【温馨提示】本文共有2963个字,预计阅读完需要8分钟,请仔细阅读哦!
现如今在淘宝购物越来越方便了,如果遇到质量不好,少不了要退换商品。现在大部分店铺都是7天无理由退货的,有的店铺有退货包运费的,也有一些是不包的。那么在淘宝退货免邮在哪里领?
1:商家赠送运费险:在商品详情页的“服务”—“基础服务”一栏中可查看该商品是否赠送运费险。运费险可抵扣一定金额的运费,使用运费险走正常退货流程,退货方式可以选择“上门取件”或“自行寄回”,选择“上门取件”运费险会自动抵扣运费,只需补齐超出部分即可。选择“自行寄回”需要自己先垫上邮费,保险公司受理后一般72个小时内会自动将邮费退到支付宝账户。
2:自购低价运费险:在提交商品订单后,可以在订单确认页面勾选购买运费险。在下单时购买运费险,其购买价格会远低于退货邮费。运费险售价受多种因素影响,一般在5元以下最适合购买,退货时就不用再另掏邮费了。
3:蚂蚁保险赠送运费险权益卡:支付宝上的“我的”-“蚂蚁保险”-“福利”中点击“运费险权益卡”,每周使用支付宝线下支付1笔可以领取一张“优先审核特权”卡,支付2笔可以领取一张“增加赔款特权”卡。“优先审核特权”卡无需等待72小时,2个小时退款就能到账。“增加赔款特权”卡可以在运费险的保额基础上增加赔款。
淘宝包邮退货邮费有什么规则?
1:卖家加入“7天无理由退货”的退货商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回的情况时:如果商品包邮,卖家承担发货运费,(若有)因货物返回产生的运费由买家承担;如果商品非包邮,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。
2:卖家加入“退货承诺服务“的退货商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回的情况时:如果商品包邮,卖家承担发货运费,如有因没有签收/拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担;如果商品非包邮,产生运费,以退货承诺设置的为准。
3:卖家产品非“7天无理由退货”/“退货承诺服务“的商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回时:包邮/非包邮商品,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。如买家对运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(例如:带有价格的发货底单等有效收费证明)。
4:由于卖家原因(例如:延迟发货、发错货、商品质量存在问题等)导致买家没有签收/拒收货物,货物退回的情况时:运费由卖家承担
以上介绍了淘宝退货可以通过商家赠送运费险以及自购低价运费险两种方法减免运费,目前运费险确认收货后退货也可理赔。此外,使用支付宝线下支付,可在蚂蚁保险上领取运费险权益卡,每周各权益都可领取一张。
【进阶知识】
「什么是淘宝直通车」教你如何超车不花冤枉钱说到直通车,许多卖家第一反应就是淘宝用来坑钱的玩意儿,一开车就是一味的烧,关键是钱都没了,流量和订单还是没有,但是现在免费流量的
说到直通车,许多卖家第一反应就是淘宝用来坑钱的玩意儿,一开车就是一味的烧,关键是钱都没了,流量和订单还是没有,但是现在免费流量的获取难度越来越大,不开车就更加没有机会,很快就陷入一个恶性循环,一开车就烧钱,不开车流量就更少,甚至是为了开车去开车。为了减少大家的推广费用,并且真正发挥直通车的作用,今天分享一下作为“曾经也翻车的老司机”目前开车的经验总结!
第一步是开启一个计划,之前就说过直通车可以测款,测图,引流,做标签,所以开启计划之前我们就要明白这个计划的作用,对我们店铺是要起到什么样的帮助。源自:电商教父www.dianshangjiaofu.com
特别是代操店铺特别多,一些计划的作用和开始日期很容易混淆,所以最好把这些包含在计划名称,比如今天是2018年6月7日,我开一个计划用来测图,那就备注18.6.7-测图。而且这个也方便对接给别人。
接下来就是计划设置,首先是日限额,如果你是土豪请随意可以不设置,主要是投放方式的设置,一种是标准投放,也就是自己设置去投放,另外一中是智能化均匀投放,也就是依赖系统智能进行一些微调,比如一天我们设置为1000元,就代表24小时均匀的投放,但是如果标准投放可以根据交易高峰期去分布,比如晚上8点流量高峰,那么我们就可以在8点设置多投放一些,所以建议使用标准投放。
投放平台,计算机的搜索推广不好容易控制,就把关键词的计算机出价开到最低,同时关闭站外投放,具体选择哪个平台要根据自己的产品运营时期还有流量占比或者点击率的偏向去开。
投放时间,新品前期可以选择全日制测试高低峰,如果产品是很明显的标品那可以选择自己的行业模板,如果日限额控制比较低(直接说就是没钱),那就选择你行业的热卖时间。自定义模板就是可以将自己设置的保存直接copy,如果我们自己测试发现哪个时段的点击率或者转化率特别高,建议大家另存为模板,也记录下时间,和之前讲的一样。
投放地域,如果不是虚拟类目或者利润特别高就建议不要选择港澳台和国外,低利润的也不要选择一些偏远地区,同样成本控制比较低的,但是可以选择下高成交的地区就可以。
一:直通车测图测款
测图,准备好4张精心制作的车图,开四个计划,每个计划放不同车图,开行业核心的一级词,根据自己的行业,拿到100以上点击,投放时间可以根据行业高峰时间点,一般是在下午或者晚上,低于行业均值的车图放弃,选择点击率最高的车图,最好点击率在行业1.5倍左右
测款,建立直通车计划,选词,一般核心关键词3个,精准长尾词8个,出价出到前十条,全部广泛匹配,因为到后期计划上升阶段,精准匹配会限制展现量,包括大词最好都是广泛匹配,时间折扣100%左右,点击量达到300左右,越高越好,可以分两天完成,测款要求收藏加购率以及转化率达到一个满意程度,和竞品相比收藏加购率和转化率持平即可
二:直通车核心原理
点击率,转化率,ROI
上分维度,直通车一直在改版,2019年,直通车上分包括拉动自然搜索流量的两个维度,一个是点击率,点击率需要达到行业1.2倍以上,最好是可以维持在1.5倍左右最理想,当然点击率越高越好,另一个维度是点击量,只有足够的点击量才能提升权重,同时需要去拉动自然搜索也需要足够的直通车点击量
案例关键词对比:
三:直通车核心词计划
选词,地域,时间,人群,出价
a.选词,选词两个思路,1是根据核心词的属性成交扩展词根选词,2是根据人群词选词
b.地域,直通车流量解析,分析核心关键词的地域数据,直通车报表,过去半年地域报表,分析地域数据,生意参谋流量里访客分析的地域分布
c.时间,前期可以选择行业模板,或者有长期时段具体数据可以分局时段曲线具体设置,时间折扣一般高峰期高时间折扣,低峰期低时间折扣
d.人群,系统人群包,自定义人群包,溢价30%—50%,生意参谋访客分析访客对比,包括市场可以去寻找合适人群,或者采用两两组合或者三三组合去设置自定义人群,自定义人群溢价30%—50%
e.出价,关键词出价在能接受范围内,尽量选取前十条来出价,价格过高核心关键词可以先放一放,先做价格适中关键词,起权重后再做高价核心关键词
四:直通车辅助核心词计划
选词,时间,人群
选词,选择第二个辅核心词,不要和核心计划关键词冲突,可以多选择二级词三级词,给第二个关键词打开词路进一步增加宝贝权重
时间
人群,设置错位人群,避免出现词+人群吃搜索流量,推荐试搜索,根据店铺和商品标签来推荐人群,因此你的人群设置集中,就会出现直通车会主动投放到你宝贝搜索的这部分人群,所以减少了搜索
五:直通车长尾词计划
选词,人群
选词,开除了主核心词和辅核心词之外的长尾词,可以添加多个长尾词,只要跟宝贝的相符的关键词都可以添加,最多可以添加200个关键词
人群,扩展词路,增加人群标签,关键词出价【行业平均的三分之一】+人群溢价高溢价150%--200%,采用低出价高溢价模式,增加人群权重
六:三个计划注意核心
1,在提升自然搜索降低直通车花费的前三天,需要每天做一个深度标签,早上10点补一个大单
2,使用秒上标签玩法
总结:
搜索=关键词=购物意图
直通车=关键词+人群=人群标签=购物意图的人群
钻展=圈人+成交
三者关系是相辅相成,搜索提升宝贝权重,增加直通车计划权重,直通车去抢对手的流量和转化,修复搜索人群。
三个计划的目的就是为了打造一个生态圈,让二者相辅相成,共同打造爆款
理解直通车拉动自然搜索流量需要去理解两点,及标签和权重,很多人知道标签和权重却没有详细的去了解,下面就标签和权重两点来做个详细的解释
直通车有六大权重:
最大的是账户权重(基础的理解是烧的越多权重越高,直通车拉动自然搜索流量两个维度之一的点击量,也是账户权重里很重要的一点)
第二是计划权重(单计划里面三个高点击率高点击量的子计划带动计划权重,就是开三个宝贝点击率高,然后再添加第4个计划进去,第四个计划添加进去都是10分PPC还很低)
第三个是创意权重(这个就是最原始的黑车创意车轮的做法,点击率越高权重越大)
第四个单个关键词的权重(这个很多人忽略了,我一般用来做季节爆款,就是本身点击率不高的款,用这个方法也可以做成小爆款,但是PPC不容易降低)
第五个标签权重(100个点击量激活标签权重,标签人群更新时间为3天,有些类目是第4天更新。标签每个类目,甚至每个类目下不同客单价的组法都有所区别,主要看标签的覆盖量,1级标签,2级标签,3级标签都能开出好的直通车,特别友情提示一下,小类目可以不开标签)
第六个,这个特别注意一下,不知道有没有人说过,估计没几个人知道,宝贝启示权重。就是上车第一天,宝贝本身就带有权重,也仅仅是第一天。很多人开车会发现一个问题,第一天的数据很好,第二天就很差,第三天就感觉不会开车了。其实是第一天你的权重比第二天第三天要高,排名靠前系统给你机会去判断这个产品是不是适合投放直通车。
三大标签
店铺标签:店铺标签的形成先是基于主营类目,然后依据店铺信息、装修风格、产品属性和信息,结合产品成交方向和被浏览、收藏、加购的人群累积产生的数据综合形成标签。
产品标签:基于店铺标签,根据产品被浏览、收藏、加购、成交的人群标签来累计。
个人标签:用户长期累积的浏览、收藏、加购、购买、评价等等习惯,包括单笔消费能力、消费周期、下单时间、下单速度等等综合因素形成,系统也会基于这些标签评判消费者优质与否。源自:电商教父www.dianshangjiaofu.com
三者的关系很明了,店铺标签和对产品产生了数据的人群标签影响产品标签;店铺标签和产品标签会反作用于人群标签;产品标签和流量过店铺的人群标签又会作用于店铺标签。
所以当店铺标签越精准,产品人群权重越高的时候,获得的流量也越精准,点击率、转化率、产值等等数据也会越来越好,这些数据又会反作用精准店铺标签,提升产品人群权重,三者相辅相成,形成良性循环。
6.18一波小高潮过后,进入了一段缓冲期和长达四个多月的积累期,大商家优质店铺继续维持店铺数据,细节优化寻求突破,小商家继续寻找方向,优化产品数据寻求更好发展,在淘系这个庞大的体系平台里,好产品搭配成熟操作成就爆款。
淘宝商品售后是谁在处理「电商售后订单处理规则」
【本文标题和网址】淘宝商家不包邮怎么免邮「淘宝退货免邮相关规则」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024061452572.html
内容更新时间(UpDate):
2024年06月14日 星期五