手机淘宝怎么退款申请退款流程「淘宝拒收快递的退款方法」

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手机淘宝怎么退款申请退款流程「淘宝拒收快递的退款方法」

拒绝签收：当快递员联系时，直接拒收就行，快递会把商品原路返还给卖家。签收后退货：需要下楼或者快递店签收货物。

如果我们在淘宝买了一件商品，不想要了，去申请退款的时候，发现快递已经发货了。那我们可以等快递到的时候，可以选择直接拒签。那么淘宝拒签要怎么退款?

1.快递到时，检查包装出现问题，现场直接拒收。

2.在物流显示快件已被卖家签收后，你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系，问卖家是否已经收到快件，是否可以申请退款。

3.卖家说可以申请退款后，你点击你的订单后面的”退款“按钮，填写退款理由以及退货物流。

4.退款理由可以填七天无理由退换货，退货物流的物流公司填你之前收件的快递公司，物流单号也填卖家寄给你的单号。

5.所有必填的东西填写完毕，提交退货申请并且告知卖家，卖家收到你的退货申请会处理你的请求。

6.退款成功系统会提示你。款项先退回支付宝，由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包，款项退回，支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。

拒签与退货相比有什么优势?

1、便利

拒绝签收：当快递员联系时，直接拒收就行，快递会把商品原路返还给卖家。签收后退货：需要下楼或者快递店签收货物。

2、操作

拒绝签收：方便省事，一句话就可以拒签。签收后退货：当你签收后，就需要在淘宝点击申请退货，并选择退货退款，操作起来麻烦。

3、费用

拒绝签收：不需要额外费用。签收后退货：需要自己承担快递费邮寄给卖家，还需等卖家确认收货后才会退款。

淘宝拒收快递的退款流程就为大家介绍到这里了，这里建议大家在准备退货的时候联系商家，并说明原因，这样商家也会快速处理，退款的速度也会快很多。

【进阶知识】

淘宝平台模式是什么样的「淘宝运营模式介绍」

任何电子商务平台都有其独特的的商业模式及运营规。淘宝网也一样，只有熟练掌握淘宝的运营模式及规则，才能稳定长久的经营淘宝店铺。否则犹如盲人摸象，想到哪里做到哪里，不能做到整体布局与策划。

淘宝网店类型分为天猫店（以淘宝官方邀请入驻的淘宝店铺类型）、淘宝个人C店（以个人身份注册认证的淘宝店铺类型）、淘宝企业C店（以企业资质注册认证的淘宝店铺类型）。

1.3.1

淘宝运营模式

如图1-5为

淘宝运营模式

交易流程图解。众所周知，排名越靠前宝贝的展现量就越大，既而访问量就越大。淘宝上的宝贝和卖家非常多，淘宝是如何设定宝贝交易流程及规则？淘宝运营模式如式（1-1）所示，淘宝排名机制是按照成交量的权重进行层层筛选。

成交量=访问量×访问点击率×支付转化率×客单价×回购率 （1-1）

图1-5 淘宝运营模式图解

1.成交量

“成交量”是指淘宝搜索排名机制系统的一种算法。如图1-5所示，影响淘宝宝贝成交量权重的因素包含访展现量、访问量、点击率、转化率、客单价和回购率等。

大多数淘宝卖家对成交量有的理解上有误区，认为成交量就是交易笔数。如图1-6显示的月销量为交易笔数，每成功完成一次交易淘宝系统会自动计算一笔销量，交易笔数和成交量之间没有直接关系，成交量是一个综合型指数。

图1-6 淘宝宝贝详情页面月销量即为“月交易笔数

2.访问量

“访问量”是指不同IP当天进店的人数，同一IP当天多次访问只计一次。如图1-7访问数就是访问量。

图1-7 通过生意参谋查看淘宝“访问量”

3.点击率

“点击率”是指宝贝访问量与展现量的百分占比，如式（1-2）所示。

访问点击率=访客量/展现量×100% （1-2）

如图1-8所示，当买家搜索关键词“羽绒服女”，如果该宝贝被展现了1000次，但只有100人点击进入访问了宝贝的详情页面，那么按照公式得出访问点击率为10%。

图1-8 买家点击访问宝贝界面展示

4.支付转化率

“支付转化率”是指实际支付买家数量与访问量的百分占比，如式（1-3）所示。

支付转化率=实际支付买家数量/访客量×100% （1-3）

如式（1-3）所示该店铺今日访客量为1000人，实际支付人数为20人，那么该店铺今日支付转化率为2%。如果支付转化率长期低于同行，那么会影响店铺的搜索权重，搜索权重下降后自然搜索访问量也会随之减少，形成恶性循环，所以提升支付转化率是运营的核心工作。通过生意参谋的核心指标可查看支付转化率，如下图1-9所示。支付转化率是

淘宝运营模式

的核心，无论作为淘宝卖家还是淘宝官方都要的是支付转化率，盈利作为第一目的。

图1-9 通过生意参谋查看“支付转化率”

5.客单价

“客单价”是指宝贝最终支付价格，客单价的计算方法如式（1-4）所示。

客单价=支付总额/支付总人数 （1-4）

如图1-10所示客单价是指全店平均值。比如，今日该店铺总交易额是10000元，总成交人数有20人，那么今日该店铺客单价就是500元。

图1-10 通过生意参谋查看客单价

6.回购率

“回购率”是指产生两次以上买家数与买家总数的百分占比，如式（1-5）所示。

回购率=老买家数/买家总数×100% （1-5）

如图1-11所示，该店铺本月支付买家总数为350人，支付老买家数为17人，可通过公式（1-5）计算出本月该店铺回购率为0.048%。该店铺的老买家的数量较少，可通过老买家营销活动等提升回购率。

图1-11 通过生意参谋查看老买家数

访问量是运营淘宝的前提，没有访问一切都是零，但访问量不是最终目的，最终目的是转化。作为淘宝平台也是要转化，淘宝和微信不一样，微信是社交平台，只需要流量，而淘宝是交易平台，所以淘宝平台也会权衡各方的利益关系，只要按照

淘宝运营模式

层层分析和把控，店铺的整体销量自然会稳定上升。

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【本文标题和网址】手机淘宝怎么退款申请退款流程「淘宝拒收快递的退款方法」 http://www.cftyj.cn/taobao/2024052450442.html
内容更新时间（UpDate）： 2024年05月24日 星期五