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卖家信誉是很多消费者参考商品的第一步，信誉高代表商品好，商品的好评多代表商品更真实。有的买家会在好评的同时写了一些差评的话，那么这个时候如果联系淘宝小二，可以删除好评吗？
买家已经作出的好评是删不掉的，好评和店铺评分，一旦作出都不可以再修改或删除。评价作出后的30天内，中差评可以修改为好评一次，修改后即时生效，页面显示会有30分钟的滞后。逾期将不能再修改，中评和差评删除后不可恢复或查看。如果评价里面有违反淘宝规定的内容可以联系淘宝小二删除。
如何修改中差评？
方法一：引导买家修改评价
买家会给差评的原因无他，都是不满意。对于不满意的顾客，商家可以通过打电话或者通过淘宝聊天询问原因。了解情况后给予适当的一些补偿，补偿一到位，修改评价那一定也是分分钟的事情。
方法二：隐藏评价
这里要注意的就是隐藏不是删除，是屏蔽，屏蔽后的评价前台是看不见的。一般一旦被判定为广告信息就会被评价，商家可以引导顾客在追加评价里写下提前安排好的微信号码、第三平台地址、电话号码等等，以上这些内容很容易被系统判定成带有广告的评价，后台也就会屏蔽掉了。
方法三：干预负面标签
其实商品评价界面的标签也是需要关注的，负面的标签评价一旦累积到3个，淘宝就会对你实行降权，商品的转化也会往下掉，而且点进评价页面了解商品的买家也会被负面标签影响，受影响程度完全不低于评价。
店铺的第一个评价标签和带有评价标签相关内容的评价会排在所有评价的前面。如果买家的评价没有带有标签词的内容，即使是好评，作用也是不大的，这就需要店铺客服在与买家沟通过程中尽量引导买家做出带有标签词内容的评价。在商品上新的时候我们第一时间就要引导正面标签，当宝贝累积到一定的正面标签，负面标签展示的的数量就会减少，这时候向买家展示的就是更多正面标签了。
在淘宝购物过程中，修改评价只有买家才有权限，而淘宝可以进行删除中差评，前提是要卖家提供有力的证据才能说服淘宝给予删除。中差评对于卖家来说，店铺会有很大的影响。所以需要维护好评价。
【进阶知识】
做一个天猫店铺需要多少钱？费用高吗？
1、店铺保证金
天猫店铺保证金一般为2-30万，这是天猫对商家的要求。在入驻天猫的时候，会有一个保证金，这个费用是一次性缴纳的，而且只会缴纳一次。如果在这之前有其他电商平台的运营经验，那么这个钱可以不交，但如果没有的话，也就是交了之后才有经验可以借鉴。
2、技术服务费
技术服务费是指天猫商家使用天猫提供的营销工具来进行推广引流的费用。我们在入驻天猫的时候，一般会被要求缴纳一定数量的技术服务费。这个费用一般是根据平台来定的。很多商家在入驻天猫之前对这些不了解，导致不知道技术服务费的缴纳标准。其实技术服务费是天猫平台根据不同类目收取不同比例的技术服务费。比如说：手机、电脑、数码电子类目下的技术服务费是5%；汽车摩托车类目的技术服务费是10%；服装类目的技术服务费是15%。
3、软件使用费
软件使用费是指商家在使用天猫软件时支付给第三方公司的费用。这部分费用可以直接在软件公司那里进行支付，也可以自己承担。在这里要提醒大家一下，一定要找靠谱的第三方公司进行代缴。
以上就是关于开一个天猫店铺需要多少钱以及费用高吗这个问题的介绍了，希望对大家有所帮助！
购物车误删了如何恢复「淘宝恢复已删除宝贝技巧」
【本文标题和网址】淘宝删了的评价怎么恢复「关于修改中差评的方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052750750.html
内容更新时间（UpDate）：
2024年05月27日 星期一
