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在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。
每个淘宝店铺都设置有店铺客服，这是为了方便和消费者联系，不错过任何一个顾客，也可以及时处理消费者遇到的一些问题。那么，我们在哪里找淘宝店铺的客服呢?
一、店铺客服在哪里找?
1、在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。
2、找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。联系到了之后，可直接在消息页面查看。
3、如果有淘宝收藏店铺，可直接在收藏的店铺里找到那家店，联系客服。
二、怎么设置分流?
①、卖家中心-子账号管理-客服分流-分组设置
1)这里可以设置店铺的账号分流：把日常上线的账号都添加到这个分组里面，移出分流就不会再分流到账号上面去。
2)售后账号是不需要设置分组，设置了分组如果没有挂起，系统会分流咨询到售后账号如果没及时接待就会影响响应时间以及淘宝回复率。
3)不需要在线跟已停用的账号不能出现在这个分组，避免账号都离线系统自动分流。
4)权重值是每天接待的人数
②夜间分流：卖家中心-子账号管理-客服分流-设置
1)关闭服务助手模式，选用代理账号：这里就可以增加早班的客服，系统在夜间12点后的分流，隔天这个早班的客服上线就会自动分流到账号进行接待。
2)店铺服务助手模式：首先设置机器人自动应答，把夜间12点后的咨询都整理在离线信息，等待第二天客服人工分流到上班账号。需要手动选择当前需要分流的日期再一键分流到早班上号客服的账号。
无论是在售前、售后还是售中，我们有任何问题，都是可以联系淘宝店铺客服的，为了提升客户的满意度，淘宝店铺客服也会尽量详细地为我们解答问题。而作为淘宝卖家，一定要提前设置好店铺客服分流哦。
【进阶知识】
淘宝店铺装修中经常被新手卖家忽略掉一些重要的位置，一边希望能大幅度的提高网店装修的质量;另一边又不希望浪费过多的时间在网店装修上。这是没有错的，那新手卖家该怎样做好关键位置的布局呢，对此唯艺给出淘宝店铺装修中常被新手店家忽略的七处，让各位新手卖家有所参考学习。
被忽略淘宝店铺装修一：店标设计。新手卖家常为了省时间，随意找一张图片或宝贝主图就放上去了，没有依据店铺装修的风格和主色调，这也是一大禁忌;
被忽略淘宝店铺装修二：店铺公告栏。店铺公告栏是位于店铺首页右上角的位置;
被忽略淘宝店铺装修三：宝贝描述模版。宝贝描述模版是用在产品详情页面的，很多新手卖家以为是用在店铺首页的，请不要搞错!宝贝描述模版的作用是让淘宝店铺装修的产品描述更漂亮更规范;
被忽略淘宝店铺装修四：分类栏。店铺首页左边的分类栏，新手卖家可以在管理我的店铺里设置文字分类，同时，也可以将文字分类做成图片;
被忽略淘宝店铺装修五：店铺音乐。新手卖家最好不要随意设店铺音乐，店铺音乐更不能根据自己的喜好进行设置，因为，每个买家都喜欢得音乐类型不一样，而且，新手卖家在淘宝店铺装修中，设置音乐还会延缓打开网页的时间;
被忽略淘宝店铺装修六：计数器。可以帮助新手卖家精确的记录每天有多少顾客浏览量;
被忽略淘宝店铺装修七：论坛头像和签名。新手卖家在淘宝社区或论坛等地方，会经常使用到。
淘宝订单没有投诉商家的选项怎么办「举报淘宝客服最狠的方法」
【本文标题和网址】淘宝怎么联系官方客服「平台人工客服接入方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024060451538.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年06月04日 星期二
