淘宝运费险在哪里查看「淘宝运费险领取规则」

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淘宝运费险在哪里查看「淘宝运费险领取规则」

1：商家赠送运费险：在商品详情页的“服务”—“基础服务”一栏中可查看该商品是否赠送运费险。

现如今在淘宝购物越来越方便了，如果遇到质量不好，少不了要退换商品。现在大部分店铺都是7天无理由退货的，有的店铺有退货包运费的，也有一些是不包的。那么在淘宝退货免邮在哪里领?

1：商家赠送运费险：在商品详情页的“服务”—“基础服务”一栏中可查看该商品是否赠送运费险。运费险可抵扣一定金额的运费，使用运费险走正常退货流程，退货方式可以选择“上门取件”或“自行寄回”，选择“上门取件”运费险会自动抵扣运费，只需补齐超出部分即可。选择“自行寄回”需要自己先垫上邮费，保险公司受理后一般72个小时内会自动将邮费退到支付宝账户。

2：自购低价运费险：在提交商品订单后，可以在订单确认页面勾选购买运费险。在下单时购买运费险，其购买价格会远低于退货邮费。运费险售价受多种因素影响，一般在5元以下最适合购买，退货时就不用再另掏邮费了。

3：蚂蚁保险赠送运费险权益卡：支付宝上的“我的”-“蚂蚁保险”-“福利”中点击“运费险权益卡”，每周使用支付宝线下支付1笔可以领取一张“优先审核特权”卡，支付2笔可以领取一张“增加赔款特权”卡。“优先审核特权”卡无需等待72小时，2个小时退款就能到账。“增加赔款特权”卡可以在运费险的保额基础上增加赔款。

淘宝包邮退货邮费有什么规则?

1：卖家加入“7天无理由退货”的退货商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回的情况时：如果商品包邮，卖家承担发货运费，(若有)因货物返回产生的运费由买家承担;如果商品非包邮，买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。

2：卖家加入“退货承诺服务“的退货商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回的情况时：如果商品包邮，卖家承担发货运费，如有因没有签收/拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担;如果商品非包邮，产生运费，以退货承诺设置的为准。

3：卖家产品非“7天无理由退货”/“退货承诺服务“的商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回时：包邮/非包邮商品，买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。如买家对运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明(例如：带有价格的发货底单等有效收费证明)。

4：由于卖家原因(例如：延迟发货、发错货、商品质量存在问题等)导致买家没有签收/拒收货物，货物退回的情况时：运费由卖家承担

以上介绍了淘宝退货可以通过商家赠送运费险以及自购低价运费险两种方法减免运费，目前运费险确认收货后退货也可理赔。此外，使用支付宝线下支付，可在蚂蚁保险上领取运费险权益卡，每周各权益都可领取一张。

【进阶知识】

天猫店铺卖多少产品合适「商品发布数量限制说明」

在日常运营中，很多同学都有过这样的疑惑

“店里要上多少款产品是合理的”？谁来告诉我是不是产品数量越多越好？为什么竞争对手要上这么多的产品呢？

其实这个问题并不难，在这节内容中，我们会通过一些场景的了解，让大家知道，设定店内产品的数量，要考虑哪些维度？

一、官方规则对产品数量的相关规定（淘宝）

官方规则对产品的数量是有相关规定的，

主要是针对企业店和C店的商家，这个规则比较适用于新手掌柜

，大家一定要知道，企业店和C店规则中要求我们至少店内发布1件产品，如果店铺连续4-5周产品数量是0，店铺会被释放出来。

不同的类目、不同的店铺等级，发布产品数量是有上限要求的，比如常见的女装类目，在4心以下，店铺最多可以发布250件产品；到1钻以上，就可以最多发布1000件产品。

如何来了解你自己的类目最多可以发布多少件产品，大家可以点击链接查看官方规则。

商品发布数量限制说明：

天猫商家在入驻的时候最少要保持20个产品，如果入驻成功了，天猫商家的产品数量目前是没有限制的。

二、参考店内橱窗数量

大家一定要学会参考店内橱窗的数量，

这个条件适用于两钻以内的掌柜

，一定要重点参考，店内的橱窗数量在我们PC端卖家中心里面，左侧宝贝管理中的橱窗推荐进行查看，在橱窗推荐中我们可以查看到你橱窗数量有多少，目前使用了多少。

比如我们案例中的商家，第一个案例橱窗数量是2000个，他目前使用了172个。

第二个案例，橱窗数量是19个，目前是全部都使用了。

一般来说，产品数量不要超过橱窗数量的130%，如何来理解这个概念？

我们举例说明，如果小王掌柜店内目前有30个橱窗，我们建议他的产品数量最多可以有39个，

为什么会考虑橱窗的问题？

是因为我们希望产品尽可能多的覆盖到搜索流量，获得引流能力，

而我们的产品只有放在橱窗推荐中，才具备被自然搜索抓取的基本条件，如果橱窗数量少，产品数量很多，意味着你很多产品并不具备自然搜索的引流能力，这是我们第二个要参考的点。

三、考虑是否有大促活动

第三个大家要考虑，是否近期有大促活动，

主要是针对2钻以上的掌柜

，在日常过程中，大家要保持稳定的产品数量，照顾好我们的新老客户的需求。

大促来临的时候，为了大促满足更多客户的购物需求，我们可以考虑增加产品的数量，增加店内覆盖产品的品类，让更多的针对大促而来的用户进行成交和购买。

举例说明：小王掌柜的店里主打25-30岁的女士毛衣，日常店内只有30款产品，因为要准备双11大促，为了这场活动，小王掌柜集中增加了20个新款，并且包含了少量的男装和童装，为我们25-30岁的用户有更多可以购买的场景和可以购买的品类需求。

四、考虑供应链能力

第四点，大家最实际的其实是要考虑到你的供应链能力，这里无论是天猫商家，还是企业店和C店的小伙伴都要考虑这一点。

如果你的供应链是稳定的，大家可以考虑适当增加产品的数量，因为产品数量相对比较多的情况下，我们更容易发现更好的潜力产品，而这些潜力产品就会形成我们店铺的竞争力，让我们带来更多的流量，形成更多的成交。

如果你的供应链不稳定，那我们要适当减少上架商品的数量，只有控制上架产品的数量，我们才能很好的保证资金的周转，并且减少库存压力。

举例说明：如果小王掌柜他自己有工厂，或者他离货源地很近，或者有品牌代理，或者是他有稳定的合作厂家，我们会推荐他适当的多上架一些产品，这样可以发现更多有潜力的新款。

如果小王掌柜是档口拿货，或者干脆是一件代发，需要自己从批发市场拿回来自己囤货，这种情况就属于供应链不稳定，我们建议这种情况下大家要适当控制上架产品的数量，避免给自己带来很大的压力。

一家店铺应该有多少款产品？首先大家一定要了解，针对我们的类目官方有哪些规则要求，另外尽量不要超过橱窗总数的130%。如果你要应对大促，或者是供应链稳定，可以考虑适当增加产品数量，如果供应链不稳定，我们就要减少在线的产品数量。

大家有学到这节内容了吗？一起做个小练习来巩固一下吧：如果小王掌柜卖自己叔叔工厂的雪地靴，并且他店内是一钻，有50个橱窗，根据我们刚刚课上讲的内容，我们推荐小王掌柜店内产品的数量范围应该是多少呢？

大家回忆下我们本节内容中讲到的几个方法，帮小王掌柜推荐合适的上架产品数量吧，可以把推荐的数量范围以及理由写在下面的留言里，一起来帮帮小王掌柜吧！

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内容更新时间（UpDate）： 2024年06月11日 星期二