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很多小伙伴们现在都非常喜欢网购，那么淘宝这样的平台自然也是大家的首选，毕竟淘宝的知名度还是非常高的，商品性价比也都还不错，服务也比较好，淘宝拒收退款流程?
1.快递到时，检查包装出现问题，现场直接拒收;
2.在物流显示快件已被卖家签收后，你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系，问卖家是否已经收到快件，是否可以申请退款。
3.卖家说可以申请退款后，你点击你的订单后面的”退款“按钮，填写退款理由以及退货物流。
4.退款理由可以填七天无理由退换货，退货物流的物流公司填你之前收件的快递公司，物流单号也填卖家寄给你的单号。
5.所有必填的东西填写完毕，提交退货申请并且告知卖家，卖家收到你的退货申请会处理你的请求。
6.退款成功系统会提示你。款项先退回支付宝，由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包，款项退回，支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。
二、会有影响吗?
快递是支持拒收的，收件人可以直接和快递员说拒收，那么快递员就会把快递拿回网点，按照拒收的程序走。拒收后快递公司会通知发件人，看发件人是不是要退回，如果退回大部分快递公司则要支付退回费用，月结客户一般免费，如果不要了，则当成无着快件处理。
买家想要拒收应该和卖家先做沟通，最好和对方联系一下退回运费的问题，还有一种情况是，事先卖家就说好了不能退换货的情况下，对方是不会给你退换货的，更别说退回运费了。所以这种情况卖家可能并不会给买家那么顺利的退款。
假如选购的产品您不想要，就可以拒收快递，在淘宝上边申请办理退款，那时候快递公司就会被完好无损的退回来，直到商家收到产品后，您付的钱就会当然地退还到您的支付宝账号中。
【进阶知识】
在面临聚划算、年中促、店庆和双十一等活动时，商家们都会让自己的天猫店铺发放优惠券，今天我们就来看看
首先，要知道天猫商城的优惠券在哪里发送，优惠券发放入口为：卖家中心→营销中心→促销管理→店铺优惠券。
接下来看看设置天猫优惠券的具体步骤：
一、正常登陆天猫后台，进入天猫后台首页，找到“营销中心”——“天猫营销工具”并点击进入;
二、在天猫营销工具主界面，找到最下面的“友情链接”——“促销管理”(原先的促销管理在营销中心下可直接找到);
三、进入“促销管理”——“淘宝卡券”，然后点击“立即创建”按钮;
四、填完详细资料并“保存”后，可在“卡券管理”中找到刚设置的优惠券;
Hishop天猫开店特别提醒：设置好的优惠券只能修改限领数量，其它无法修改，所以设置时需考虑好面额、数量、时间等。
五、如果要在店铺首页显示，首先在店铺装修时，添加自定义图片(图片事先做好);
六、点击“卡券管理”中对应优惠券右侧“复制链接”;接着将复制好的链接粘贴到“链接网址”当中，确定后发布，买家点击图片即可领取优惠券了。
怎样利用优惠券提高自己店铺的转化率，下面分享几种常见的优惠券发放技巧。
1、如“满99元减5元优惠券”，满减金额比热销款做搭配套餐的金额稍高，提升客单价;
目的：过来领优惠券的买家，基本都有明确的购买意向，如果让买家干点简单的小事情，如收藏店铺，关注微淘等小动作，能让他们减少几块钱的花费，大部分的买家都是愿意的。而满减的金额设置得比热销款的搭配套餐的价格稍高，这样就更有利于提升客单价。
2、在上述模式的基础上，设置阶梯级优惠券，如：满138元减10元、满238元减20元、满338元减30元;
目的：这样的设置方式能不断诱使买家继续购买，一步步激发他们的购买欲，因为只需要在原来的购买基础上再多买一点点，就能享受到更大的实惠。
3、店铺最低阶梯优惠券：满99元减5元;购买后赠送优惠券：满99元减10元。赠送的模式，可以是购后红包，直接送给客户，也可以是将优惠券做成二维码的模式，印刷到售后卡里面随货发给顾客。
4、单品减5元无条件优惠券
目的：能给指定商品进行大额优惠，给单品进行引流，但页面上显示的价格还是拍下价格，后面成交的客户看不到前面具体成交的金额，这有利于后期做营销。
目的：有两个好处，一是让正在观望的顾客更有冲动购买，促成成交;二是增加客户回购率，只要客户收到货物是满意的，就冲着这优惠券，必定会比你更惦记着要回购，相信曾经收到过同类型优惠券的你们都懂这种心理。
5、利用江湖策的精准营销工具进行优惠券发放，力度建议比店铺常规优惠券大。如店铺最低的是“满99减5元”，现在是“满69减5元”，7天的限期。
理由：针对这些拍下而未支付的客户，进行大力度优惠的投放，虽然这样的运营思路看起来有点无奈，但其实只要能带来转化，实质上就等于赚了!因为这部分本来是会流失掉的客户，现在重新被抓住了，甚至随时可能带来二次回购，这样算起来其实是非常划算的。
6、利用江湖策的人群细分功能，针对不同的人群给予不同力度的优惠券;
理由：这样设置的目的是为了根据不同类型买家的消费水平和购物欲望进行不同的优惠吸引，能更有效地实现转化，带来成交。例如，对二、三线城市这类消费水平相对较低的客户，又或者是新手买家，给予较大优惠力度的优惠券，对于经常光顾店铺的老顾客，可以适当保持在稳定的优惠力度等等。
商家只要按上面的步骤进行操作，就能轻松设置好天猫优惠券，而掌握不同方式的优惠券发放技巧能为店铺实现不同的营销目的.
