想要投诉的订单进行问题投诉;假设没有相对应的订单，也可以在聊天页面输入【人工客服】，转接官方客服进行反馈。
3、拨打官方客服热线帮忙解决。
打“9510211”官方客服热线进行投诉。工作时间是：每天上午07：00-次日01：00。
假设消费者对人工客服的处理结果不满意或者不认可的，还可以在“消费者协会”申诉。
1、利用12315小程序发起投诉。
(1)打开微信，搜索小程序【全国12315平台】;
(2)进入此程序后，点击界面中的【我要投诉】，接着阅读《投诉须知》后，勾选【同意】键;
(3)然后转入到【请选择投诉单位】，分别选择所需投诉的平台总部所在地，还有输入该平台主体公司的企业名称(企业名称，可以到企查查和天眼查等相关app中搜索需要投诉的软件名称就可以了);
(4)然后选择与投诉平台对应的企业，并确认该企业经营范围等之类的信息;
(5)转入到【业务信息】界面后，补充具体的投诉内容，完成后提交即可。
2、通过拨打消费者投诉热线提出申诉。
通过【12315】消费者申诉热线申诉，只能在官方人工客服上班期间拨打，才会有人工客服接听电话的。人工客服接听电话的时间为：星期一至星期五的上午8：30-12：00和下午2:00-5:30。另外需要注意的是，拨打消费者申诉热线时，需要加上卖家所在城市/要投诉的平台公司注册地点的城市的区号，也就是“区号+12315”。
【进阶知识】
如果你的店铺明明知道问题在引流方案不对，问题在店铺规划的不好，问题在开了直通车也不会引流的话，就好好看一下今天的分享，今天主要说的就是店铺运营初级规划和引流方案，希望能对你们有帮助。
如果大家细心观察的话，会发现很多店铺点进去之后，宝贝的界面很混乱。身为买家的你并不能很快的找到自己想要的产品种类，用服装类目来说，尤其是店铺上了很多的宝贝，店铺的宝贝分类不是笼统，只有上衣，裤子等。
这不是不行，如果买家只想看看你家的牛仔裤，点到裤子的界面之后，要划很久才能找到产品的话，这样肯定是不行的，跳失率会很高，所以产品规划，第一步做的就是要细分类。
很多商家给宝贝定价的时候也是不够理智的，和同行定价一致或者为了能卖出去定了很低的价等等，这样的情况都是要避免的。产品定价也是要根据产品的的基础情况来说的，说白了，大店有基础有好评，定高点没问题，如果你是小店，就乖乖先降低利润，后面随着流量的提升再逐步提价就可以。
提到引流款，很多商家认为是低价的，甚至有点亏本的产品，打价格战，用低价的引流并提高转化。这个思路是对的，但是有一点你要注意，你用低价的产品引来的大多是低消费群体，这类的客户特征也是很明显，喜欢捡小便宜的，喜欢和客服砍价抢优惠券的，需要多磨嘴皮才能费劲成交，最后可能还会给你中差评。
所以可以得出一个结论，引流的款式不是越低价越好，而是参考你的产品。比如你给加绒卫衣这个款式定价，先去后台找到他的是市场价格，发现他整体的价格区间在29-119，去平均值大约是60元，除此以外还发现，其中最受欢迎的价格区间是49-89，这时候能得出大约65-78左右偏高一点的价位适合大众推广。这个时候就可以给产品定价了，做到利润不高不低，那么按照之前的分析，我们可以把价格定在69、75、79元等这类价位。
当然这是引流款，不是作为盈利的款式，主要目的是为了给整店带来流量，所以关联销售在引流款这部分做是最合适的了。还以上面说的加绒卫衣为例，我买了这个件卫衣，但是我还想买一件相同款式但不是这个图案的，或者我还想搭配一件外套，所以根据买家的这个出发点，商家就要选择和这款产品可以搭配的款式，做到套餐搭配，这样才能逐步带动整店的流量。
关于标题的重要性，我有之前的分享详细的讲了从选词到调整都涉及到了，感兴趣的朋友可以自己去看看，在这我仅做几点补充：
大词：“男装”这类的词就是大词，搜索这类词的买家一般意向度不是很高，就是打开淘宝随便逛一逛的。
意向词：修身羽绒服，显瘦韩版棉服。这一类的词我这边称为意向词，这类词很好区分，从表面就能看出来，这类的买家很明显知道自己需要什么，想买什么，这样的词成交的几率大一些。
长尾词：长款过膝显瘦大衣女，修身羊毛大衣女，等由六七个字组成的往往是长尾词，这种词的成交量高一点，但是搜索很低。
排名：想让宝贝快速上首页，排名是一个不能忽视的因素，优化标题的同时，合理的利用店内推荐，提升标题的权重之后快速上首页。
人气：注重产品的七天成交占比，和宝贝三十天的成交占比，同时做好详情页。
我常用的标题组合法，大家各异根据自己的类目和基础情况去做选择和调整：长尾词+长尾词+长尾词+意向词；意向词+长尾词+长尾词+意向词+意向词，等等。
（1）核心词不要改动.
（2）引流效果好的大词不要轻易就删除。
（3）引流效果不好的词要及时更换。
（4）每次替换关键词的数量不能超过3个。
（5）修改标题不要太频繁，最多一个星期修改一次。
1、首先是选款
这部分的内容都说烂了，但是很多商家对这部分还是很陌生，之前我一直在说先测款，根据测款的数据反馈。但是和多商家不会看数据，那么现在和大家一个简单好操作，风险也比较小的方法。先去市场看看类目的款式，找到收藏在8%-10%的产品，并且产品的停留时间在2分30秒以上。当然不同的类目有不同的情况，这个方法大家看自己的店铺基础决定是不是采用这个方法。
大家都知道主图好不好，主要就是看点击率，你的产品点击率至少在5以上，并且长期稳定你的质量分才能上去，先把质量分养上去，ppc才有降下来的可能。
刚才也说了，开车之前一定要先测图，但是如果测试过了，图片不合适要怎么去修改？第一步你把你要换的新图放在第二张，过了24小时之后，在换到到第一张首图。需要注意的是，主图修改时不要修改范围太大，一般在10-30%内的修改是没问题的，高10%-30%会影响淘宝对产品属相的判定。简单来说，直通车的起步就是选款，选词和优化主图，做好这些才涉及到后面的关键词卡位和关键词的优化调整，以及人群和定向等。
很多商家开车的思路混乱，往往是直通车的前期要准备的还没有做好，就直接去开车，去养分，还开人群，这样的车子能开好就怪了。所以大家要记好了，先去准备好再开车，不要等到车开了一半才发现之前的准备不充分，还要重新做计划，浪费时间和精力。
淘宝卖家如何开直播「淘宝卖家开通直播教程」
【本文标题和网址】怎么对付淘宝卖家最管用「对付无良商家的狠招」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024030742628.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年03月07日 星期四
