手机淘宝申请退款流程「投诉淘宝店最狠的方法」

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手机淘宝申请退款流程「投诉淘宝店最狠的方法」

根据微博博主@电商行业的消息，淘宝目前升级了“未发货仅退款”的相关规则，

在升级后，系统秒退的适用范围得到了明显提高。

根据放出的图片信息来看，在此次调整后，除特殊品类的商品外，

淘宝所有小于或等于500元，且商家尚未发货的订单均可自动秒退。

而对于手机号码、套餐、充值、网络服务、教育培训、个性化定制以及其他虚拟商品或定制商品，商家需要在24小时内完成对退款申请的操作。

此次规则改动，

主要针对适用系统秒退的订单金额与下单时间做出了优化升级。

此前，只有金额小于或等于200元，且付款下单不到两个小时的订单，才能够由系统进行秒退操作，其他情况均需要商家在24小时内手动操作。

这一改动对于消费者来说，无疑是保障了自己的购物权益，

类似之前商家拖延发货，并不接受退款要求的情况能够得到显著遏制。

而对于商家来说，这一改动同时也能够解放一部分不需要的机械化操作，将小额未发货订单的退款流程完全交给系统，解决了此前需要频繁手动查看处理退款申请的问题。

据悉，

升级后的退款规则已从2月15日起进行灰度测试

，将逐步覆盖淘宝天猫的所有商家。

【进阶知识】

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经常有淘宝卖家碰到发货之后发现快递单号填写错误的情况，今天，电商李老师教大家如何解决。首先，我们要了解一点，快递单号填写错误是可以修改的，但前提是快递小哥还未扫描揽收。

　　第一步，我们打开已卖出的宝贝，并找到该订单，点击查看物流。

　　第二步，点击修改，输入正确的快递单号，选择正确的物流公司即可。

　　如果快递小哥已经扫描揽件，这时我们就无法修改快递单号了。我们要第一时间联系买家，把正确的快递单号提供给买家，并插红旗备注正确的快递单号用以提醒自己。

　　淘宝物流单号主要是用于证明卖家已经发货，并让买家根据物流信息实时了解宝贝物流进度以及何时抵达以便做好接收准备的凭据，如果填错物流单号会导致没有物流信息，买家无法准确了解宝贝的投递进度，进而影响买家的购物体验，造成不必要的售后退款。而且，虚假的物流单号很大概率会被淘宝系统判定为虚假交易，引发降权和处罚。

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内容更新时间（UpDate）： 2024年06月10日 星期一