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王女士的淘宝省钱卡已是解约状态。(来源：受访者)
2020年9月底，王女士在淘宝平台开通了一张连续包月的省钱卡，每月自动扣款4.8元后，都能得到至少一张用于消费优惠的5元红包，一张即回本，所以王女士一直没有解约。今年9月21日，她突然发现自己的淘宝省钱卡变为“已解约”状态，这让她一时摸不着头脑。
“我开卡的时候，购买规则里并没有提到连续包月的有效期问题，淘宝突然单方面解约应该提前通知用户，尽到相应的提示义务。”王女士告诉信网，她最初购卡时，淘宝平台也是在规则完全没有写明的情况下，要求用户在6个月内不能解约。“平台店大欺客，想解约的时候不让解约，用户想用的时候又被强制取消。总是这样单方面随意修改规则，这是对用户的不负责任。”
信网看到，在网络平台上关于淘宝省钱卡被强行解约的投诉并不是个例。早在今年年初，就有不少用户反映淘宝省钱卡涨价、自动解约的问题。还有用户表示，省钱卡的入口不见踪影，已被直接关闭。
信网就此事联系到淘宝平台的工作人员，对方核实后称，王女士省钱卡显示提供的服务期限已满，所以自动续费已到期。该工作人员表示，目前淘宝省钱卡的规则是，若提供的服务期限已满4个月或12个月的续费周期，并且月度服务费已高于用户开通服务时的价格，则不会为其执行自动续费动作。
那么开通时为什么没有此条规定？这则新规定又是什么时候推出的？该工作人员表示不清楚，“我会将该问题记录反馈。”而对于此事的解决方案，“淘宝省钱卡是平台邀约制，用户目前没有开通入口或没被邀约，所以无法重新开通。现在统一都是这样处理的，没有其他补偿。”
青岛市消费者权益保护委员会的工作人员表示，商家在修改规则时，要做到充分的提示说明，保障用户的知情权。而用户也应留意，在新月自动扣费时，其中的购买规则是否发生了变动。“双方协商不一致的情况下，用户可以向平台所在地的行政部门反映。”
【进阶知识】
现在大家在淘宝购物的越来越频繁了，那么在交易中，也并不是每次都那么完美的，肯定会有出现纠纷的情况，淘宝售后维权申诉多了可能就会遇见淘宝小二误判的情况，淘宝小二乱判怎么申诉?
一、淘宝小二乱判怎么申诉?
1、首先通过淘宝投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决在采取下面的措施;
2、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：致电杭州消费者举报中心(0571-12315)，网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、举报。
3、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉：请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如淘宝/天猫不予提供，或提供的不是真实有效信息的，可专门就此向杭州工商举报投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家，或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报。
二、怎么投诉小二?
1、打官方的投诉热线
由于淘小二，和官方投诉热线，基本上是不连贯的，所以咱们可以向另一位淘小二进行投诉举报，希望这位客服能够帮忙主持公道。
但是，由于都是同一个公司的，所以对方也很有可能表面上应付你，最终还是会不了了之，所以大家不能抱太高的期望。而且，你还必须知道你想要投诉的人的工号，仅这一点就难倒了大多数人，对方要是知道你想投诉自己，怎么还会乖乖把工号告诉你呢，对吧?
2、315投诉
315投诉，是政府机构，他们和淘宝之间，几乎是没有任何关系的，所以，当大家遭遇到了严重不公的情况下，还是可以直接申请政府部门介入，来维护自己合法权益的，这也是大家最好的利益保障形式之一了。
另外，还有诸如法院等机构，也都能比较好地维护大家的合法权益。
3、直接投诉
打开淘宝首页—已买到的宝贝—点击申请售后;上传申诉理由，等待淘宝客服介入处理，一般要等3-7天。
投诉的首要是有证据，所以聊天记录和产品照片图很重要，一定要保存好，要在第一时间内进行申诉，这样对问题解决才有利。
大家如果出现了小二乱判的情况下，可以进行淘宝投诉流程来发起维权，同时大家如果不满意的话也可以对淘宝小二进行投诉，投诉的方式也给大家介绍了有三种，一般拨打电话投诉是比较好的。
淘宝货没到怎么退货给卖家「淘宝退款退货具体步骤」
【本文标题和网址】淘宝省钱卡没到六个月解约有影响吗「淘宝省钱卡解约惩罚」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024060851937.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年06月08日 星期六
