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刚开始接触淘宝的新手商家对于平台的各个规定都不是很熟悉，今天小编来带大家了解下商家怎么处理淘宝退款？
一、未发货。
1.按时退款：在未发货的情况下，买家如申请退款，一般情况下，卖家应在5天内完成退款申请，否则系统将默认为退款时间到了。
2.合理拒绝：如果可以断定买家是恶意退款，则卖方也可以基于正当理由拒绝买家的退款申请。
二、已发货。
1.收到货物要求退款：您可以拒绝退款，然后对方还会再次提出退款，这个时候您就要自己和对方协商解决问题了。如不能解决，淘宝相关人员会跟进处理退款事宜(会根据这批货的质量等问题判断这批货是否应该退还给买家，如果质量没有问题，买家退款肯定会被拒绝，然后交易成功)。
2.未收到货物要求退款：即对方没有收到你的货物，因此要求退款，此时系统会强制要求卖家上传发货凭证，以证明货物确实已发出。随后淘宝相关人员将对这份发货单的有效性进行审核，如果审核通过，已经证明买家已收到货物，则将买家拒绝退款。如未通过审核，则说明您的发货单存在问题，将直接退回给买家(一般情况下，只要您发货成功，买家将不会要求退款，但您一定要在上传发货凭证的同时拒绝退款)。
三、已收到货。
1.七天无理由退款：卖方在收到货物后，确认收到货物之前，可申请退货退款，只要符合相应的申请理由，卖方应同意在收到货物无误后退款。
2.确认收货后：卖家可以在发货后20天内申请退款，交易成功后15天内如有异议，可启动申请退货程序进行维权。如已超过期限，需自行通过阿里旺旺与卖方友好沟通，协商处理。
可参考下图：
以上就是关于商家如何处理退款的全部内容了~
【进阶知识】
现在有不少商家在淘宝开了店，在淘宝开店的过程中，设置店铺活动是商家营销的手段之一，以此来达到提升店铺销量的目的淘宝上面应该怎么进行优惠活动的设置？商品的优惠券应该怎么设置？
淘宝怎么设置优惠活动？
1、上角的“卖家中心”，进入到店铺的后台管理界面了。
2、当进入到了淘宝店铺的后台管理界面之后，也会看到会有一个叫做“卖家地图”的功用选项，点击该选项，进入到淘宝卖家地图的页面之中。
3、在这个界面里面会看到“营销&数据管理”选项了，当把鼠标的图标放置到这个选项之后，在界面里会看到一个叫做“促销管理”的选项。
4、点击“促销管理”这个选项，然后进入到促销管理的设置界面里，并且点击“优惠管理”，选择这里面的“抢手工具”的选项，那么在后面在这个选项里面也会找到“最低折扣设置”这样的一个选项了。5. 点击该选项，并且选择需求设置折扣的产品之后，再来设置所需求设置的折扣力度和一些需求停止填写的信息，并且在来停止提交就好了，那么在之后也就会看到修正过后的产品折扣方面的信息了。
商品优惠券怎么设置？
1、首先从淘宝首页找到卖家中心的入口。
2、如果你没有订购过优惠券服务，点击我要推广，在心打开的界面可以订购优惠券服务，不订购的话是无法使用优惠券的。
3、如果你订购过优惠券服务，点击店铺营销工具，在新页面可以找到优惠券入口。
4、点击店铺优惠券可以看到自己创建过的优惠券的列表，可以看到优惠券的各种信息，比如类型，状态，面额等等。还能进行各种操作，包括修改，查看统计数据，结束和删除优惠券的操作。最重要的一个操作是复制链接，点击一个优惠券的链接按钮可以找到。
5、点击商品优惠券可以看到商品优惠券列表。
6、点击+店铺优惠券按钮可以创建一个新的店铺优惠券。
7、点击+商品优惠券按钮可以创建一个新的商品优惠券，这样一个优惠卷就设置完成了是不是很方便。
淘宝活动的设置需要点击“卖家这些”，然后进入到淘宝店铺的后台管理界面了。
淘宝店铺有蓝v是什么意思「淘宝买家等级黄钻和蓝钻的区别」
【本文标题和网址】手机淘宝怎么退款给买家「退款订单商家处理流程」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024061252303.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年06月12日 星期三
