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这次来个了结吧,太多人天天问一样的问题,本文主要是总结近期一次次的回复同样的内容,很多人问隐形降权的问题,再说一下没有这个概念。淘宝官方是不承认隐形降权这个说法的。
那是什么?那到底是什么?但是实际上是有这么回事的,所以,仅仅是怎么表达的问题了。
这是异常现象吗?答案是正常现象,你的排名是正常的。
这是淘宝几年来一直在用的一个排名规则:诚信优先、作弊排后。
所以,本文把这个情况表述成"排名打后"。
这些全是作弊的类型,并不是只有刷单才叫作弊。
下面是优化的原则,这是天猫陈岩当时发的官方的PPT,不是我的。
上图是什么意思,就是说,卖家是可以对宝贝做优化的,也是欢迎你做优化的,问题是要在上图的原则下做:不能作弊、不能违规。再重复一次,刷单是作弊,作弊不仅仅是刷单。
后面我们会一步一步的介绍这个问题,把它一次性剖开,不要再去纠结这个问题了。
一般大家发现销量排名的时候,你的宝贝基本上是有一定的销量,并且销量不差,不然你也不会感觉到你的宝贝排名不正常了。
如何确疹呢?
搜索自己宝贝的销量排名;我们用软件或者合作网站来搜,不要自己直接搜一下就可以了;
搜索自己宝贝的人气排名;
根据第二条的提示,去淘宝PC端实地搜索:
这儿要提示一下,有的流量器没有人气排名,你可以清掉浏览器的记忆再搜。上面的问题看完之后,我会分析问题。
很明显,人气排名已经在零交易的宝贝后面了,这就可以判定是出现了排名打后的问题。
还有一种情况,你的销量已经几千了,也只是在人气榜排在十几个销量的后面,也可以认定是这种情况,但是,如果你的销量是2000,排在50几个销量的后面,这基本上是没有问题。这儿没有绝对的标准,要看实际情况来看,不过,排在零交易后面,是比较明显的。
上面的问题可以用多个关键词做测试,发现都是这样子的情况,就可以完全判断发生了排名打后的问题。也就是说:把没有作弊的宝贝排列完之后,再把你包括别家跟你性质一样的,发生过作弊行为的宝贝也按权重做排列,只是这是
那出现这种问题之后,会有什么后果?
流量明显下降,只有下架的时间,才会发现宝贝在自然搜索中排名比较靠前。
还有一个特征,这种排名打后的发生,一般是突然的,不存在慢慢靠后的,是分一次或者2次,就直接找不到了。细心的卖家会发现这个规律。
大家都在想,这是因为补单了吧? 并且,你来看这个文章,也多半是因为补单造成的,其实不然。
我们再引回文章开头的一个概念:
本文的第一张图大家可以看回头看一下,里面的所有行业,全是作弊,全部会引起排名打后的问题。不同的问题我们要用不同的方法来应对。
我们在作弊模型里,可以看到以上的几种方法和类别。我们把它区分成2类,刷单和非刷单,为什么?当然是因为你主要是想看补单的情形。所以,非补单的我会一笔带过。
一.非补单引起的问题:换宝贝,这儿又包括换标题、换图、改价格、增加SKU等,特别是改属性、欺骗性标题等,大家看上面的图就知道了。我还发过一个文章,内容是:
二.刷单引起的问题:买家号问题、流量问题、转化率问题、逻辑问题等,这儿有N多种问题,并且淘宝一直在更新算法,大家也不要去猜什么公式了,只要理解淘宝原理就可以了,这儿可以参考我原来的文章:
好了,问题找到,最重要的是怎么办呢?
说了这么多,到底怎么办?插一句:我很不喜欢大家只找干货的想法,淘宝是个系统的东西,不是你挑重点就可以的,每次考试成绩好的学生,一定不是挑重点的学生,挑重点的学生只可能会蒙到一两次好成绩,绝对不会一直好成绩。你不去系统的了解淘宝,你最好不要去做了。
对于第一种换宝贝的可能,一般过几天就自动好了,如果是你改了属性,改回来后三四天也可以正常了。
原来的对于补单这一类别的处理,是直接通知虚假交易的,然后申诉,不成功30天降权,30天过后,你发现还是搜不到。这个搜不到,叫搜索屏蔽,连销量也搜不到的。
现在淘宝新的阴招,对补单聊权的宝贝,说是30天降权,实际上是过几天查你一次,直到60天后,才不再查了,你的降权期其实成了90天。
2015年4月20日左右,大家好现了,就是不见得会有虚假交易报警了,直接是找不到了(这招有些狠),因为原来的排名靠后原则,也用在了这种情况上,原来只是用在比如改属性等换宝贝行为上。
很多人说,不行了,删了吧!
有的人说,没事,放30天就好了!
这两种理论都不够全面。淘宝没有把你打死,证明,你的犯错性质没有到了要杀你的地步。那就是说,还是可以挽回的。
我们根据经验,找回的方法也不少。
第一种:直通车找回,我们把出事的宝贝,因为心里还是知道转化率不错的,就开始停刷,利用直通车加大投放,好象没有一次失败的,全成功了。最快的一次5天,量大的一次9天,其它15天之内也都给拉回来了。你不要问我,到底多少在,这没有公式,跟你前面刷的和后面操作的情况相关的。
第二种:补单回来,因为发现问题后,卖家好长时间不去理它了,最后找到我们的时候,发现实在没有东西可推,还是这个款试下,最后还是找回来了。补单的时候,一定要找可靠的流量、可靠买家,同学,或者是真实买家群(不是刷单群),让真实的买家来购买。如果是在愿望树上直接送,那基本上百分百成功。
问题又来了,到底什么时候可以拉回来呢?
不同的宝贝不同的时间,最快有过三天,我们一个淋浴器,第三天就回来了,因为他历史记录很低。
致于什么时候能回来,这个可以这么理解,此问题希望不要再问我了,我给出终极回答:
让宝贝30天内的
【进阶知识】
虽然现在在淘宝上买东西很是方便,但是,有时候也会遇到一些不讲理的商家,在得不到妥善地解决的时候,我们可以选择投诉商家,那么淘宝商家最怕的投诉方式是什么?
淘宝商家最怕的投诉方式莫过于通过消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家最有效的方法是,可以致电消费者申诉热线进行投诉,或者在“12315互联网平台”上进行投诉举报,还可以到当地工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家的具体方法如下:
1、通过【淘宝官网】进行投诉。
通过浏览器查找【淘宝】官方网站,找到该网站后,点击打开跳转至官网【首页】,点击右上方的【联系客服-消费者客服】选项后,进行登录,随后转入到【客服小蜜】咨询页面,在聊天页面中发送【人工客服】,成功召唤出客服后,在对话框中填入所需要投诉的内容就可以等待官方解决了。
2、在淘宝app投诉。
找到【淘宝】官方app后,登录并进入【首页】,点击页面下方的【我的淘宝】,转入到个人信息页面,点击界面中的【官方客服】选项,跳转至【客服小蜜】界面,然后在对话框中输入【投诉商家】,对话页面便会显示购买过的订单,找到想要投诉的订单进行问题投诉;假设没有相对应的订单,也可以在聊天页面输入【人工客服】,转接官方客服进行反馈。
3、拨打官方客服热线帮忙解决。
打“9510211”官方客服热线进行投诉。工作时间是:每天上午07:00-次日01:00。
假设消费者对人工客服的处理结果不满意或者不认可的,还可以在“消费者协会”申诉。
1、利用12315小程序发起投诉。
(1)打开微信,搜索小程序【全国12315平台】;
(2)进入此程序后,点击界面中的【我要投诉】,接着阅读《投诉须知》后,勾选【同意】键;
(3)然后转入到【请选择投诉单位】,分别选择所需投诉的平台总部所在地,还有输入该平台主体公司的企业名称(企业名称,可以到企查查和天眼查等相关app中搜索需要投诉的软件名称就可以了);
(4)然后选择与投诉平台对应的企业,并确认该企业经营范围等之类的信息;
(5)转入到【业务信息】界面后,补充具体的投诉内容,完成后提交即可。
2、通过拨打消费者投诉热线提出申诉。
通过【12315】消费者申诉热线申诉,只能在官方人工客服上班期间拨打,才会有人工客服接听电话的。人工客服接听电话的时间为:星期一至星期五的上午8:30-12:00和下午2:00-5:30。另外需要注意的是,拨打消费者申诉热线时,需要加上卖家所在城市/要投诉的平台公司注册地点的城市的区号,也就是“区号+12315”。
有隐形降权的说法吗「淘宝隐形降权的相关了解」
【本文标题和网址】淘宝有没有隐形降权的说法「隐形降权的处理方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052650663.html
内容更新时间(UpDate):
2024年05月26日 星期日